Mağazanızın verimliliğini şimdi artırın. Analitik yazılımımız BoostBI ile operasyonlarınızı kolaylaştırın ve görüşme oranlarınızı artırın
Fiziksel bir mekanda faaliyet gösteren bir mağazayı yönetmek asla kolay bir iş değildir, özellikle de ister küçük ister büyük olsun, kanatlarınızın altında bir ekibiniz varsa. Çalışanlarınızı yönetmek oldukça zor olsa da -hatta günümüzün rekabetçi dünyasında daha da zor- mağaza optimizasyonu ve personel planlama çözümleri ile imkansız olmaktan çok uzaktır. Üstelik bu yenilikçi teknolojiler kısa sürede daha verimli ve etkili olmanıza yardımcı olabilir.
Personelinizi planlamak için saatler harcamaktan, ancak önemli ayrıntıları kaçırmaktan ve orada burada hatalar yapmaktan bıktıysanız, mağaza optimizasyonu ve personel planlama yazılımı tam da ihtiyacınız olan şey. Yalnızca daha iyi organize olmuş ve işleyen bir ekip çalıştırmakla kalmayacak, aynı zamanda operasyonlarınızı daha verimli bir şekilde düzene sokacak ve mağazanızın genel performansını artıracaksınız.
Bu blog yazısında, doğru çözümle planlama sürecinizi nasıl kolaylaştırabileceğinizden, personelinizin performansını nasıl optimize edebileceğinizden ve mağazanızın potansiyelini nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizden bahsedeceğiz. V-Count’un BoostBI yazılımı, zamandan tasarruf etmenize, hataları azaltmanıza ve dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak güçlü araçlarla birlikte gelir. Sözü daha fazla uzatmadan, BoostBI ile operasyonlarınızı nasıl geliştirebileceğinizi keşfedelim.
Mağaza Optimizasyonu Nedir?
Perakende alanında, mağaza optimizasyon süreci, genel müşteri deneyimini geliştirmek için fiziksel bir yerin düzeninin, ürün yerleştirmenin, tasarımın, personel planlamasının ve diğer işlemlerin verimliliğini artırmayı ifade eder. Optimize edilmiş bir mağaza daha iyi performans gösterecek, dönüşüm oranlarını artıracak ve hatta operasyonel maliyetleri azaltacaktır.
Mağaza optimizasyon stratejileri çeşitli şekillerde uygulanabilir, ancak hangi yöntemi kullanmak isterseniz isteyin, sağlıklı ve tekrarlanabilir sonuçlar elde etmek için gerçekçi ve doğru ziyaretçi verilerine dayanmanız gerekir.
Mağaza Optimizasyon Çözümü Nedir?
Mağaza optimizasyon çözümü, bir perakende mağazasının genel verimliliğini ve performansını artırmak için geliştirilen yazılım veya teknolojiyi ifade eder. Mağaza optimizasyon çözümleri, ziyaretçi verilerini toplamak için doğru ve güvenilir insan sayma sensörlerinin gücünü kullanır. Trafik verileri daha sonra çevrimiçi bir ziyaretçi analiz aracına gönderilir ve karar vericilerin analiz edebilmesi ve müşteri davranışını, satış eğilimlerini, personel programlarını, envanter seviyelerini, mağaza tasarımını ve diğer birçok önemli ölçütü anlayabilmesi için anlamlı ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürülür.
Kesin ve gerçeklere dayalı trafik verilerine erişim, veriye dayalı kararlar almanıza ve mümkün olan hemen her şekilde daha verimli olmanıza olanak tanır. Müşterilerinizin kim olduğunu ve ne istediklerini daha iyi anlamak için bir mağazanın ziyaretçi verilerini kullanabilir ve hemen mağazalarınızdaki deneyimlerini iyileştirmeye başlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız çeşitli faktörlere bağlıdır ve her sektör veya mağaza için işe yarayan tek bir formül yoktur, ancak doğru ziyaretçi verileri avucunuzun içindeyken tüm operasyonlarınızda iyileştirmeler görebilirsiniz.
BoostBI nedir?
BoostBI, perakendeciler (ve müzeler, havaalanları, oteller vb. gibi diğer kuruluşlar) için başvurulan yazılım çözümüdür; BoostBI, insan sayma verilerini görselleştirilmiş, anlaşılması kolay bilgilere dönüştürerek bilinçli iş kararları almanıza olanak tanır. Basitçe söylemek gerekirse, BoostBI Google Analytics’e benzer şekilde çalışır, ancak fiziksel dünya için.
BoostBI, kişi sayımı verilerini gerçek zamanlı olarak toplayabilen ve işleyebilen güçlü bir ziyaretçi analiz aracıdır. Ayrıca size mağazanızdaki müşteri davranışlarının ve etkileşimlerinin eksiksiz bir resmini sunabilir.
Gerçek dünya trafik verilerinin görselleştirilmesi için en üst düzey çevrimiçi platformdur. Kişi sayma çözümünüzün topladığı verileri çizelgelere, grafiklere ve gösterge tablolarına dönüştürerek karmaşık veri kümelerini anlamayı son derece kolaylaştırabilir. Ayrıca müşteri davranışlarını ve satış eğilimlerini ortaya çıkarabilir ve bir eğilim ile günün saati veya hava durumu gibi dış faktörler arasındaki korelasyonu bulmanıza yardımcı olabilir.
Daha da önemlisi, tüm bu bilgiler mağazanızı optimize etmek ve müşteri hizmetlerinde kaliteden ödün vermeden maliyetleri düşürürken dönüşüm oranlarınızı artırmak için kullanılabilir. BoostBI’ın çözümleri ve KPI’ları, personel programınızı maksimum verimlilik için optimize etmenize olanak tanıyarak hem müşterilerinizi hem de ekip üyelerinizi daha mutlu ve memnun hale getirir. Ayrıca, optimize edilmiş bir iş gücü, daha az enerji harcaması ve daha düşük faturalar anlamına gelir.
BoostBI, üçüncü taraf insan sayma sensörleri, kameralar ve POS sistemleri de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri toplayabilen, cihazdan bağımsız, bulut destekli bir çevrimiçi platformdur. Ancak, en doğru sonuçları elde etmek için BoostBI’yi V-Count’un Ultima Serisi trafik sayaçlarıyla birlikte kullanmanızı öneririz. Ultima Serisi sensörler 3D Aktif Stereovizyon Teknolojisi ile güçlendirilmiştir ve piyasadaki en yüksek doğruluğu sunar.
19 dili destekler ve gösterge tablolarınızı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize olanak tanır.
Optimize Edilmiş Personel Vardiyaları Dönüşüm Oranlarını Nasıl Artırabilir?
Personel programlarının optimize edilmesi dönüşüm oranlarının artmasını sağlayabilir. Çözüm de oldukça basittir; mağazanızın yoğun ve yavaş saatlerini bildiğinizde, her zaman yeterli sayıda personelin müşterileri karşılamaya hazır olmasını sağlayabilir ve kuruluşunuzdaki deneyimlerini iyileştirebilirsiniz.
Örneğin, doğru ziyaretçi sayımı ile desteklenen bir mağaza optimizasyon çözümü kullanmak müşteri bekleme sürelerini azaltabilir. Bu çözümü kuyruk yönetimi ile birleştirebilir ve mağazanızdaki terk oranını büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Ziyaretçileriniz sırada ne kadar az beklerse ve ihtiyaç duyduklarında ne kadar hızlı yardım alırlarsa, deneyimleri o kadar iyi olacaktır. Memnun bir ziyaretçi memnuniyetle müşteriye dönüşecek ve dolayısıyla daha yüksek bir dönüşüm oranı elde edilecektir.
Bu teknolojiden yararlanmak personelinizin verimliliğini de artıracaktır. Mağazanızda doğru sayıda çalışanın bulunması, ziyaretçilerin her zaman zamanında ve yardımcı hizmet almasını ve satın alma şanslarının daha yüksek olmasını sağlayacaktır.
Ekip üyelerinizi, mağazanızın iyi yağlanmış bir makine gibi çalışmasını sağlayacak diğer görevlere odaklanmaları için de programlayabilirsiniz. Bu görevler envanter yönetimi, ürünlerin yeniden stoklanması, mağazanın her zaman temiz ve davetkar olmasını sağlamak ve daha fazlası olabilir. Yavaş saatlerin ne zaman olduğunu bileceğiniz için iş gücünü mağazanızın ihtiyaçlarına göre ayarlayabilir ve bu görevlerin yavaş saatlerde yapıldığından emin olabilirsiniz.
Ayrıca, birinci sınıf müşteri hizmeti sunarken işgücü maliyetlerinizi azaltabilirsiniz. Optimize edilmiş bir işgücü daha az çalışacak ancak daha fazlasını sağlayacaktır. Ekip arkadaşlarınızın boşta geçirdiği süreyi azaltabilir ve bunalmamaları için yeterli molaya sahip olmalarını sağlayabilirsiniz.
Sonuç
Özetle, optimize edilmiş personel programları daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha olumlu bir alışveriş deneyimine yol açacaktır. Daha iyi müşteri hizmeti sunarken işçilik ve enerji maliyetlerini düşüreceğiniz için çok fazla tasarruf edeceksiniz. BoostBI’ı kullanmaya başlamak ve gelirinizi en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, hemen bizimle iletişime geçin ve sizi en kısa sürede kişi sayma uzmanlarımızdan birine bağlayalım.
