Hotels

Tous les meilleurs hôtels disposent d’équipements très similaires et de caractéristiques haut de gamme. Du coup, lorsqu’il s’agit de satisfaire les clients et de faire en sorte qu’ils deviennent des clients récurrents, ce sont les petites choses qui comptent.

Quelle était la longueur de la file d’attente à l’enregistrement ? À quelle vitesse le service de chambre est-il arrivé ? À quel point la salle du buffet était-elle bruyante ? Pour assurer le bon fonctionnement de votre hôtel et déployer efficacement le personnel, nos compteurs de visiteurs et nos logiciels d’analyse sont très efficaces.

Hotel visitor counter
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Explorez la galerie présentant notre large gamme de clients. Nous sommes fiers de travailler avec ces grandes marques, en fournissant des solutions d’analyse des visiteurs qui contribuent à leur succès.

Avantages de l'Analyse des Visiteurs pour les hôtels

Hotels People Counting 01

Dans le secteur hôtelier, les solutions Comptage de Personnes adaptées aux hôtels apportent des avantages inestimables et une efficacité opérationnelle. Les directeurs d’hôtel peuvent tirer parti de l’analyse avancée des visiteurs pour prévoir avec précision les hautes saisons, fournissant ainsi des informations stratégiques pour la planification et l’allocation des ressources. Ces informations permettent aux hôtels de gérer de manière proactive les périodes de forte demande en réapprovisionnant les stocks, en optimisant les horaires du personnel et en lançant des campagnes marketing ciblées. Le résultat est une expérience fluide et agréable pour les clients pendant les saisons chargées.

Le comptage de personnes peut également être utilisé pour suivre le trafic de fréquentation dans des zones clés telles que les restaurants, les salles de sport, les salons d’hôtel et les centres d’affaires. En identifiant les endroits populaires, les hôtels peuvent optimiser ces zones pour améliorer l’expérience client et augmenter le potentiel de revenus. Cette analyse détaillée permet des services sur mesure et des ajustements stratégiques pour répondre aux demandes spécifiques des clients.

V-Count compteur de personnes peut également aider les chaînes hôtelières à suivre une analyse comparative complète pour comparer les performances de l’hôtel avec celles de leurs homologues de la franchise. Cette analyse permet d’identifier les forces et les faiblesses, permettant la mise en œuvre de stratégies efficaces dans l’ensemble du réseau hôtelier. Le résultat est une qualité constante et une satisfaction des clients, établissant une norme d’excellence au sein de la chaîne hôtelière.

Les solutions Comptage de Personnes optimisent et améliorent la gestion hôtelière en fournissant des informations exploitables qui optimisent les opérations, améliorent l’expérience client et contribuent au succès global dans le secteur concurrentiel de l’hôtellerie.

Hotels Queue Management 01

Les solutions V-Count Gestion des Files d’Attente conçues pour les hôtels jouent un rôle central dans la rationalisation des opérations et dans la garantie d’une expérience client fluide grâce à des systèmes avancés d’analyse des files d’attente pour minimiser les temps d’attente pendant les processus critiques tels que l’enregistrement et le départ. En tirant parti des informations en temps réel, les hôtels peuvent allouer stratégiquement les ressources et le personnel pour gérer efficacement le trafic des clients. Le résultat est un processus d’enregistrement/départ fluide et accéléré, améliorant la satisfaction globale des clients.

Les solutions de gestion des files d’attente adaptées aux hôtels permettent aux établissements de répondre de manière proactive aux besoins des clients, en offrant un environnement sans tracas et en contribuant à la réputation de l’hôtel en matière de service exceptionnel.

Hotels En Temps Reel 01

Les hôtels peuvent utiliser le module complémentaire d’occupation en temps réel pour surveiller en permanence le nombre de clients dans l’hôtel. Cela permet à la direction de l’hôtel de procéder à des ajustements et des améliorations immédiats pour garantir une expérience client optimale et d’affecter du personnel supplémentaire lorsque les niveaux d’occupation optimaux sont dépassés. Bénéficiez de notifications instantanées concernant la surpopulation potentielle dans les espaces communs aux heures de pointe. Déployez stratégiquement du personnel pour gérer efficacement l’augmentation du trafic, améliorant ainsi la sécurité et le confort des clients. Cette approche proactive garantit un séjour fluide et agréable aux clients de l’hôtel.

Decouvrez BoostBI

Analyse des Visiteurs pour Ameliorer l'Efficacite de Vos Espaces Physiques

Plateforme analytique V-Count : données retail simplifiées

Compatible avec tous les Compteurs de Personnes

Vous exploitez un réseau de magasins, de centres commerciaux, d’aéroports ou d’autres installations ? Avez-vous investi dans différentes marques de capteurs de comptage de personnes ? Les remplacer tous en même temps peut être difficile et coûteux.

V-Count est compatible avec les capteurs modernes de comptage de personnes, garantissant une configuration simple. Avec Boost BI, comparer vos différents magasins ou installations devient un jeu d’enfant.

Améliorez les performances de vos capteurs de comptage de personnes avec Boost BI en centralisant toutes vos données en un seul endroit. La connexion de Boost BI à vos données prend moins de deux jours. De plus, Boost BI prend en charge 19 langues, garantissant l’accessibilité à un public mondial.

Gamme de capteurs de comptage V-Count : Nano AI, Nano Prime et Nano Outdoor
Capteur de comptage V-Count Nano AI

Nano AI

Precise. All-in-one. Plug & Play.

Avec une précision inégalée allant jusqu’à 99 % et en tant que seul compteur de personnes au monde doté d’algorithmes d’apprentissage automatique et d’IA sur le capteur, Nano AI garantit une reconnaissance fiable du sexe et de l’âge et offre en option un système d’exclusion de personnel très précis.

Nano AI propose un traitement intégré à l’appareil et une vision stéréo active pour des informations 3D sans capturer de détails personnels. Cette fonctionnalité garantit la conformité au RGPD tout en fournissant également une solution tout-en-un pour votre commodité.

Ultima Go

Smart. Cost-Effective. Plug & Play.

Ultima Go est conçu pour fournir des solutions intelligentes d’analyse des visiteurs telles que le comptage de personnes, l’analyse démographique, l’exclusion du personnel, la surveillance de l’occupation en temps réel, le comptage de groupes, etc., adaptées aux petites et moyennes entreprises.

Ultima Go se distingue par son engagement en faveur de la confidentialité grâce à la conformité au RGPD, en tirant parti de la technologie de pointe de l’IA sur puce et en intégrant la technologie 3D Stereo Active pour une précision inégalée.

Compteur compact V-Count Ultima Go
Capteur de comptage avancé V-Count Nano Prime

Nano Prime

Precis. Premium. Pret a l'Emploi.

Nano Prime propose des solutions spécialisées pour l’analyse de cartes thermiques et de zones en magasin, vous permettant d’optimiser l’agencement des magasins, de placer stratégiquement les produits, d’affiner les stratégies de prix et de débloquer une myriade d’avantages.

Avec Nano Prime, des secteurs tels que la vente au détail, l’événementiel et les bâtiments intelligents peuvent exploiter la puissance des données pour améliorer les performances de leur entreprise, en prenant des décisions éclairées qui conduisent au succès.

Nano

Abordable. Precis. Pret a l'Emploi.

La dernière innovation de V-Count, Nano, vous propose des solutions rentables de comptage de personnes adaptées à toute entreprise. Se concentrant exclusivement sur le comptage de personnes, le comptage de groupes et l’exclusion de personnel, Nano est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques.

Alors que la précision moyenne du Nano est impressionnante de 95 %, elle peut atteindre une précision allant jusqu’à 99 %, en fonction de la hauteur du capteur. Améliorez vos connaissances commerciales grâce à la précision et au prix abordable de Nano.

Capteur de comptage V-Count Nano AI
Gamme de capteurs V-Count

Travaillons ensemble !

Pourquoi V-Count

Nous transformons les expériences quotidiennes des gens

Infographie de la technologie V-Count

Nous avons gagné la confiance de plus de six cents clients, dont onze sociétés Fortune 500, grâce à nos solutions de comptage de personnes de pointe. Nous opérons dans 128 pays et proposons une variété de solutions aux entreprises. Ceux-ci incluent le comptage de personnes, la gestion des files d’attente, l’analyse démographique, l’analyse des cartes thermiques et des vitrines, et bien d’autres encore.

Notre spécialité réside dans la vision par ordinateur et l’IA, domaines dans lesquels nous avons été pionniers en matière d’innovations brevetées. V-Count conçoit, développe et fabrique indépendamment son propre matériel et ses logiciels.

Notre technologie unique d’IA sur puce garantit une précision exceptionnelle dans l’analyse et le comptage de personnes, tout en accordant une grande importance à la confidentialité. Rassurez-vous, notre technologie est entièrement conforme aux réglementations RGPD dans le monde entier. De plus, nos capteurs sont équipés de fonctionnalités plug-and-play conviviales et d’un tableau de bord appelé BoostBI, fournissant des informations exploitables, des rapports automatiques et une application mobile, garantissant une expérience fluide à nos utilisateurs.

Notre technologie exclusive d’IA sur puce excelle non seulement dans le comptage de personnes, mais également dans la fourniture d’analyses comportementales basées sur les données. Il révèle tout le potentiel de votre entreprise grâce à des informations telles que l’analyse des zones, l’analyse du flux de visiteurs et les données démographiques des clients telles que le sexe et l’âge.

Nous sommes fiers de nos tarifs transparents, sans paiements surprises plus tard, et nous sommes inébranlablement dédiés à une expérience client fluide.

N’hésitez pas à demander une démo, car vous pouvez compter sur V-Count pour l’analyse des personnes !

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour augmenter la fréquentation, les ventes et l’efficacité avec V-Count.

Un compteur de personnes pour hôtel compte-t-il les clients, le personnel ou tout le monde ?
Il compte toutes les personnes qui franchissent la ligne de comptage, car c’est de cela que dépendent réellement la capacité et les files. Un client, un convive du restaurant, un congressiste et une femme de chambre occupent tous de l’espace dans le hall et de la capacité d’ascenseur. Quand la distinction compte, les hôtels séparent par emplacement et non par identité : l’entrée du personnel a sa propre ligne, celle des congrès une autre, et BoostBI restitue chaque porte séparément ainsi que le total du bâtiment. On ne cherche jamais à distinguer une personne d’une autre ; la distinction est toujours structurelle, jamais personnelle.
Comptez-vous les personnes dans les chambres ?
Non. V-Count mesure uniquement les espaces publics et partagés : hall, réception, restauration, salle de sport, piscine, spa, salles de réunion, salles de réception, paliers d’ascenseurs et entrées. Nous n’installons aucun capteur dans les chambres, couloirs d’étage, salles de bains ou vestiaires. Un capteur d’occupation V-Count indique combien de personnes se trouvent dans un espace, ce qui diffère du détecteur de présence que certains hôtels placent en chambre pour le chauffage ou l’état du ménage. Pour cela, il faut un produit de gestion technique du bâtiment, pas celui-ci.
En quoi est-ce différent du taux d’occupation de notre PMS ?
L’occupation PMS correspond aux chambres vendues divisées par les chambres disponibles. Elle ne dit rien du nombre de personnes réellement présentes dans le bâtiment un jeudi à 16 h. Congressistes, clients du restaurant, clients du spa à la journée et visiteurs n’y apparaissent jamais, et une famille de quatre dans une chambre compte autant qu’un voyageur d’affaires. L’analyse des visiteurs mesure les personnes dans les espaces, ce qui explique l’encombrement du hall, la pression au petit-déjeuner et l’attente aux ascenseurs que l’occupation des chambres ne peut pas expliquer. La plupart des hôtels utilisent les deux côte à côte. V-Count VCare affiche l’occupation en direct par espace.
Peut-il nous dire la longueur actuelle de la file au check-in ?
Oui. Une zone comptée devant le comptoir produit la longueur de file et une attente estimée en direct, et BoostBI peut déclencher une alerte quand l’une ou l’autre dépasse votre seuil. Les effectifs au check-in deviennent ainsi un sujet auquel on réagit en quelques minutes plutôt qu’à analyser la semaine suivante. Notre page sur la gestion des files d’attente détaille la mesure, notamment la façon dont l’attente se déduit du rythme d’arrivée et du rythme de service.
Est-ce conforme à la réglementation sur la vie privée, et les clients peuvent-ils être identifiés ?
Les capteurs traitent la scène sur l’appareil et produisent des comptages – entrées, sorties, occupation, durée de présence. Ils ne conservent aucune vidéo des clients, ne font pas de reconnaissance faciale et ne créent aucun enregistrement rattachable à un client nommé, un numéro de chambre ou un compte fidélité. Comme aucune donnée personnelle ne quitte l’appareil, le déploiement est simple dans les établissements soumis au RGPD et à des régimes similaires. La plupart des hôtels affichent tout de même un court avis aux entrées, une bonne pratique facile à expliquer aux clients. Les capteurs V-Count traitent sur l’appareil et ne produisent que des comptages.
Pouvons-nous facturer les organisateurs de congrès à partir des comptages ?
Beaucoup d’établissements le font. Les entrées dans chaque salle sont comptées par session, ce qui donne un chiffre de participation par événement plutôt qu’une estimation de l’organisateur ou un scan de badges qui manque la moitié de la salle. Les hôtels s’en servent pour justifier une restauration facturée à la présence, tarifer les locations répétées et régler les litiges sur l’atteinte des effectifs réservés. Les comptages sont restitués par salle et par créneau, si bien qu’une journée avec trois ateliers simultanés reste lisible a posteriori. V-Count BoostBI restitue les entrées par salle et par session.
Cela fonctionne-t-il dans un salon sombre ou sous un haut plafond d’atrium ?
Oui, avec le bon capteur. Nano AI couvre les hauteurs de pose standard des entrées et points de vente. Pour les atriums élevés, les entrées en mezzanine et les salons et bars volontairement tamisés, Nano Prime en stéréo 3D gère la hauteur et la faible lumière là où un simple compteur à faisceau échoue. Les portes extérieures, terrasses, accès piscine et entrées de resort utilisent Nano Outdoor, conçu pour les intempéries et la lumière changeante.
Nous avons des portes tambour et quatre entrées. Cela fausse-t-il le comptage ?
Non, c’est le cas normal dans un hôtel. Chaque entrée est comptée indépendamment et BoostBI les additionne en un chiffre pour le bâtiment, si bien que portes latérales, accès parking et entrée congrès sont tous inclus au lieu de fausser discrètement le total. Portes tambour, larges portes doubles et sas se traitent par le positionnement et le choix d’un capteur couvrant toute l’ouverture, ce qui se décide lors de la visite technique avant toute commande.