Soluzione · Esclusione del personale e filtraggio dei dipendenti
Esclusione del personaleFiltraggio dei dipendenti per dati di conteggio persone accurati
Ogni volta che un dipendente attraversa l’ingresso, un contapersone registra una visita. L’esclusione del personale di V-Count elimina automaticamente questi passaggi, così il numero di visitatori, il tasso di conversione e i report sul personale mostrano solo i clienti.
Il personale indossa un tag da spalla riflettente o un laccetto riflettente. Il sensore Nano AI sopra la porta lo riconosce e tiene il personale fuori dal numero di visitatori. Nessuna batteria. Nessuna app. Nessun sensore aggiuntivo.
L’esclusione del personale spiegata in 30 secondi
Il video mostra tutta la storia: un sensore che conta ogni visitatore, i dipendenti conteggiati come clienti e come il tag da spalla e il laccetto risolvono il problema. Alla fine vedi lo stesso negozio dal punto di vista del sensore: i clienti hanno un riquadro verde e contano +1, il personale ha un riquadro rosso e non viene conteggiato.
Guardalo con i dati del tuo negozioPerché il personale gonfia il numero di visitatori
Un sensore contapersone conta persone, non clienti. Senza esclusione del personale, ogni passaggio di un dipendente dalla porta viene registrato come una visita. Succede in ogni settore: retail, centri commerciali, banche, negozi di telefonia, concessionarie auto, musei e uffici.
Apertura, pause, consegne, pause sigaretta, passaggi in magazzino, accoglienza dei clienti sulla porta
Ognuno di questi passaggi aggiunge un «visitatore». In un negozio affollato possono essere decine al giorno; in una boutique di lusso tranquilla, i passaggi del personale possono rappresentare una quota importante di tutti gli ingressi. I dati sembrano precisi, ma non sono traffico di clienti.
Se il termine è nuovo per te, leggi la nostra guida su che cos’è l’esclusione del personale nel conteggio persone. Questa pagina spiega come V-Count risolve il problema.
Numero di visitatori gonfiato
I report sull’affluenza includono persone che non compreranno mai.
Il tasso di conversione sembra più basso
Le vendite vengono divise per un numero più alto di quello dei clienti reali.
Scelte sbagliate sul personale
Le ore di punta riflettono in parte i movimenti del personale, non degli acquirenti.
Confronti tra negozi falsati
I negozi con più personale, o con più pause, sembrano più frequentati di quanto siano.
Esempio numerico per mostrare il calcolo, non dati di clienti: conversione = transazioni ÷ visitatori. Dividere per 1.000 invece che per 920 sottostima la conversione dell’8%.
Come funziona l’esclusione del personale di V-Count, passo dopo passo
L’esclusione del personale funziona sullo stesso sensore contapersone Nano AI che conta i tuoi visitatori. Utilizza luce infrarossa e un materiale riflettente. Nessun dato personale viene memorizzato.
Il sensore conta tutti
Nano AI si installa in piano sul soffitto sopra l’ingresso, rivolto verso il basso. Conta ogni persona che attraversa la sua linea di conteggio virtuale, in entrata e in uscita.
Il personale indossa un accessorio riflettente
Ogni dipendente indossa un solo elemento: un tag da spalla rotondo e riflettente sopra la spalla, oppure un laccetto riflettente al collo. Entrambi sono realizzati in uno speciale materiale retroriflettente. Nessuno dei due richiede una batteria.
Il sensore vede il riflesso
Nano AI utilizza luce infrarossa (IR). Il materiale riflettente rimanda questa luce direttamente al sensore, distinguendosi nettamente da vestiti, borse e pelle. Il sensore associa il riflesso alla persona che lo indossa e la contrassegna come personale.
Clienti conteggiati, personale escluso
I passaggi del personale vengono conteggiati separatamente. Il numero di visitatori contiene solo clienti. In BoostBI puoi visualizzare clienti, personale e traffico totale, includere o escludere il personale con un clic e monitorare il rapporto clienti/personale.
Privacy by design: l’esclusione del personale non identifica chi è il dipendente. Nessun riconoscimento facciale, nessun nome e nessun ID del badge. Il sensore decide solo «personale» o «visitatore» e l’elaborazione avviene sul dispositivo. La soluzione è conforme al GDPR.
Tag da spalla: lo applichi e hai finito
Un piccolo tag rotondo e riflettente che si posiziona sopra la spalla, rivolto verso il sensore. Si fissa con un magnete, quindi si applica in pochi secondi su qualsiasi divisa, giacca o camicia senza rovinare il tessuto.
- Nessuna batteria, nessuna ricarica, nessun abbinamento
- Un tag per dipendente
- Ideale per divise e ruoli in cui non si indossa il laccetto
- Va tenuto sopra la spalla, non sotto un cappotto o la tracolla di una borsa
Laccetto: si indossa come sempre
Un laccetto con una fascia riflettente. Il personale lo indossa come qualsiasi laccetto portabadge, con il proprio badge abituale. Il sensore rileva la fascia intorno al collo e alle spalle, non il badge: il design del badge quindi non conta.
- Nessuna batteria, nessuna ricarica, nessun abbinamento
- Adatto ai team che indossano già un badge
- Facile da passare da un turno all’altro
- Va indossato sopra la giacca, così la fascia resta visibile dall’alto
Tag da spalla o laccetto: quale si adatta al tuo team?
Entrambe le opzioni funzionano con lo stesso sensore e danno lo stesso risultato. Scegli in base a come si veste e lavora il tuo personale. Puoi anche combinarle nei diversi negozi.
| Tag da spalla | Laccetto | |
|---|---|---|
| Cosa rileva il sensore | Tag rotondo riflettente sopra la spalla | Fascia riflettente intorno al collo e alle spalle |
| Come si indossa | Fissaggio magnetico sulla divisa | Al collo, come qualsiasi laccetto portabadge |
| Batteria o ricarica | Nessuna | Nessuna |
| Sensore necessario | Nano AI (lo stesso sensore che conta i visitatori) | Nano AI (lo stesso sensore che conta i visitatori) |
| Precisione | Oltre il 90% di precisione nell’esclusione del personale | Oltre il 90% di precisione nell’esclusione del personale |
| Ideale per | Divise, giacche, ruoli a contatto con il pubblico | Team con badge, lavoro a turni, uffici |
| Da ricordare | Non deve essere coperto da cappotto, sciarpa o tracolla | Sopra la giacca, fascia visibile dall’alto |
Cosa vede Nano AI dal soffitto
Visti dall’alto, i clienti che entrano attraversano la linea di conteggio e vengono aggiunti al numero di visitatori. Il dipendente sulla porta indossa un tag o un laccetto, quindi il sensore lo esclude dal conteggio.
Dati sui visitatori puliti in BoostBI
Dopo il filtraggio dei dipendenti, il conteggio pulito dei clienti alimenta BoostBI, la dashboard di analisi e l’app mobile di V-Count. Conservi entrambi i numeri e decidi quale usare.
- Clienti + personale = visite totali, mostrati fianco a fianco
- Tasso di conversione calcolato solo sui clienti
- Rapporto clienti/personale per ora, giorno e negozio
- Includi o escludi il personale con un clic
- Stessi KPI in tutti i negozi, per confronti equi
Come attivare l’esclusione del personale nei tuoi negozi
L’esclusione del personale è un componente aggiuntivo del conteggio persone Nano AI. Se usi già Nano AI, aggiungi gli accessori e la attivi. Se parti da zero, li ricevi insieme.
Invia una planimetria e qualche foto
Bastano un semplice disegno dell’ingresso e alcune foto scattate dal responsabile del negozio. V-Count consiglia il posizionamento del sensore entro 24 ore.
Non serve un sopralluogo. Il tuo partner o il tuo team installa il sensore.
Installa Nano AI rivolto verso il basso, all’altezza giusta
Per l’esclusione del personale, installa il sensore tra 2,8 m e 5 m, in piano sul soffitto sopra l’ingresso, seguendo le linee guida di posizionamento di V-Count.
Un’installazione più alta o più bassa può ridurre le prestazioni dell’esclusione del personale.
Consegna un accessorio a ogni dipendente
Un tag da spalla o un laccetto per persona. Chiedi al team di tenerlo visibile dall’alto: sopra la spalla o sopra la giacca.
Un tag o una fascia coperti non sono visibili, quindi quel passaggio viene conteggiato come visita.
Attivala in BoostBI
Il traffico del personale appare come una serie a sé. Numero di visitatori, conversione e report sul personale usano solo i clienti, e puoi reintegrare il personale in qualsiasi momento.
Funziona insieme alle altre funzioni di conteggio persone di V-Count sullo stesso sensore.
Settori in cui l’esclusione del personale cambia i numeri
Più movimenti del personale per cliente, più grande è l’errore. Questi formati lo avvertono di più.
L’esclusione del personale funziona con il sensore contapersone Nano AI e fa parte del conteggio persone di V-Count.
FAQ sull’esclusione del personale
Le domande che gli acquirenti si pongono prima di scegliere un’opzione di esclusione del personale.
Chiedi a un espertoMeglio il tag da spalla o il laccetto?
Scegli in base a come si veste il tuo personale. Il tag da spalla è adatto a divise e giacche e si fissa con un magnete. Il laccetto è adatto ai team che indossano già un badge. Entrambi funzionano con lo stesso sensore Nano AI e danno lo stesso risultato, e puoi usare opzioni diverse in negozi diversi.
Il filtraggio dei dipendenti è la stessa cosa dell’esclusione del personale?
Sì. Filtraggio dei dipendenti, esclusione del personale ed esclusione dei dipendenti indicano la stessa cosa: togliere i passaggi del personale dal numero di visitatori, così che i report su affluenza, conversione e personale riflettano solo i clienti. V-Count lo fa con un tag da spalla o un laccetto riflettente rilevato dal sensore Nano AI.
Il tag da spalla o il laccetto richiedono batterie o ricarica?
No. Entrambi sono passivi. Sono realizzati in un materiale riflettente che rimanda la luce infrarossa del sensore, quindi non c’è nulla da ricaricare, abbinare o sostituire.
Quanto è precisa l’esclusione del personale di V-Count?
L’esclusione del personale di V-Count raggiunge oltre il 90% di precisione sia con il tag da spalla sia con il laccetto, quando il sensore è installato tra 2,8 e 5 m secondo le linee guida di V-Count e l’accessorio è visibile dall’alto.
L’esclusione del personale identifica i singoli dipendenti?
No. Il sensore decide solo se una persona è personale o visitatore. Non legge nomi, ID dei badge o volti, e nessun dato personale viene memorizzato. L’elaborazione avviene sul dispositivo e la soluzione è conforme al GDPR.
Serve un sensore aggiuntivo per l’esclusione del personale?
No. L’esclusione del personale funziona sullo stesso sensore Nano AI che conta i tuoi visitatori, quindi non serve hardware aggiuntivo. Basta aggiungere un accessorio per dipendente.
A che altezza va installato il sensore per l’esclusione del personale?
Installa Nano AI rivolto verso il basso, tra 2,8 m e 5 m sopra l’ingresso. Un’installazione più alta o più bassa può ridurre le prestazioni dell’esclusione del personale.
Cosa succede se un dipendente copre il tag o il laccetto?
Se il sensore non vede il materiale riflettente dall’alto, quel passaggio viene conteggiato come visita. Chiedi al personale di tenere il tag sopra la spalla e il laccetto sopra la giacca, non sotto un cappotto, una sciarpa o una tracolla.
Posso comunque vedere quante volte il personale entra ed esce?
Sì. Il traffico del personale viene mantenuto come serie a sé in BoostBI. Puoi visualizzare clienti, personale e traffico totale, includere o escludere il personale con un clic e monitorare il rapporto clienti/personale.
Posso aggiungere l’esclusione del personale ai negozi che usano già V-Count?
Sì. L’esclusione del personale è un componente aggiuntivo per i sensori della serie Nano AI. I negozi che contano già con Nano AI aggiungono gli accessori e attivano l’esclusione del personale, purché il sensore sia installato tra 2,8 e 5 m.
Come inizio con l’esclusione del personale?
Richiedi una demo e invia una planimetria (basta un semplice disegno) con alcune foto dell’ingresso scattate dal responsabile del negozio. V-Count consiglia il posizionamento del sensore entro 24 ore e ti aiuta a scegliere tra tag da spalla e laccetto.
Conta i clienti, non i colleghi
Tag da spalla o laccetto, nessuna batteria, oltre il 90% di precisione, sul sensore Nano AI di cui ti fidi già per il conteggio persone.
Richiedi una demo