V-Count vs FollowupCX :
l’alternative à FollowupCX
Une analyse anonyme et respectueuse de la vie privée par une entreprise qui conçoit toute sa chaîne – capteurs IA, tableau de bord BoostBI et application mobile – face à un intégrateur CX régional qui revend des capteurs tiers sous sa marque et ajoute la reconnaissance faciale.
Demander une démoVous cherchez une alternative à FollowupCX ? Le choix repose sur deux points : qui développe réellement la technologie et comment elle traite la vie privée des clients. FollowupCX est un partenaire régional d’expérience client en Amérique latine qui revend les capteurs d’autres fabricants sous sa propre marque et y ajoute la reconnaissance faciale.
V-Count conçoit toute sa chaîne en interne – capteurs IA, tableau de bord web BoostBI et application mobile – et offre une précision constante de 99 % en permanence, en comptant chaque visiteur de façon anonyme, sans reconnaissance faciale ni données personnelles.
Le problème RGPD de la reconnaissance faciale de FollowupCX
L’« Inteligencia Facial » (reconnaissance faciale) de FollowupCX capte des données biométriques, une catégorie particulière de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD. Leur traitement licite exige en général le consentement explicite et éclairé de chaque client (ou une autre base étroite de l’article 9), ainsi qu’une analyse d’impact relative à la protection des données obligatoire.
Selon l’AI Act européen, l’identification biométrique dans les espaces accessibles au public est considérée comme à haut risque et fortement encadrée. Pour les enseignes de l’UE, du Royaume-Uni ou d’autres marchés alignés sur le RGPD, cela signifie un vrai risque juridique, des frictions de consentement et une charge de conformité permanente.
V-Count évite tout cela. V-Count ne capte ni visages ni données personnelles. Il compte et analyse les visiteurs de façon anonyme dans l’appareil grâce à la vision stéréo 3D : il n’y a donc aucune donnée biométrique à faire consentir, sécuriser ou justifier. C’est pourquoi V-Count est conforme au RGPD et à l’AI Act dès la conception.
La différence fondamentale
V-Count, fabricant de toute la chaîne
V-Count conçoit et fabrique toute sa chaîne en interne : les capteurs Nano AI à vision stéréo 3D active, le tableau de bord web BoostBI et l’application mobile. Il offre une précision constante de 99 % en permanence, avec reconnaissance anonyme de l’âge et du genre, exclusion du personnel et comptage dans l’obscurité totale intégrés, auprès de plus de 600 entreprises dans plus de 130 pays depuis 2007.
FollowupCX, revendeur CX régional
Un fournisseur d’expérience client centré sur l’Amérique latine (environ 12 ans) qui revend les capteurs d’autres fabricants sous sa propre marque et ajoute une suite d’analyse, dont la reconnaissance faciale pour la personnalisation. Il ne fabrique pas le matériel qu’il vend.
Comparatif complet : V-Count vs FollowupCX
| Critère | V-Count | FollowupCX |
|---|---|---|
| Vie privée et RGPD | Anonyme, aucune donnée personnelle ; conforme au RGPD et à l’AI Act dès la conception | Reconnaissance faciale = données biométriques (art. 9 RGPD) ; consentement explicite + AIPD requis |
| Reconnaissance faciale | Aucune, entièrement anonyme dès la conception | Oui, l’« Inteligencia Facial » identifie les personnes |
| Origine des capteurs | Capteurs Nano AI conçus en interne, fabriqués par V-Count | Revend sous sa marque des capteurs d’autres fabricants (OEM) |
| Modèle économique | Fabricant de toute la chaîne : capteurs IA, tableau de bord BoostBI et application mobile propres | Revendeur / intégrateur régional de matériel tiers renommé |
| Précision de comptage | Précision constante de 99 %, en permanence, dans toutes les conditions | La précision peut varier et fluctuer selon l’appareil et l’installation |
| Reconnaissance du genre et de l’âge | ✓ Oui, anonyme, dans l’appareil | ✗ Non |
| Exclusion du personnel | ✓ Oui, le personnel est retiré automatiquement des comptages | ✗ Non |
| Comptage dans l’obscurité totale (0 lux) | ✓ Oui, la vision stéréo 3D active fonctionne dans le noir complet | ✗ Non |
| Matériel, logiciel et mobile | Conçus en interne : capteurs Nano AI + BoostBI web + application mobile native | Suite logicielle sur du matériel tiers renommé |
| Plateforme d’analyse | BoostBI, plus de 200 KPI, benchmarks, recommandations IA, web + mobile | Suite CX : benchmark, suivi en magasin, transformation, personnel, files, rayon intelligent |
| Transparence des prix | Tarifs publics, capteurs 299–799 $, BoostBI 9–49 $/mois | Sur devis |
| Responsabilité du fournisseur | Un seul fournisseur pour le matériel, le logiciel, le mobile et le support | Revendeur + fabricant(s) d’origine du matériel |
| Envergure mondiale | Plus de 600 clients, plus de 130 pays, depuis 2007 | Forte présence régionale en Amérique latine |
Six raisons pour lesquelles les acheteurs choisissent V-Count
Capteurs, tableau de bord BoostBI et application mobile conçus par un seul fabricant, pas du matériel tiers renommé.
Fiable dans toutes les conditions, contre une précision qui peut fluctuer sur des appareils renommés.
Reconnaissance anonyme de l’âge et du genre, exclusion automatique du personnel et comptage dans l’obscurité totale, le tout intégré.
Aucun visage, aucune donnée personnelle, aucune contrainte de consentement de l’article 9 ni exposition à l’IA à haut risque.
Tarifs publiés pour les capteurs et BoostBI, pas de prix uniquement sur devis.
Plus de 600 entreprises dans plus de 130 pays depuis 2007.
V-Count vs FollowupCX : réponses à vos questions
V-Count est-il une bonne alternative à FollowupCX ?
Oui. V-Count est une alternative à FollowupCX respectueuse de la vie privée et directement issue du fabricant. Comme V-Count conçoit ses propres capteurs Nano AI, le tableau de bord BoostBI et l’application mobile, vous bénéficiez d’une précision constante de 99 % en permanence, d’une analyse anonyme sans reconnaissance faciale et de fonctions que FollowupCX ne propose pas, plutôt que d’un matériel tiers renommé surmonté d’une couche logicielle.
Que peut faire V-Count que FollowupCX ne peut pas faire ?
V-Count offre la reconnaissance anonyme de l’âge et du genre, l’exclusion automatique du personnel et un comptage précis dans l’obscurité totale (0 lux), tout en maintenant une précision constante de 99 % dans toutes les conditions. Ces fonctions sont intégrées aux capteurs de V-Count et ne sont pas proposées par FollowupCX.
FollowupCX fabrique-t-il ses propres capteurs ?
Non. FollowupCX revend sous sa marque des capteurs d’autres fabricants (OEM) et y ajoute son logiciel et la reconnaissance faciale. V-Count conçoit et fabrique en interne ses capteurs Nano AI, son tableau de bord et son application mobile.
La reconnaissance faciale de FollowupCX pose-t-elle des problèmes de RGPD ?
Elle peut en poser. La reconnaissance faciale traite des données biométriques, une catégorie particulière au sens de l’article 9 du RGPD, qui exige généralement un consentement explicite et une analyse d’impact, et elle est considérée comme à haut risque par l’AI Act européen. V-Count contourne entièrement ce problème en ne captant ni visages ni données personnelles.
V-Count utilise-t-il la reconnaissance faciale comme FollowupCX ?
Non. V-Count ne capte jamais de visages ni de données personnelles. Il compte et analyse les visiteurs de façon anonyme grâce à des capteurs à vision stéréo 3D, ce qui le rend conforme au RGPD et à l’AI Act dès la conception.
Est-il compliqué de passer de FollowupCX à V-Count ?
Très peu. Les capteurs V-Count s’installent en PoE en quelques minutes par entrée et peuvent fonctionner en parallèle pendant un pilote, afin de valider les comptages avant tout changement.
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