Gümrüksüz Satış Mağazaları

Havalimanı gümrüksüz satış mağazalarını ziyaret eden yolcuların çoğu ya bir uçağa yetişmek için acele ediyor ya da yorucu bir yolculuğun ardından eve dönüyor. Bu kişilerin sırada bekleyecek ya da ürünler hakkında araştırma yapacak zamanları ise yok; tek istedikleri içeri girmek, alışveriş yapmak ve sorunsuz ya da gecikmesiz bir şekilde çıkış yapmak.

Gümrüksüz satış mağazalarından alışveriş yapanlar ortalama olarak daha fazla ürün satın almakta ve havaalanlarından geçen kişi sayısı göz önüne alındığında, hızlı ve verimli hizmet sunan mağazalar kısa sürede büyük bir müşteri tabanı kazanmaktadır.

Kişi sayma teknolojisi, mağaza yöneticilerine trafik verileri ve sıra yönetimi çözümleri sunarak gecikmeleri önceden tahmin etmelerine olanak tanır. Bu sayede, çalışanlar gerektiğinde hızla müdahale edebilir ve ana hatları temizlemek üzere görevlendirilebilir.

Bu, müşterilerin hızlı ve etkili bir şekilde hizmet almasını sağlarken mağaza işleyişini daha sorunsuz hale getirir. Bu cihazlardan alınan geçmiş veriler, yöneticilerin yoğun dönemleri önceden tahmin etmesine ve ödeme sırasında ekstra personel sağlamasına da yardımcı olur.

Isı haritası teknolojisi müşterilerin mağaza içinde nasıl hareket ettiğini gösterir; bu bilgiler alışveriş alışkanlıklarını tahmin etmek ve pazarlama kampanyalarını optimize etmek için kullanılabilir.


Demo Talep Edin

Duty Free
Prestijli Müşterilerimizin Arasına Katılın

Müşteri yelpazemizi sergileyen galerimizi keşfedin. Lider markalarla işbirliği yapmaktan ve başarılarını artıran ziyaretçi analizi çözümleri sunmaktan gurur duyuyoruz.

Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d& Svg+xml,%3csvg%20xmlns%3d&
Tüm müşterileri görüntüleyin

Duty Free Sektörü için Ziyaretçi Analitiğinin Faydaları


Kişi Sayım


Demografi Analizi


Personel Hariç Tutma


Isı Haritası ve Bölge Analizi


Sıra Yönetimi

Duty Free People Counting 01

Gümrüksüz satış mağazalarında kişi sayma çözümlerinden elde edilen gerçek zamanlı verilerin kullanılması, müşteri akışının ve operasyonel verimliliğin stratejik olarak yönetilmesini sağlar. Bu veriler personel planlamasını iyileştirebilir, geçmiş verilere dayalı olarak en yoğun zamanlara hazırlanabilir ve genel verimliliği, müşteri memnuniyetini ve geliri artırabilir.

Duty Free Demographic Analysis 01

Demografik verilerin ve segmentasyon bilgilerinin kullanılması, gümrüksüz satış mağazaları için yüksek hedefli pazarlama kampanyalarının oluşturulmasına olanak tanır. Bu strateji, promosyon faaliyetlerinin belirli müşteri gruplarında etkili bir şekilde yankı bulmasını sağlayarak daha yüksek bir yatırım getirisi ve gelişmiş müşteri memnuniyeti sağlar.

Duty Free Staff Exclusion 01

Personel Hariç Tutma Çözümü, ziyaretçi davranışını ve analizlerini anlama konusunda olağanüstü bir doğruluk sağlamak için V-Count boyun askısını kullanır. Personeli sayım verilerinizden ayırarak, gerçek müşteri etkileşimlerinin daha hassas bir şekilde gösterilmesini sağlar.

Bu, gümrüksüz satış perakendecilerinin güvenilir ve gerçek verilere dayalı bilinçli kararlar almasını sağlar.

Duty Free Heatmap Bölge Analitiği 01

Gümrüksüz satış mağazalarındaki ısı haritası verileri, müşteri davranışları hakkında içgörü sağlayarak daha iyi ürün görünürlüğü ve fiyatlandırma için mağaza düzenlerinde stratejik ayarlamalar yapılmasına olanak tanır. Mağaza tasarımı iyileştirmeleri ve verimli alışveriş için yüksek etkinlik alanları belirlenebilir.

Bu veriler, potansiyel ortaklara dönüşüm oranlarını ve yüksek etkinlik alanlarını göstererek özellikle ortaklıklar için yeni iş fırsatlarının belirlenmesine de yardımcı olabilir.

Duty Free Queue Management 01

Ödeme sürecini kolaylaştırmak, vazgeçme olasılığını azaltmak ve potansiyel satış kaybını en aza indirmek için bir sıra yönetimi çözümü kullanın. Etkili kuyruk yönetimi, gümrüksüz satış mağazalarının sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmasını sağlar. Bu da müşteri memnuniyetinin ve uzun vadeli kârlılığın artmasına katkıda bulunur.

BoostBI ile tanışın

Ziyaretçi Analitiği ile İşletmenizin Verimliliğini Artırın

Simplify Section Hero
ÖZELLEŞTİRİLMİŞ KPI'LAR

ÖZELLEŞTİRİLMİŞ KPI’LAR

Değerli metriklerle işletme performansınıza genel bir bakış atmak için 200’den fazla KPI arasından seçim yapın.



MAĞAZA OPTİMİZASYONU

MAĞAZA OPTİMİZASYONU

Müşteri memnuniyetini sağlamak ve satışları kaybetmemek için doğru miktarda personel seçerek işletme performansınızı optimize edin.



LOKASYON ANALİZİ

LOKASYON ANALİZİ

Farklı lokasyonların performansını performans analizi, saatlik ziyaretçi istatistikleri, grup analizi, gerçek zamanlı kapasite ve wifi analitiği ile ölçün.



PAZARLAMA KAMPANYA ANALİZİ

PAZARLAMA KAMPANYA ANALİZİ

Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ölçün ve kampanyanızın mağazanıza ne kadar trafik çektiğini görün.


Tüm Kişi Sayaçları ile Uyumlu

Mağazalar, alışveriş merkezleri, havaalanları veya diğer tesislerden oluşan bir ağ mı işletiyorsunuz? Çeşitli marka kişi sayma sensörlerine yatırım yaptınız mı? Hepsini bir kerede değiştirmek zor ve pahalı olabilir.

V-Count, modern insan sayma sensörleriyle uyumludur ve basit bir kurulum sağlar. Boost BI ile mağazalarınızı veya tesislerinizi karşılaştırmak zahmetsiz hale gelir.

Boost BI ile tüm verilerinizi tek bir konumda merkezileştirerek kişi sayma sensörlerinizin performansını artırın. BoostBI’ı verilerinize bağlamak iki günden daha kısa sürer. Ayrıca, Boost BI 19 dili barındırarak küresel bir kitle için erişilebilirlik sağlar


Daha Fazla Bilgi

Sensorler Toplu 04
Ultima Ai 1

AI

Keskin. Hepsi bir arada. Tak ve Çalıştır.

Nano AI, %99’a varan eşsiz doğruluk oranıyla ve sensörde makine öğrenimi ve yapay zeka algoritmalarıyla donatılmıştır. Bu sayede, cinsiyet ve yaş tanıma imkanı sunar ve opsiyonel olarak son derece hassas bir personel hariç tutma çözümü ile donatılmıştır.

Nano AI, kişisel ayrıntıları yakalamadan 3D içgörüler için cihaz içi işleme ve aktif stereo görüş özelliklerine sahiptir. Bu özellik, GDPR uyumluluğunu sağlamanın yanı sıra size kolaylık sağlamak için tek bir çözüm içinde sunar.


Daha Fazla Bilgi

Ultima Go

Akıllı. Uygun Maliyetli. Tak ve Çalıştır.

Ultima Go, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uyarlanmış kişi sayımı, demografik analiz, personel hariç tutma, gerçek zamanlı doluluk izleme, grup sayımı ve daha fazlası gibi akıllı ziyaretçi analizi çözümleri sunmak üzere tasarlanmıştır.

Ultima Go, GDPR uyumluluğu, en son AI on Chip teknolojisinden yararlanması ve benzersiz doğruluk için 3D Stereo Active Teknolojisini içermesiyle öne çıkıyor.


Daha Fazla Bilgi

Ultima Go 1
Ultima Prime 1

Nano Prime

Keskin. Prime. Tak ve Çalıştır.

Nano Prime, mağaza içi ısı haritası ve bölge analizi için özel çözümler sunarak mağaza düzenlerini optimize etmenize, ürünleri stratejik olarak yerleştirmenize, fiyatlandırma stratejilerini iyileştirmenize ve sayısız avantajın kilidini açmanıza olanak tanır.

Nano Prime ile perakende gibi sektörler, iş performansını artırmak için verilerin gücünden faydalanabilir ve başarıya giden yolda bilinçli kararlar alabilir.


Daha Fazla Bilgi

Nano

Sağlam. Keskin. Tak ve Çalıştır.

V-Count’un en yeni sensörü olan Nano, size her işletmeye uygun, keskin doğrulukla kişi sayma çözümleri sunar. Kişi sayımı, grup sayımı, personel hariç tutma, gerçek zamanlı doluluk ve sıra yönetimine odaklanan Nano, özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır.

Nano %99 oranında doğru olarak sayım yapabilir. Nano’nun hassasiyeti ve sağlamlığıyla içgörülerinizi arttırın.


Daha Fazla Bilgi

Nano 08 Calisma Yuzeyi 1
Anasayfa Giff Banner 09

Hadi Birlikte hareket edelim!


Demo Talep Edin

Neden V-Count?

İnsanların günlük deneyimlerini dönüştürüyoruz

Infographic 1

İnsan analitiği alanında 18 yıllık deneyime sahip olan V-Count, aralarında on bir Fortune 500 şirketinin de bulunduğu 600’den fazla müşterinin güvenini kazanmıştır. İşletmeler için çeşitli çözümler sunarak 128 ülkede faaliyet gösteriyoruz. Bunlar arasında kişi sayma, kuyruk yönetimi, demografik analiz, ısı haritası ve vitrin analizi ve çok daha fazlası yer alıyor.

Uzmanlığımız, patentli yeniliklere öncülük ettiğimiz bilgisayarla görme ve yapay zeka alanlarında yatmaktadır. V-Count kendi donanım ve yazılımını bağımsız olarak tasarlar, geliştirir ve üretir.

Benzersiz çip üzerinde yapay zeka teknolojimiz, gizliliğe büyük önem verirken analiz ve insan sayımında olağanüstü doğruluğu garanti eder. İçiniz rahat olsun, teknolojimiz dünya çapındaki GDPR düzenlemelerine tamamen uygundur. Bunun yanı sıra, sensörlerimiz kullanıcı dostu tak-çalıştır özelliklerine sahiptir ve BoostBI adlı raporlama uygulaması ile ortak çalışır.

Bu özellikler, kullanıcılarımıza eyleme geçirilebilir içgörüler, otomatik raporlar ve bir mobil uygulama sunarak sorunsuz bir deneyim sağlar.

Özel çip üzerinde yapay zeka teknolojimiz yalnızca kişi saymada değil, aynı zamanda veriye dayalı davranışsal analiz sağlamada da üstündür. Bölge analizi, ziyaretçi akışı analizi ve cinsiyet ve yaş gibi müşteri demografisi gibi içgörüler aracılığıyla işletmenizin tam potansiyelini ortaya çıkarıyor.

Gurur duyduğumuz şeffaf fiyatlandırma politikamız sayesinde, sonradan sürpriz ödemeler olmaksızın müşterilere net bir ücretlendirme sunarak, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlıyoruz.

Demo rezervasyonu yapmaktan çekinmeyin, çünkü insan analizi için V-Count’a güvenebilirsiniz!


Demo Talep Edin

Subscribe To Our Newsletter 03 01

Haber bültenimize abone olun

Hızla gelişen bir iş ortamında, bilgi sahibi olmak sadece faydalı değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. Ziyaretçi analitiği sektör bilgisinin ön saflarında kalmanızı sağlamak için abone olun.

Sıkça Sorulan Sorular

V-Count ile ziyaretçi, satış ve verimliliği artırmak hakkında bilmeniz gereken her şey.

Bir duty free mağazasında capture rate nedir ve nasıl ölçerim?
Capture rate, önünden geçen yolculardan mağazaya gerçekten girenlerin oranıdır: aynı dönemde girişlerin, cephenin önünden geçen kişilere bölünmesiyle bulunur. Bir değil iki sayım gerektirir; bu nedenle V-Count her girişin yanı sıra birimin önündeki koridora da bir sensör çizgisi yerleştirir. BoostBI capture rate’i saat, gün ve uçuş dalgası bazında raporlar. Geçiş çizgisi olmadan elinizde yalnızca girişler olur; bunlar da mağazanın yolcuları ne kadar çektiğini değil, terminalin ne kadar kalabalık olduğunu gösterir.
Herkesin içinden geçmek zorunda olduğu walk-through bir mağazada duty free kişi sayacı nasıl çalışır?
Walk-through yerleşimde neredeyse her yolcu teknik olarak bir giriştir; bu yüzden capture rate anlamını yitirir ve içeri nüfuz derinliği önem kazanır. V-Count geçiş şeridini ürün alanlarından ayrı sayar; böylece kaç yolcunun yalnızca koridoru yürümek yerine içki, parfüm veya şekerleme bölümüne saptığını görürsünüz. Bölge bazlı kalış süresi de durup durmadıklarını gösterir. Bu ayrım, bir kategori yöneticisine mağazanın gerçekten satış yapıp yapmadığını ya da sadece kapıya giden yol olarak mı kullanıldığını söyler.
Duty free ziyaretçi analitiği hangi milletlerin alışveriş yaptığını söyleyebilir mi?
Sensörlerden söyleyemez. V-Count cihazları kişileri anonim sayar; kimseyi tanımlamaz ve milliyet çıkarımı yapmaz. Pratikte işe yarayan, saatlik sayımları uçuş programıyla birleştirmektir: saat 07:00 dalgasına iki uzun mesafe hattı hâkimse, mağazanın iyi veya kötü sattığı saatlerde salonda hangi yolcu karışımının olduğunu bilirsiniz. Açık bir kitle bilgisi istiyorsanız V-Count isteğe bağlı bir yaş ve cinsiyet modülü sunar, bunun ötesinde bir şey sunmaz. Yolcu profiliyle ilgili diğer her şey sayaçtan değil, kendi uçuş ve satış verilerinizden gelir.
Personel planlamasını uçuş programına nasıl uydururum?
Duty free kişi sayım sisteminizin saatlik giriş eğrisini kalkış programının üzerine koyun; yoğunluklar artık sürpriz olmaz. Çoğu terminalde günde üç veya dört belirgin dalga vardır ve her birinin kendi dönüşüm örüntüsü bulunur; bu yüzden düz bir vardiya planı sakin ara saatlerde fazla, erken dalgada eksik personel bırakır. BoostBI saatlik eğriyi personel planlama araçlarının beklediği formatta dışa aktarır; bir gecikmenin iki dalgayı birleştirdiği ve planın anında değişmesi gereken günleri de eşik uyarıları karşılar.
Sensörler video kaydeder mi veya yolcuları tanımlar mı?
Hayır. V-Count sensörleri görüntüleri cihaz üzerinde işler ve görüntü değil sayım üretir. Hiçbir video sensörden çıkmaz, hiçbir yüz saklanmaz, kimse tanımlanmaz veya ziyaretler arasında izlenmez; gizlilik beklentilerinin ve havalimanı güvenlik kurallarının birlikte katı olduğu airside ortamında bu yaklaşımı uygulanabilir kılan da budur. Çıktı anonim toplu sayılardır – girişler, bölge trafiği, kalış süresi, doluluk –; bir konsesyonun capture rate, dönüşüm ve personel için ihtiyaç duyduğu her şey budur ve havalimanı otoritesinden onay almayı kolaylaştırır.
Bir markaya promosyon alanının ücretine değdiğini nasıl kanıtlarım?
Mağazayı değil alanı ölçün. Marka standı veya gondol başı çevresindeki bir bölge, aktivasyon süresince ve öncesindeki karşılaştırılabilir bir dönem için geçen trafiği, bölgeye girişleri ve kalış süresini verir. Böylece ücret pazarlığı, tahmini gösterim yerine ölçülmüş görünürlük üzerine bir konuşmaya dönüşür. Bölge trafiğini promosyonlu ürünlerin kasa verileriyle eşleştirmek, ilginin satışa dönüşüp dönüşmediğini gösterir; bir markanın alanı bir sezon daha yenilemek için içeride ihtiyaç duyduğu kanıt da budur. V-Count Nano Prime bu bölgeyi ölçer.
Aynı perakendecinin farklı havalimanlarındaki duty free mağazalarını karşılaştırabilir miyim?
Evet, ve bu, operatörlerin tüm ağa sensör kurmasının ana nedenlerinden biridir. Her birim aynı sensör mantığını ve aynı metrik tanımlarını kullandığı için capture rate, dönüşüm, bölge kalış süresi ve kuyruk bekleme süresi terminaller ve ülkeler arasında doğrudan karşılaştırılabilir. BoostBI lokasyonları gruplandırır; böylece bir bölge yöneticisi tüm portföyü tek görünümde görür ve yolcu akışının altında dönüşüm sağlayan birimi tespit eder. Bu genellikle bir yerleşim, ürün yelpazesi veya personel sorunudur ve kıyaslama bunu görünür kılar.
Kasa kuyruklarının biniş öncesinde bana satış kaybettirmesini nasıl önlerim?
Kuyruk uzunluğunu ay sonu raporu olarak değil, operasyonel bir tetikleyici olarak ele alın. Kasa alanının üzerindeki bir bölge kaç kişinin beklediğini sayar ve kuyruk belirlediğiniz eşiği aştığında bir uyarı devreye girer; böylece bir sorumlu, yolcu hâlâ beklemeye razıyken ikinci bir kasa açar. Duty free müşterileri, kuyruk kapıya yürüyüşten daha uzun göründüğü anda sepetlerini bıraktığı için geri dönüş hemen gelir. Eşiklerin ve uyarıların nasıl yapılandırıldığını V-Count Queue Management sayfasında görebilirsiniz.