Mayıs 22, 2024

Kişi sayım sensörleri ve ziyaretçi analizlerin, fiziksel bir mekanı bulunan işletmeler için gerekliliği her geçen gün daha da artıyor. Gelişen teknoloji ve AI devrimi ile birlikte işletmeler, bilgisayar tabanlı teknolojilere daha fazla yatırım yaparak, iş süreçlerini optimize etmeye ve karlılıklarını arttırmaya çalışıyor. Düşünüldüğünde bu aslında hiçbir şey işletmenin geç kalmaması gereken bir adım olmakta. Hatta öyle ki, yakın zamanda yapılan araştırmalar bilgisayarlı görme teknolojisi kullanan şirketler kullanmayanlara kıyasla 2023 yılında ortalama %27 daha fazla kâr artışı elde etti ve 2024 yılında %51 daha fazla kâr bekliyor. Bu nedenle işletme sahiplerinin kişi sayım sensörleri ve ziyaretçi analiz araçları gibi teknolojileri geç kalmadan işletmelerine entegre etmesi gerekiyor.

İşte bu noktada diğerlerinden farklılaşan ve eşsiz özellikleri ile öne çıkan kişi sayım sensörleri ve ziyaretçi analiz araçları kullanmak gerekiyor. Bu blog içeriğimizde V-Count’ın ziyaretçi analitik aracı BoostBI ve BoostBI’ın yeni yapay zeka asistanı “Sales Coach”u anlatacağız ve aynı zamanda BoostBI’ın neden diğer ziyaretçi analiz araçlarından daha mantıklı bir seçim olduğunu inceleyeceğiz.

Kişi Sayımı ve Ziyaretçi Analiz Araçları Nedir, Ne İşe Yarar?

Konuya hakim olmayanlar için çok temel bir yerden giriş yapmak sanırım doğru olacaktır. Kişi sayımı işletmelerin, yaya trafiğini arttırmak, daha çok gelir elde etmek, maliyetleri düşürmek ve temelde işletmelerini ziyaret eden müşterilerin tercihlerini anlamalarını sağlayan sistemlere verilen isimdir. Dünyanın dört bir tarafından büyük, küçük başta perakende olmak üzere pek çok sektörde faaliyet gösteren ve fiziksel mekana sahip olan işletmeler kişi sayım sensörleri aracılığıyla müşterileri hakkında detaylı bilgilere kavuşarak, stratejik kararlar alırken bu data’ya dayalı kararları baz alarak iş modellerini geliştirmekte.

Bununla birlikte tek başına kişi sayım sensörleri, işletmelerin bu tarz kararlar alabilmeleri için yeterli olmamakta. İyi sayabilen ve dayanıklı bir kişi sayım sensörünün yanında, yine çok sağlam ve farklı özellikler sunan bir ziyaretçi analiz aracının bulunması da aynı şekilde önem arz ediyor.

Bu ziyaretçi analiz araçları temel olarak, kişi sayım sensöründen aldığı veriyi, işletme sahibine toplu bir data olarak sunuyor ve karar alma süreçlerini kolaylaştırıyor. İlk etapta düşünüldüğünde herhangi bir ziyaretçi analiz aracının bunu sağlayabileceği söyleniyor fakat bu durum böyle tek boyutlu değil. Elbette ki herhangi bir ziyaretçi analiz aracı ile işletmeler, kişi sayım sensörlerinden topladıkları verileri kolayca görüntüleyebilir, fakat günümüz dünyasında farklılaşamayan ziyaretçi analiz araçları basit bir uygulama olmaktan öteye gidemiyor. İşte bu noktada BoostBI ve BoostBI’ın sektörü şekillendiren devrimsel yenilikleri devreye giriyor.

BoostBI Nedir?

BoostBI V-Count tarafından geliştirilen ve sadece V-Count değil tüm kişi sayım sensörleri ile sıkıntısız bir şekilde çalışabilen bir ziyaretçi analiz aracıdır. Nano gibi yeni nesil kişi sayım sensörlerinin %99 oranı ile doğru kişi sayımı yapması sonucu, işletme sahipleri bu dataları BoostBI ekranından görüntüleyebiliyor.

AI’ın son iki senede yaptığı devrim sonucu sadece kişi sayım sektörü değil, dünyadaki pek çok sensör, iş akışlarına yapay zeka modellerini bir şekilde entegre etmeyi ve müşterilerinin işlerini kolaylaştırmayı hedefliyor. V-Count da aynı şekilde bu dataların daha anlamlandırılabilir verilere dönüştürmesi için yeni yöntemler aradığı bir noktada yapay zeka araçlarını kullanmanın önemini biliyor. Bu aslında düşünüldüğünde hiç şaşırtıcı değil. Çünkü V-Count zaten 15 yılı aşan bir yapay zeka tecrübesi ile AI on Chip gibi yapay zeka teknolojilerini ülkesinde geliştirmekte. İşte BoostBI’ın yeni özelliği Sales Coach tam olarak bu fikirden yola çıkarak doğdu. Peki Sales Coach tam olarak nedir ve işletmeler Sales Coach’dan nasıl yararlanabilir?

Sales Coach Nedir?

Sales Coach, BoostBI arabirimi içerisinde yakın zamanda yeni güncelleme ile gelecek olan bir yapay zeka öneri özelliği. Sales Coach BoostBI içerisinde toplanan işletme datalarından yola çıkarak, işletme sahiplerine mağaza içerisinde gerçekleştirebilecekleri yenilikler, düzenlemeler ve optimizasyonlar ile ilgili öneriler sunar. Bu öneriler sayesinde işletmeler, hem operasyonel verimliliklerini arttırır, hem de karlılıkta ciddi bir artış yakalar.

Müşterilerimiz ile yapılan demolar sonucunda Sales Coach özelliğinin, işletmelerin cirosunu iki ay gibi kısa bir sürede arttırdığı gözlemlenmiştir. Demo aşamasında olan bu yeni özellik ise sadece gerçekleşebilecek yüksek ciro artışlarının kısa bir özetidir. Peki tüm bu örnekler ve bilgilerden yola çıkarak, Sales Coach işletmenize başka hangi faydaları sağlar?

Sales Coach’un Sağladığı Faydalar Nelerdir?

Gelişmiş Karar Verme:

• Veri Tabanlı İçgörüler: Sales Coach, işletmelere geçmiş verilerin kapsamlı ve detaylı analizlerini sunan değerli bir araçtır. Tarihsel verileri izleyip analiz ederek, Sales Coach işletmelerin daha bilinçli ve stratejik kararlar almasını sağlar. Bu, işletmelere gerçek ziyaretçi davranışları ve trendleri hakkında içgörüler sunarak, somut verilere ve desenlere dayanarak yaklaşımlarını özelleştirmelerine olanak sağlar. Sales Coach ile işletmeler varsayımlarla değil, veri tabanlı kanıtlara dayanan kararlar alarak daha etkili stratejiler geliştirebilir ve daha iyi sonuçlar elde edebilirler.
• Gerçek Zamanlı Geri Bildirim: Gerçek zamanlı içgörülerden yararlanarak, işletmeler hızla değişen koşullara hızla uyum sağlama fırsatına sahip olurlar. Bu, yalnızca piyasa değişimlerine karşı genel duyarlılıklarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda çevikliklerini de önemli ölçüde geliştirir. Bu çeviklik ise, sürekli gelişen iş dünyasında onların önde kalmasını sağlayarak rekabet avantajı sunar.

Operasyonel Verimlilik:

• Personel Yönetimi: Ziyaretçilerin en yoğun olduğu zamanları anlamak, bir işletmenin operasyonel verimliliği için hayati bir unsurdur. Yaya trafiğinin en yoğun olduğu zamanları net bir şekilde kavrayarak, işletmeler personel seviyelerini daha etkili bir şekilde optimize edebilirler. Bu, yoğun zamanlarda yeterli sayıda çalışan bulundurmayı içerir. Bu strateji, müşteri ihtiyaçlarını ve taleplerini daha iyi yönetmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha sorunsuz operasyonlar ve gelişmiş müşteri hizmetleri sağlar. Bu şekilde işletmeler, kaynaklarını maksimum seviyede kullanırken müşteri beklentilerini karşılayabilir ve hatta aşabilirler.
• Envanter Yönetimi: Sales Coach, iş yönetimi alanında güçlü bir araç olarak, talep tahmininin doğruluğunu önemli ölçüde artırabilir. Bu iyileşme, envanteri etkili bir şekilde yönetmede kritik bir rol oynar, böylece stok tükenmesi veya aşırı stok durumlarıyla karşılaşma riskini en aza indirir. Pazar talebinin daha doğru bir tahmini sayesinde, işletmeler envanter seviyelerini optimize edebilir, ne ürünlerin tükenmesini ne de fazlalık oluşmasını sağlar. Bu, ürünlerin gerektiğinde mevcut olmasından dolayı müşteri memnuniyetini artırırken, aşırı stok nedeniyle gereksiz harcamaların önlenmesi ile kaynakların verimli kullanılmasına da yol açar.

Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi:

• Kişiselleştirilmiş Öneriler: Ziyaretçi verilerinin detaylı analizi sayesinde, Sales Coach işletmelere ince ayarlı ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri önerebilir. Bu stratejiler, genel önerilerden ziyade, belirli müşteri segmentlerine özel olarak hazırlanmıştır. Böylece, işletmeler tanıtım faaliyetlerini daha etkili bir şekilde hedefleyebilir. Bu durum, genel müşteri deneyimini iyileştirirken aynı zamanda artan gelir potansiyelini de maksimize eder.
• Kuyruk Yönetimi: Ziyaretçi akış desenlerini izlemek ve anlamak için gerçek zamanlı verilerden yararlanmak, kuyruk yönetiminde önemli bir yardımcıdır. Ziyaretçi akışını doğru bir şekilde değerlendirip tahmin ederek, işletmeler kaynakları ve personeli stratejik olarak tahsis edebilir ve bekleme sürelerini etkili bir şekilde azaltabilir. Bu, yalnızca operasyonel verimliliği optimize etmekle kalmaz, aynı zamanda genel müşteri deneyimini de büyük ölçüde iyileştirir. Daha hızlı ve sorunsuz hizmet sunarak, müşterilerin olumlu bir izlenim bırakması sağlanır, böylece müşteri sadakati artırılır ve tekrar iş yapma olasılığı artar.

Artan Satış ve Gelir:

• Hedeflenmiş Pazarlama Kampanyaları: Sales Coach, hedeflenmiş pazarlama kampanyalarının tasarımı ve uygulanmasında büyük rol oynayabilecek değerli iç görüler sağlar. Belirli kitlelere hitap eden bu kampanyalar, daha olumlu tepkiler üretme olasılığı yüksek olduğundan, daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar. Hedef kitlenin ihtiyaç ve isteklerini anlayarak, pazarlama mesajları daha etkili bir şekilde hazırlanabilir, bu da artan etkileşim, daha iyi müşteri memnuniyeti ve nihayetinde pazarlama yatırımlarından daha güçlü bir getiri sağlar. Böylece, Sales Coach’dan elde edilen veriler, pazarlama stratejilerini rafine etmede ve işletme hedeflerine ulaşmada kritik bir rol oynar.
• Satış Optimizasyonu: Mağazada en fazla ziyaretçi çeken belirli alanları ve müşteriler arasında en popüler olan ürünleri belirleyip inceleyerek, işletmeler değerli içgörüler elde eder. Bu içgörüler, mağaza düzenini optimize etmek için stratejik olarak kullanılabilir, en sık ziyaret edilen alanların kolay erişilebilir ve iyi stoklanmış olmasını sağlar. Benzer şekilde, ürün yerleştirmelerini iyileştirerek en popüler ürünleri mağaza içinde göze çarpan yerlere konumlandırabilirler. Bu şekilde, işletmeler müşteri satın alma davranışlarını etkili bir şekilde yönlendirebilir ve nihayetinde satışları ve genel karlılığı önemli ölçüde artırabilir.

Rekabet Avantajı:

• Performans Karşılaştırması: Sales Coach, işletmelerin performanslarını geçmiş verilere karşı değerlendirmelerine ve karşılaştırmalarına olanak tanıyan güçlü bir araçtır. Bu kapsamlı karşılaştırma, büyüme yörüngelerini net bir şekilde görmelerini sağlar. Güçlü yönlerini belirleyerek karlılığı maksimize etmek ve geliştirilmesi gereken alanları tespit etmek için kullanılabilir. Bu alanlardaki sorunları ele alarak, işletmeler operasyonel verimliliklerini artırmak ve sürdürülebilir büyüme sağlamak için proaktif adımlar atabilirler.
• Stratejik Planlama: Uzun vadeli veri analizi, stratejik planlamada kritik bir rol oynar. İşletmelere, sadece kısa vadeli gözlemler veya sezgiler yerine, geçmiş performansların ve gelecekteki projeksiyonların kapsamlı bir anlayışına dayanan daha kesin ve gerçekçi hedefler belirleme olanağı sunar. Ayrıca, bu derinlemesine analiz, mevcut piyasa trendlerine uygun stratejiler geliştirilmesini sağlar, böylece işletmenin başarısı olasılığını artırır. Bu trendleri anlamak ve kullanmak, şirketlere rekabet avantajı sağlayarak değişen iş ortamına daha uyumlu ve duyarlı hale gelmelerini sağlar.

Maliyet Tasarrufu:

• Kaynak Tahsisi: Doğru ziyaretçi verileri ve trend analizleri yardımıyla, işletmeler kaynaklarını daha etkili bir şekilde tahsis etme fırsatına sahip olurlar. Kaynaklarının en çok nerede ihtiyaç duyulduğunu anlayarak, çabalarını ve yatırımlarını en çok dikkat gerektiren alanlara yönlendirebilirler. Bu strateji, israfı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda harcamaları optimize eder. Sonuç olarak, daha iyi bir yatırım getirisi elde edebilir ve operasyonlarının genel verimliliğini artırabilirler. Bu stratejik kaynak tahsisi, müşteri memnuniyetini artırabilir, gelirleri artırabilir ve pazar konumunu güçlendirebilir.
• Enerji Verimliliği: Ziyaretçi desenlerini anlamak, enerji kullanımını daha etkili bir şekilde yönetmek için önemli bir faktördür. Yaya trafiğinin en yoğun olduğu yerleri ve zamanları analiz ederek, sisteminizde stratejik ayarlamalar yapabilirsiniz. Bu, örneğin ısıtma ve soğutma sistemlerini yoğun zamanlara göre ayarlamak olabilir,. Böylece kullanılmayan, boş alanlar için enerji israfından kaçınılır. Benzer şekilde, bu desenlere dayanarak aydınlatmayı ayarlayabilir, gerekli olmayan alanlarda ışıkları kapatabilir ve gerektiğinde açık tutablirsiniz. Bu yaklaşım, enerji kullanımınızı daha verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda ziyaretçiler için daha konforlu bir ortam yaratmaya da yardımcı olur.

Geliştirilmiş Pazarlama Etkinliği:

• Kampanya Etkinliği: Sales Coach yazılımı, çeşitli pazarlama kampanyalarının ziyaretçi sayısı ve genel satışlar üzerindeki etkisini titizlikle inceleyip analiz etme yeteneğine sahiptir. Bu sayede, hangi pazarlama stratejilerinin ve taktiklerinin potansiyel müşterileri çekmede ve satış büyümesini sağlamada en iyi sonuç verdiğine dair derinlemesine iç görüler sağlar. Bu değerli bilgiler, gelecekteki pazarlama kampanyalarının optimize edilmesinde ve daha yüksek bir yatırım getirisi elde edilmesinde kullanılabilir.
• Müşteri Etkileşimi: Ziyaretçilerin davranış desenlerini derinlemesine anlayarak, işletmeler müşterileri için daha etkili ve kişiselleştirilmiş bir etkileşim stratejisi oluşturabilirler. Bu düzeyde bir kişiselleştirme ve anlama, şirketlerin müşterileriyle daha güçlü bir bağ kurmasını sağlar, sadakat duygusunu pekiştirir. Bu sadakat, müşterilerin tekrar ziyaret etmelerini teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda her iki taraf için de faydalı olan uzun vadeli ilişkilerin yolunu açar. Bu strateji, sadece anlık satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda sürekli destek ve gelir sağlayacak sürdürülebilir bir müşteri tabanı oluşturur.

Gelecek Projeksiyonları ve Trend Analizi:

• Öngörü Analitiği: Sales Coach yazılımı, geçmiş verileri analiz etme yeteneğiyle donatılmış olup, bu bilgileri kullanarak gelecekteki trendleri doğru bir şekilde tahmin eder. Bu öngörü özelliği, işletmelerin ziyaretçi davranışlarında meydana gelebilecek değişikliklere hazırlanmalarına yardımcı olur. Tüketici davranışlarındaki değişimleri anlamak ve tahmin etmek, işletmelerin stratejilerini buna göre planlamasını ve ayarlamasını sağlar, böylece rekabetin önünde kalmalarına ve kendi pazarlarında avantaj elde etmelerine olanak tanır.
• Pazar Trendleri: Pazar trendlerini sürekli izleyerek ve önceden fark ederek, işletmeler önemli bir rekabet avantajı elde edebilir. Bu, stratejilerini proaktif bir şekilde ayarlamalarını sağlayarak, değişiklikler meydana gelmeden önce bunlara uyum sağlamalarına ve beklenmedik piyasa kaymalarına aceleyle tepki vermek zorunda kalmamalarına olanak tanır. Bu proaktif stratejik planlama yaklaşımı, işletme dayanıklılığını artırır, operasyonları daha verimli hale getirir ve nihayetinde pazarda daha iyi performans göstermelerine yol açar.

Sales Coach’un Yanı Sıra BoostBI Başka Hangi Avantajlara Sahiptir?

Ziyaretçi analiz araçları düşünüldüğünde aslında tek başına Sales Coach gibi bir özellik bile bir ziyaretçi analiz aracını kolaylıkla ön plana çıkarabilir. Bununla birlikte BoostBI’ın sundukları içeriğimizde de bahsettiğimiz gibi sadece bununla sınırlı değil.

BoostBI’ı Sales Coach ile birlikte diğer ziyaretçi analiz araçlarından ayıran en büyük özelliği ise yine sektördeki ilk olması nedeniyle sunduğu mobil uygulamasıdır. Ziyaretçi analiz araçları genel olarak sadece belli ara yüzlerden özellikle de bilgisayar aracılığıyla ulaşılan dashboard’lardan oluşur. Bununla birlikte bir bilgisayara her daim ulaşmak, özellikle de sürekli seyahat halinde olan ve mobil olan işletme sahipleri için bir seçenek değil. Bu nedenle BoostBI hem Android hem de IOS işletim sistemlerinde sorunsuz bir şekilde çalışan uygulamaya sahiptir. Bu sayede işletme yetkilileri, ziyaretçi verilerini diledikleri zaman, diledikleri yerde telefonları veya tabletleri aracılığıyla kolaylıkla görüntüleyebilir.

BoostBI sunduğu 19 farklı dil seçeneği ile, dünyanın neresinde olursanız olun datalarınızı kendi dilinizde rahatlıkla görüntüleyebileceğiniz kullanımı kolay bir arayüz sunmaktadır. Bu özelliği sayesinde işletme sahibinden, mağaza yetkilisine kadar işletmenizde çalışan farklı poziyonlardaki kişiler de uygulamayı kolay ve rahatlıkla kullanabilir. Ek olarak BoostBI tüm kişi sayım sensörleri ile sorunsuz bir şekilde de çalışabilmektedir.

Kullanımı kolay arayüzünün sunduğu bir diğer ayrıcalık ise kişiselleştirilebilir dashboard’lar aracılığıyla işletme sahiplerine sadece o an ilgilendikleri datayı gösterebilmesidir. Bu sayede işletme sahipleri datalar arasında kaybolmadan sadece merak ettikleri metrikleri inceleyerek anlık olarak stratejik kararlar alabilir.

Size öneriler sunan bir yazılım elbette ki çok kullanışlı. Fakat işletme sahipleri zaman zaman dataları kendileri incelemek ve bu datalar aracılığıyla stratejik kararlar almak isteyebilirler. İşte bu durumlar için BoostBI otomatik şekilde oluşturulabilen raporlar da sunmaktadır. Bu sayede örneğin işletmeler çalışanları ile ilgili verileri belirli tarih ve saatte rapor olarak alarak, çalışanlar için operasyonel optimizasyon gerçekleştirebilir. BoostBI yolladığı anlık bildirimler sayesinde işletme sahiplerinin bu tarz gözden kaçabilecek küçük detayları es geçmemesini de sağlamaktadır.

Son olarak BoostBI sunduğu API desteği sayesinde işletmelerin POS gibi halihazırda var olan sistemlerine de kolayca entegre olabilir. Bu sayede işletmeler hem iş akışlarını optimize ederken, aynı zamanda verimliliği de arttırmaktadır.

Sonuç

Kişi sayım sistemleri ile birlikte ziyaretçi analiz araçlarının önemi günden güne artıyor ve işletmelerin bu tarz teknolojik yatırımlar yapmaları onları, rakipleri önünde bir adım öne çıkarıyor. V-Count’ın ziyaretçi analiz aracı BoostBI’ın yeni sunacağı yapay zeka destekli Sales Coach özelliği ise ziyaretçi analiz araçları arasında belki de hiç var olmamaış bir rekabeti, BoostBI adına bitiriyor. İşletmeler Sales Coach aracılığıyla geçmiş datalarına uygun optimizasyon önerileri alarak, işletme verimliliklerini en üst düzeye çıkarıyor.

Siz de V-Count’ın ziyaretçi analiz aracı BoostBI ve kişi sayım sensörlerimiz ile ilgili ekstra bilgi almak veya ücretsiz bir demo rezervasyonu oluşturmak isterseniz, hemen yetkin satış temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.