Telekom

Telekom mağazaları ve hizmet merkezleri çoğunlukla seçeneklerini düşünen, mevcut ürün ve hizmetlerden herhangi birinin kendilerine hitap edip etmediğini görmek için etrafa bakan kişiler tarafından ziyaret edilir. Birçok durumda, bir şirketin hizmetine abone olma kararı doğrudan mağazada verilir, bu nedenle müşteri hizmetleri telekom şirketleri için önemli bir performans göstergesidir ve başarıları büyük ölçüde müşterilerin ne kadar memnun olduğuna bağlıdır.

Telekom analitik yazılımımız, telekom hizmet merkezlerinin her ziyaretçiye benzersiz ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmasını mümkün kılan kişi sayma, sıra yönetimi ve diğer ziyaretçi analitik çözümleri sunar. Yaş ve cinsiyet tanıma teknolojisi, ziyaretçilerinin demografik verilerini mağazaya girdiklerinde tespit etmelerine ve ardından son derece etkili reklam kampanyaları oluşturmalarına olanak tanır.

Telekom ziyaretçi analizi çözümlerinden yararlanıldığında, telekom hizmet merkezlerinin daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmesi ve tüm müşterilere özel bir hizmet deneyimi sunması sağlanır.

Telecom
Prestijli Müşterilerimizin Arasına Katılın

Müşteri yelpazemizi sergileyen galerimizi keşfedin. Lider markalarla işbirliği yapmaktan ve başarılarını artıran ziyaretçi analizi çözümleri sunmaktan gurur duyuyoruz.

Telekom için Ziyaretçi Analitiğinin Faydaları

Perakende Kişi Sayımı 02

Gerçek zamanlı trafik verileri, %99’a varan doğruluk oranıyla, telekom şirketlerinin müşteri trafiğini anlaması ve stratejik ayarlamalar yapması için çok önemlidir. Gelişmiş telekom analitiği çözümleri, dönüşüm oranlarının hassas bir şekilde ölçülmesine, satış stratejilerinin değerlendirilmesine ve yoğun saatlerde verimli personel çalıştırılmasına olanak tanır.

Bu çözümler ayrıca telekom şirketlerinin daha hedefli ve etkili bir yaklaşım için pazarlama kampanyalarını analiz etmelerini ve iyileştirmelerini sağlar.

Perakende Vitrin Sayımı 02

V-Count’un Ultima Serisi sensörleri, ziyaretçi sayıları, yoğun saatler, gösterim süreleri ve demografik dağılımlar dahil olmak üzere telekom ortamındaki ziyaretçi davranışına ilişkin kapsamlı bilgiler sağlar. Bu verilerden telekom stratejilerini optimize etmek, kira sözleşmelerini müzakere etmek, ağ çalışma saatleri hakkında kararlar almak ve yeni hizmetler ve ürünler için A/B testleri yapmak için yararlanılabilir.

Perakende Personel Hariç Tutma 02

V-Count’un Kişi Sayma ve Personel Hariç Tutma Çözümleri, telekom mağazalarındaki müşteri sayılarına ilişkin kesin bilgiler sağlar ve personel hareketlerini verilerden hariç tutar. Bu, perakende yaya trafiği analizinde personel etkisinden arındırılmış müşteri davranışına odaklanılmasını sağlar.

Elde edilen içgörüler, rekabetçi telekom ortamında perakende karlılığını en üst düzeye çıkarmak için stratejilere ince ayar yapmak için kullanılabilir.

Retail Heatmap Bölge Analitiği 02 1

Isı haritası teknolojisi ve ürün etkileşim takibi, Telekom perakendecileri için çok önemli araçlardır ve müşteri davranışları ve ürünlerle etkileşimleri hakkında içgörü sağlar. Bu bilgiler, mağaza düzenleri ve envanter, pazarlama ve promosyon stratejilerinde stratejik ayarlamalar yapılmasına olanak tanıyarak müşterinin alışveriş deneyimini geliştirir ve etkileşimi ve satışları artırır.

Telekom Müşterilerimiz Ne Diyor?

Yapay zeka odaklı insan sayacı çözümlerimizi kullanan telekomünikasyon sektöründeki şirketlerin hikayelerini keşfedin. . Birinci sınıf müşteri hizmeti sağlamak ve bekleme sürelerini azaltmak için çalışan programlarını nasıl yönettiklerini ve etkinliklerini değerlendirmek için pazarlama iletişimlerini nasıl özelleştirdiklerini öğrenin.

İş potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için şimdi bir demo rezervasyonu yapın:

BoostBI ile tanışın

Ziyaretçi Analitiği ile İşletmenizin Verimliliğini Artırın

BoostBI analitik panosu: ziyaretçi trafiği, ısı haritaları ve gerçek zamanlı raporlama

Tüm Kişi Sayaçları ile Uyumlu

Mağazalar, alışveriş merkezleri, havaalanları veya diğer tesislerden oluşan bir ağ mı işletiyorsunuz? Çeşitli marka kişi sayma sensörlerine yatırım yaptınız mı? Hepsini bir kerede değiştirmek zor ve pahalı olabilir.

V-Count, modern insan sayma sensörleriyle uyumludur ve basit bir kurulum sağlar. Boost BI ile mağazalarınızı veya tesislerinizi karşılaştırmak zahmetsiz hale gelir.

Boost BI ile tüm verilerinizi tek bir konumda merkezileştirerek kişi sayma sensörlerinizin performansını artırın. BoostBI’ı verilerinize bağlamak iki günden daha kısa sürer. Ayrıca, Boost BI 19 dili barındırarak küresel bir kitle için erişilebilirlik sağlar

V-Count kişi sayım sensörü ürün gamı: Nano AI, Nano Prime ve Nano Outdoor
V-Count Nano AI kişi sayım sensörü

AI

Keskin. Hepsi bir arada. Tak ve Çalıştır.

Nano AI, %99’a varan eşsiz doğruluk oranıyla ve sensörde makine öğrenimi ve yapay zeka algoritmalarıyla donatılmıştır. Bu sayede, cinsiyet ve yaş tanıma imkanı sunar ve opsiyonel olarak son derece hassas bir personel hariç tutma çözümü ile donatılmıştır.

Nano AI, kişisel ayrıntıları yakalamadan 3D içgörüler için cihaz içi işleme ve aktif stereo görüş özelliklerine sahiptir. Bu özellik, GDPR uyumluluğunu sağlamanın yanı sıra size kolaylık sağlamak için tek bir çözüm içinde sunar.

Ultima Go

Akıllı. Uygun Maliyetli. Tak ve Çalıştır.

Ultima Go, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uyarlanmış kişi sayımı, demografik analiz, personel hariç tutma, gerçek zamanlı doluluk izleme, grup sayımı ve daha fazlası gibi akıllı ziyaretçi analizi çözümleri sunmak üzere tasarlanmıştır.

Ultima Go, GDPR uyumluluğu, en son AI on Chip teknolojisinden yararlanması ve benzersiz doğruluk için 3D Stereo Active Teknolojisini içermesiyle öne çıkıyor.

V-Count Ultima Go kompakt kişi sayacı
V-Count Nano Prime gelişmiş kişi sayım sensörü

Nano Prime

Keskin. Prime. Tak ve Çalıştır.

Nano Prime, mağaza içi ısı haritası ve bölge analizi için özel çözümler sunarak mağaza düzenlerini optimize etmenize, ürünleri stratejik olarak yerleştirmenize, fiyatlandırma stratejilerini iyileştirmenize ve sayısız avantajın kilidini açmanıza olanak tanır.

Nano Prime ile perakende gibi sektörler, iş performansını artırmak için verilerin gücünden faydalanabilir ve başarıya giden yolda bilinçli kararlar alabilir.

Nano

Sağlam. Keskin. Tak ve Çalıştır.

V-Count’un en yeni sensörü olan Nano, size her işletmeye uygun, keskin doğrulukla kişi sayma çözümleri sunar. Kişi sayımı, grup sayımı, personel hariç tutma, gerçek zamanlı doluluk ve sıra yönetimine odaklanan Nano, özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır.

Nano %99 oranında doğru olarak sayım yapabilir. Nano’nun hassasiyeti ve sağlamlığıyla içgörülerinizi arttırın.

V-Count Nano AI kişi sayım sensörü
V-Count kişi sayım sensörleri ürün gamı

Hadi Birlikte hareket edelim!

Neden V-Count?

İnsanların günlük deneyimlerini dönüştürüyoruz

V-Count kişi sayım teknolojisi infografiği

İnsan analitiği alanında 18 yıllık deneyime sahip olan V-Count, aralarında on bir Fortune 500 şirketinin de bulunduğu 600’den fazla müşterinin güvenini kazanmıştır. İşletmeler için çeşitli çözümler sunarak 128 ülkede faaliyet gösteriyoruz. Bunlar arasında kişi sayma, kuyruk yönetimi, demografik analiz, ısı haritası ve vitrin analizi ve çok daha fazlası yer alıyor.

Uzmanlığımız, patentli yeniliklere öncülük ettiğimiz bilgisayarla görme ve yapay zeka alanlarında yatmaktadır. V-Count kendi donanım ve yazılımını bağımsız olarak tasarlar, geliştirir ve üretir.

Benzersiz çip üzerinde yapay zeka teknolojimiz, gizliliğe büyük önem verirken analiz ve insan sayımında olağanüstü doğruluğu garanti eder. İçiniz rahat olsun, teknolojimiz dünya çapındaki GDPR düzenlemelerine tamamen uygundur. Bunun yanı sıra, sensörlerimiz kullanıcı dostu tak-çalıştır özelliklerine sahiptir ve BoostBI adlı raporlama uygulaması ile ortak çalışır. Bu özellikler, kullanıcılarımıza eyleme geçirilebilir içgörüler, otomatik raporlar ve bir mobil uygulama sunarak sorunsuz bir deneyim sağlar.

Özel çip üzerinde yapay zeka teknolojimiz yalnızca kişi saymada değil, aynı zamanda veriye dayalı davranışsal analiz sağlamada da üstündür. Bölge analizi, ziyaretçi akışı analizi ve cinsiyet ve yaş gibi müşteri demografisi gibi içgörüler aracılığıyla işletmenizin tam potansiyelini ortaya çıkarıyor.

Gurur duyduğumuz şeffaf fiyatlandırma politikamız sayesinde, sonradan sürpriz ödemeler olmaksızın müşterilere net bir ücretlendirme sunarak, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlıyoruz.

Demo rezervasyonu yapmaktan çekinmeyin, çünkü insan analizi için V-Count’a güvenebilirsiniz!

V-Count bültenine abone olun: perakende analitiği içerikleri ve güncellemeler

Haber bültenimize abone olun

Hızla gelişen bir iş ortamında, bilgi sahibi olmak sadece faydalı değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. Ziyaretçi analitiği sektör bilgisinin ön saflarında kalmanızı sağlamak için abone olun.

Sıkça Sorulan Sorular

V-Count ile ziyaretçi, satış ve verimliliği artırmak hakkında bilmeniz gereken her şey.

Telekom mağazası kişi sayacı nedir?
Bir mobil operatör mağazasının girişinin üzerine monte edilen, kimseyi tanımlamadan içeri giren ve çıkan herkesi sayan bir sensördür. Telekom perakendesinde her şeyden önce tek bir nedenle vardır: dönüşüm için paydayı vermek. Bir mağaza kaç sözleşme, aktivasyon ve yükseltme yaptığını bilir; bunları kaç kişiye yapma şansı olduğunu ise yalnızca bir kişi sayacı söyler. V-Count, kapıdaki bir Nano AI sensörünü BoostBI platformuyla eşleştirir; böylece her şube sayılan ziyaretçileri, dönüşümü ve saatlik trafiği diğer tüm şubelerle aynı formatta raporlar.
Bir cep telefonu mağazasında dönüşüm oranını nasıl ölçersiniz?
Önem verdiğiniz işlemleri – yeni sözleşmeler, aktivasyonlar, yükseltmeler, cihaz ve aksesuar satışları – aynı mağaza ve aynı zaman dilimi için sayılan ziyaretçi sayısına bölün. Telekomdaki önemli ayrıntı, personelin ziyaretçi sayımından çıkarılması gerektiği ve dönemin yararlı olacak kadar kısa olması gerektiğidir; günlük bir değer, cumartesi öğleden sonrasının salı sabahının yarısı kadar dönüşüm yaptığını gizler, çünkü satış alanı bunalmıştır. BoostBI satış rakamlarını çeker ve dönüşümü saat, gün, mağaza ve küme bazında hesaplar.
Sistem personeli ziyaretçi sayımından çıkarabilir mi?
Evet, ve telekom perakendesinde bu isteğe bağlı değil zorunludur. Mobil operatör mağazalarında personel-müşteri oranı çok yüksektir; satış alanı, depo ve tamir tezgâhı arasında gidip gelen danışmanlar bir kapı bölgesindeki hareketlerin büyük bir kısmını oluşturabilir. V-Count, çalışanların sayılan toplamlardan filtrelenmesi ve dönüşümün yalnızca müşteriler üzerinden hesaplanması için personel hariç tutmayı destekler. Bu olmadan, sakin bir hafta içi sabahı müşteriden çok ziyaretçi gösterebilir ve sayım üzerine kurulan her KPI kullanılamaz hale gelir.
Kişi sayımı hizmet masasındaki kuyruğu da ölçer mi?
Ölçer. Yalnızca girişi saymak yerine fatura ödeme, SIM ve tamir tezgâhlarının önündeki bekleme alanı üzerine bir bölge çizersiniz. Sistem daha sonra kaç kişinin beklediğini ve ortalama beklemenin ne kadar olduğunu gerçek zamanlı raporlar. Bu, öznel bir şikâyeti bir eşiğe dönüştürür: bölgede belirli bir sayının üzerinde kişi olduğunda veya bekleme belirli bir dakikayı geçtiğinde mağaza başka bir pozisyon açar. Kuyruk yönetimi sayfamız kurulumu ayrıntılı anlatır. V-Count Queue Management bu bekleme alanı bölgesini ekler.
Bir ağdaki yüzlerce mağazayı nasıl karşılaştırırız?
Her mağaza aynı sayılan metrikleri BoostBI’a raporlar; bir AVM standını, bir cadde amiral mağazasını ve bir bayi şubesini karşılaştırılabilir kılan da budur. Yöneticiler bölge, mağaza türü veya kümeye göre filtreler ve yalnızca en yoğun lokasyonları ödüllendirecek ham satışlar yerine ziyaretçi başına dönüşüme göre sıralar. Bu sıralama tablosunun değeri teşhis amaçlıdır: hangi mağazaların trafik sorunu olduğunu ve pazarlamaya veya daha iyi bir konuma ihtiyaç duyduğunu, hangilerinin dönüşüm sorunu olduğunu ve koçluğa, personele veya yerleşim değişikliğine ihtiyaç duyduğunu söyler.
Capture rate nedir ve neden AVM ile cadde mağazaları arasında farklıdır?
Capture rate, mağazanızın önünden geçenlerden içeri girenlerin oranıdır. Bir AVM mağazası önündeki koridor trafiğine, bir cadde amiral mağazası ise kaldırıma göre ölçülür ve iki değer çok farklı davranır: AVM koridorları yüksek hacimde düşük niyetli yoldan geçen getirirken, cadde mağazası daha az ama daha bilinçli ziyaretçi alır. Hem geçen trafiği hem de girişleri ölçmek, benzerini benzeriyle karşılaştırmanızı sağlar ve bir kira revizyonuna veya lokasyon kararına götürdüğünüz kanıt budur. V-Count vitrin analitiği capture rate’i ölçer.
Bir mağaza cihaz lansman gününe nasıl hazırlanmalı?
Önceki lansmanın sayılan trafik eğrisini kullanın. Kuyruğun hangi saatte oluşmaya başladığını, satış alanının ulaştığı en yüksek doluluğu ve bekleme süresinin tırmanmaya başladığı noktayı gösterir. Buna göre kaç danışman getireceğinize, ilk saatler için yalnızca randevulu bir zaman dilimi uygulayıp uygulamayacağınıza ve kapının anlık doluluk ekranıyla yönetilmesi gerekip gerekmediğine karar verirsiniz. VCare lansman günü anlık kişi sayısını verir; BoostBI uyarıları da doluluk veya kuyruk uzunluğu belirlediğiniz seviyeyi geçtiğinde tetiklenebilir.
Mağazada herhangi bir kişisel veri toplanıyor mu?
Hayır. V-Count sensörleri hareketi anonim olarak sayar ve izler. Kişileri tanımlamaz, yüz görüntüsü saklamaz ve bir ziyareti bir müşteri hesabına, telefon numarasına veya SIM’e bağlamaz. Sensörden çıkan şey sayım ve hareket verisidir; telekom mağaza analitiğinin ihtiyacı da budur – kimin geldiğini değil, kaç kişinin geldiğini, nerede durduklarını ve ne kadar beklediklerini arıyorsunuz. Bu, katı gizlilik ve veri koruma yükümlülükleri olan operatörler için kurulumu kolaylaştırır.