La demanda de sensores de recuento de personas y análisis de visitantes está creciendo para las empresas con ubicaciones físicas. A medida que la tecnología avanza y la IA revoluciona el sector, las empresas invierten más en tecnologías informáticas para optimizar sus procesos y aumentar la rentabilidad.
Una investigación reciente muestra que las empresas que utilizan tecnología de visión por ordenador vieron un aumento medio de los beneficios del 27% en 2023 en comparación con las que no lo hicieron. Se prevé que en 2024 los beneficios aumenten un 51%. Como resultado, los propietarios de negocios deben integrar rápidamente tecnologías como sensores de conteo de personas y herramientas de análisis de visitantes en sus operaciones.
Es fundamental elegir sensores de recuento de personas y herramientas de análisis de visitantes que destaquen por sus características únicas. En este blog, hablaremos de la herramienta de análisis de visitantes de V-Count, BoostBI, y de su nuevo asistente de IA, «Sales Coach». También examinaremos por qué BoostBI es una opción más lógica en comparación con otras herramientas de análisis de visitantes.
¿Qué son y para qué Sirven las Herramientas de Recuento de Personas y Análisis de Visitantes?
Para quienes no estén familiarizados con el tema, el recuento de personas se refiere a los sistemas que utilizan las empresas para hacer un seguimiento del tráfico peatonal, aumentar los ingresos, reducir los costes y conocer las preferencias de sus clientes. Empresas de todo el mundo, de todos los tamaños y de diversos sectores, sobre todo del comercio minorista, utilizan sensores de conteo de personas en sus establecimientos físicos para recopilar datos detallados sobre los clientes, que sirven de base a sus modelos de negocio.
Sin embargo, los sensores de recuento de personas no bastan por sí solos para que las empresas tomen decisiones basadas en datos. También es esencial contar con una sólida herramienta de análisis de visitantes con diversas funciones.
Las herramientas de análisis de visitantes presentan principalmente los datos recopilados por los sensores de recuento de personas a los empresarios en un formato consolidado, simplificando los procesos de toma de decisiones. Aunque pueda parecer que cualquier herramienta de análisis de visitantes puede hacer esto, la realidad tiene más matices. Las empresas pueden ver los datos de los sensores de recuento de personas con cualquier herramienta, pero las herramientas que no pueden diferenciarse en el mundo actual no son más que aplicaciones básicas. Aquí es donde entran en juego BoostBI y sus revolucionarias innovaciones que cambian el sector.
¿Qué es BoostBI?
BoostBI, desarrollado por V-Count, es una herramienta de análisis de visitantes que funciona con todos los sensores de recuento de personas, no sólo con los de V-Count. Con sensores de última generación como Nano, que cuentan personas con una precisión del 99%, los empresarios pueden ver estos datos en la interfaz de BoostBI.
Dados los avances logrados por la IA en los últimos años, muchos fabricantes de sensores de todo el mundo pretenden incorporar modelos de inteligencia artificial a sus flujos de trabajo para agilizar las operaciones con los clientes. Reconociendo la importancia de las herramientas de IA en la transformación de datos en información significativa, V-Count también está desarrollando tecnologías de IA como AI on Chip, aprovechando más de 15 años de experiencia en el campo.
Esto nos lleva a la nueva función de BoostBI, Sales Coach, que nació de esta idea. Pero, ¿qué es exactamente Sales Coach y cómo pueden beneficiarse de él las empresas?
¿Qué es «Sales Coach»?
Sales Coach, una función de inteligencia artificial de la última actualización de BoostBI, ofrece sugerencias a los propietarios de negocios basadas en los datos comerciales recopilados. Esta herramienta guía a los usuarios hacia innovaciones, arreglos y optimizaciones que pueden implementar en sus tiendas. Siguiendo estas sugerencias, los negocios pueden mejorar su eficiencia operativa y aumentar significativamente la rentabilidad.
Por ejemplo, si su negocio experimenta un descenso en las tasas de conversión, Sales Coach envía una notificación instantánea alertándole de este cambio. Compara las tasas actuales con las de las últimas cuatro semanas y proporciona sugerencias específicas para aumentar sus tasas de conversión.
Del mismo modo, Sales Coach utiliza los datos de visitas anteriores para identificar las horas de mayor afluencia de peatones. A continuación, sugiere aumentar el personal durante estas horas de mayor afluencia. Ajustando los horarios de los empleados, las empresas pueden atender a todos los visitantes con prontitud, garantizando la satisfacción del cliente y aumentando las tasas de conversión al no perder oportunidades de venta.
En las demostraciones realizadas a nuestros clientes, se ha observado que las empresas que utilizan la función Sales Coach experimentan un aumento del volumen de negocio en tan sólo dos meses. Esta nueva función, actualmente en fase de demostración, puede suponer un aumento significativo de la facturación. Teniendo en cuenta estos ejemplos e información, ¿qué otras ventajas podría ofrecer Sales Coach a su empresa?
¿Cuáles son los Beneficios Proporcionados por el «Sales Coach?»
Mejora de la Toma de Decisiones:
Información basada en datos: Sales Coach es una herramienta inestimable que proporciona a las empresas análisis exhaustivos y detallados de datos pasados. Mediante el seguimiento y el análisis de los datos históricos, Sales Coach permite a las empresas tomar decisiones más informadas y estratégicas. Esto se consigue proporcionando información sobre el comportamiento y las tendencias reales de los visitantes, lo que permite a las empresas adaptar su enfoque basándose en hechos y patrones concretos. Con Sales Coach, las empresas no se limitan a hacer suposiciones, sino que toman decisiones basadas en datos, lo que en última instancia conduce a estrategias más eficaces y mejores resultados.
Comentarios en tiempo real: Al aprovechar el poder de la información en tiempo real, las empresas tienen una oportunidad única de adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes. Esto no sólo mejora su capacidad de respuesta general a los diversos cambios en el mercado, sino que también aumenta significativamente su agilidad. A su vez, esta agilidad les permite mantenerse a la vanguardia, lo que les proporciona una ventaja competitiva en un panorama empresarial en constante evolución.
Eficiencia Operativa:
Dotación de personal optimizada: Conocer las horas punta y las pautas de afluencia de visitantes es un aspecto vital para la eficacia operativa de una empresa. Al tener una idea clara de cuándo se registra el mayor número de visitantes, las empresas pueden optimizar su dotación de personal de forma más eficaz. Esto implica asegurarse de que cuentan con el número adecuado de empleados en servicio durante esas horas punta. Esta estrategia no sólo ayuda a gestionar mejor las necesidades y demandas de los clientes, sino que también permite un funcionamiento más fluido y un mejor servicio al cliente. De este modo, las empresas pueden asegurarse de que están maximizando sus recursos al tiempo que satisfacen, y potencialmente superan, las expectativas de los clientes.
Gestión del inventario: Sales Coach, una poderosa herramienta en el ámbito de la gestión empresarial, puede mejorar significativamente la precisión de la predicción de la demanda. Esta mejora desempeña un papel crucial en la gestión eficaz del inventario, minimizando así el riesgo de encontrarse con situaciones de falta o exceso de existencias. Al disponer de una previsión más precisa de la demanda del mercado, las empresas pueden optimizar sus niveles de inventario para asegurarse de no quedarse sin productos ni tener un exceso. Esto conduce no sólo a una mayor satisfacción del cliente gracias a la disponibilidad de los productos cuando los necesita, sino también a un uso eficiente de los recursos al evitar gastos innecesarios en exceso de existencias.
Mejora de la Experiencia del Cliente:
Recomendaciones personalizadas: Sales Coach, a través del análisis detallado de los datos de los visitantes, es capaz de sugerir estrategias de marketing afinadas y personalizadas. Estas estrategias no son meras recomendaciones genéricas, sino que se adaptan específicamente a los distintos segmentos de clientes. De este modo, las empresas pueden orientar mejor sus actividades promocionales. Esto, a su vez, mejora la experiencia general del cliente, al tiempo que maximiza el potencial de aumento de los ingresos.
Gestión de colas: Aprovechar los datos en tiempo real para supervisar y comprender los patrones de flujo de visitantes es una poderosa herramienta que puede ayudar significativamente en la gestión de colas. Al evaluar y predecir con precisión la afluencia de visitantes, las empresas pueden asignar estratégicamente los recursos y el personal, reduciendo eficazmente los tiempos de espera. Esto no sólo optimiza la eficiencia operativa, sino que también mejora notablemente la experiencia general del cliente. Al garantizar un servicio más rápido y fluido, los clientes se llevan una impresión positiva, lo que fomenta su fidelidad y promueve la repetición del negocio.
Aumento de las Ventas y los Ingresos:
Campañas de marketing específicas: Sales Coach puede proporcionar información muy valiosa que puede ser fundamental para diseñar y poner en marcha campañas de marketing específicas. Estas campañas, diseñadas para llegar a un público específico, tienen más probabilidades de generar una respuesta positiva y, por tanto, mayores tasas de conversión. Al comprender las necesidades y los deseos de la audiencia, los mensajes de marketing pueden elaborarse con mayor eficacia, lo que conduce a un mayor compromiso, una mejor satisfacción del cliente y, en última instancia, un mayor retorno de la inversión en marketing. Por lo tanto, los datos derivados de Sales Coach pueden desempeñar un papel crucial en el perfeccionamiento de las estrategias de marketing y la consecución de los objetivos empresariales.
Optimización de las ventas: Al examinar e identificar qué áreas concretas de la tienda atraen al mayor número de visitantes, así como al determinar qué productos son los más populares entre los clientes, las empresas obtienen información valiosa. Esta información puede utilizarse estratégicamente para optimizar la distribución de la tienda, garantizando que las zonas más visitadas sean fácilmente accesibles y estén bien surtidas. Del mismo modo, pueden mejorar la colocación de los productos, situando los más populares en lugares destacados y llamativos de la tienda. De este modo, las empresas pueden influir eficazmente en el comportamiento de compra de los clientes, lo que en última instancia se traduce en un aumento significativo de las ventas y la rentabilidad general.
Ventaja Competitiva:
Evaluación comparativa del rendimiento: Sales Coach es una potente herramienta que permite a las empresas evaluar y comparar su rendimiento con datos históricos. Esta comparación exhaustiva proporciona una imagen clara de su trayectoria de crecimiento. Les ayuda a identificar las áreas fuertes, que pueden aprovecharse para maximizar la rentabilidad, así como las áreas que requieren mejoras. Al abordar estas áreas de preocupación, las empresas pueden tomar medidas proactivas para mejorar su eficiencia operativa y garantizar un crecimiento sostenido.
Planificación estratégica: La utilización de análisis de datos a largo plazo desempeña un papel crucial en la planificación estratégica. Ofrece a las empresas la posibilidad de establecer objetivos más precisos y realistas que no se basan simplemente en observaciones a corto plazo o en corazonadas. Por el contrario, estas decisiones se basan en un conocimiento exhaustivo de los resultados pasados y las proyecciones futuras. Además, este análisis en profundidad permite desarrollar estrategias acordes con las tendencias imperantes en el mercado, lo que aumenta las probabilidades de éxito de la empresa. Comprender y aprovechar estas tendencias puede proporcionar a las empresas una ventaja competitiva, haciéndolas más adaptables y receptivas a un entorno empresarial en constante cambio.
Reducción de Costes:
Asignación de recursos: Con la ayuda de datos precisos sobre visitantes y análisis de tendencias, las empresas tienen la oportunidad de asignar sus recursos de forma más eficaz. Al saber dónde se necesitan más sus recursos, pueden dirigir sus esfuerzos e inversiones a las áreas que requieren más atención. Esta estrategia no sólo reduce el despilfarro, sino que también optimiza los gastos. Como resultado, pueden obtener un mayor rendimiento de la inversión y mejorar la eficiencia general de sus operaciones. Esta asignación estratégica de recursos puede conducir potencialmente a una mayor satisfacción del cliente, un aumento de los ingresos y una posición más fuerte en el mercado.
Eficiencia energética: Comprender las pautas de los visitantes es un factor esencial para gestionar el uso de la energía de forma más eficaz. Analizando dónde y cuándo hay más afluencia, podemos hacer ajustes estratégicos en nuestros sistemas. Por ejemplo, podemos modificar los horarios de calefacción y refrigeración para que coincidan con las horas de máxima ocupación, de modo que no derrochemos energía calentando o enfriando espacios vacíos. Del mismo modo, podemos ajustar la iluminación en función de estos patrones, apagando las luces en las zonas donde no son necesarias y asegurándonos de que están encendidas cuando y donde se necesitan. Este planteamiento no sólo hace más eficiente nuestro consumo de energía, sino que también contribuye a crear un entorno más confortable para los visitantes.
Aumento de la Eficacia del Marketing:
Eficacia de la campaña: El software Sales Coach tiene la capacidad de examinar y analizar meticulosamente el impacto que tienen las distintas campañas de marketing en el número de visitantes y en las ventas en general. De este modo, Sales Coach puede proporcionar información detallada y comprender qué estrategias y tácticas de marketing funcionan mejor para atraer a clientes potenciales e impulsar el crecimiento de las ventas. Esta valiosa información puede utilizarse para optimizar futuras campañas de marketing y generar un mayor retorno de la inversión.
Compromiso del cliente: Al conocer en profundidad los patrones de comportamiento de sus visitantes, las empresas pueden crear una estrategia de compromiso más eficaz y adaptada a sus clientes. Este nivel de personalización y comprensión permite a las empresas construir una conexión más fuerte con su clientela, fomentando un sentimiento de lealtad. Esta fidelidad no sólo fomenta la repetición de las visitas de los clientes, sino que también allana el camino para relaciones a largo plazo que son beneficiosas para ambas partes. Esta estrategia no consiste únicamente en aumentar las ventas inmediatas, sino también en crear una base de clientes sostenible que proporcione apoyo e ingresos constantes a lo largo del tiempo.
Proyecciones de Futuro y Análisis de Tendencias:
Análisis predictivo: El software Sales Coach está equipado con la capacidad de analizar datos históricos, aprovechando esta información para predecir con precisión las tendencias futuras. Esta función predictiva desempeña un papel esencial a la hora de ayudar a las empresas a prepararse para los próximos cambios en el comportamiento de los visitantes. Al comprender y anticipar los cambios en el comportamiento de los consumidores, las empresas pueden elaborar estrategias y ajustar su enfoque en consecuencia, asegurándose de mantenerse a la vanguardia y mantener una ventaja competitiva en sus respectivos mercados.
Tendencias del mercado: Las empresas pueden obtener una ventaja competitiva significativa si siguen de cerca las tendencias del mercado y se adelantan a ellas. Esto les permite ajustar sus estrategias de forma proactiva, anticipándose a los cambios y adaptándose antes de que se produzcan, en lugar de verse obligadas a reaccionar precipitadamente ante cambios inesperados en el mercado. Este enfoque proactivo de la planificación estratégica puede mejorar la capacidad de recuperación de la empresa, aumentar la eficacia de sus operaciones y, en última instancia, mejorar sus resultados en el mercado.
¿Qué Otras Ventajas Tiene BoostBI Además de Sales Coach?
En cuanto a las herramientas de análisis de visitas, destacan funciones como Sales Coach, respaldada por inteligencia artificial. Sin embargo, BoostBI ofrece mucho más.
La principal característica que diferencia a BoostBI de otras herramientas de análisis de visitas, además de Sales Coach, es su aplicación móvil, pionera en el sector. Las herramientas tradicionales de análisis de visitas suelen ofrecer cuadros de mando a los que se accede a través de interfaces y ordenadores específicos. Esto no siempre es viable para los propietarios de empresas que se desplazan constantemente. Por ello, BoostBI ofrece una aplicación que funciona sin problemas tanto en sistemas operativos Android como iOS. Esto permite a los gerentes ver cómodamente los datos de los visitantes en cualquier momento y lugar, en sus teléfonos o tabletas.
BoostBI ofrece una interfaz fácil de usar en 19 idiomas diferentes. Esto permite a los usuarios de todo el mundo ver cómodamente sus datos en su lengua materna. Esta característica garantiza que no sólo los propietarios de negocios, sino también los gerentes de tiendas puedan utilizar fácilmente la aplicación. Además, BoostBI se integra perfectamente con todos los sensores de conteo de personas.
Su sencilla interfaz también permite personalizar los cuadros de mando para que muestren únicamente los datos que interesan a los empresarios. Esto les permite tomar decisiones estratégicas rápidamente, centrándose sólo en las métricas que les interesan.
Aunque disponer de inteligencia artificial que proporcione recomendaciones es beneficioso, los propietarios de empresas a veces pueden querer analizar ellos mismos los datos y tomar decisiones estratégicas basadas en ellos. Para ello, BoostBI ofrece informes generados automáticamente. Esto permite a las empresas optimizar las operaciones de los empleados mediante la recepción de datos relacionados con los empleados en fechas y horas específicas. Las notificaciones instantáneas de BoostBI también garantizan que los propietarios de las empresas no se pierdan ningún detalle crítico.
Por último, gracias a la compatibilidad de BoostBI con API, puede integrarse fácilmente con sistemas existentes, como el TPV de una empresa. Esto ayuda a las empresas a optimizar sus flujos de trabajo y aumentar la eficiencia.
Conclusión
La importancia de las herramientas de análisis de visitantes y los sistemas de recuento de personas crece día a día. Las empresas que invierten en esta tecnología obtienen una ventaja competitiva. BoostBI, la herramienta de análisis de visitantes de V-Count, pronto ofrecerá una función de Sales Coach asistida por inteligencia artificial. Esto podría eliminar potencialmente la competencia entre las herramientas de análisis de visitantes para BoostBI. Esta función permite a las empresas optimizar la eficacia mediante recomendaciones basadas en datos anteriores.
Para obtener más información sobre la herramienta de análisis de visitantes BoostBI de V-Count y nuestros sensores de recuento de personas, ¡reserve una demostración gratuita ahora!
