Telekom
Telekom mağazaları ve hizmet merkezleri çoğunlukla seçeneklerini düşünen, mevcut ürün ve hizmetlerden herhangi birinin kendilerine hitap edip etmediğini görmek için etrafa bakan kişiler tarafından ziyaret edilir. Birçok durumda, bir şirketin hizmetine abone olma kararı doğrudan mağazada verilir, bu nedenle müşteri hizmetleri telekom şirketleri için önemli bir performans göstergesidir ve başarıları büyük ölçüde müşterilerin ne kadar memnun olduğuna bağlıdır.
Telekom analitik yazılımımız, telekom hizmet merkezlerinin her ziyaretçiye benzersiz ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmasını mümkün kılan kişi sayma, sıra yönetimi ve diğer ziyaretçi analitik çözümleri sunar. Yaş ve cinsiyet tanıma teknolojisi, ziyaretçilerinin demografik verilerini mağazaya girdiklerinde tespit etmelerine ve ardından son derece etkili reklam kampanyaları oluşturmalarına olanak tanır. Telekom ziyaretçi analizi çözümlerinden yararlanıldığında, telekom hizmet merkezlerinin daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmesi ve tüm müşterilere özel bir hizmet deneyimi sunması sağlanır.





















