V-Count vs. FollowupCX:
Die Alternative zu FollowupCX
Datenschutzorientierte, anonyme Analysen von einem Unternehmen, das den gesamten Stack selbst entwickelt – KI-Sensoren, BoostBI-Dashboard und mobile App – im Vergleich zu einem regionalen CX-Integrator, der Sensoren Dritter umlabelt und Gesichtserkennung ergänzt.
Get a DemoSie suchen eine Alternative zu FollowupCX? Die Entscheidung hängt an zwei Punkten: wer die Technik tatsächlich entwickelt und wie sie mit der Privatsphäre der Kunden umgeht. FollowupCX ist ein regionaler Customer-Experience-Partner in Lateinamerika, der Sensoren anderer Hersteller unter eigenem Namen vertreibt und Gesichtserkennung darüberlegt.
V-Count entwickelt seinen gesamten Stack selbst – die KI-Sensoren, das BoostBI-Web-Dashboard und die mobile App – und liefert jederzeit konstant 99 % Genauigkeit, während jeder Besucher anonym gezählt wird, ohne Gesichtserkennung und ohne personenbezogene Daten.
Das DSGVO-Problem der Gesichtserkennung von FollowupCX
Die „Inteligencia Facial“ (Gesichtserkennung) von FollowupCX erfasst biometrische Daten, eine besondere Kategorie personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Ihre rechtmäßige Verarbeitung erfordert in der Regel eine ausdrückliche, informierte Einwilligung jedes Kunden (oder eine andere eng begrenzte Grundlage nach Art. 9) sowie eine verpflichtende Datenschutz-Folgenabschätzung.
Nach dem EU AI Act gilt biometrische Identifizierung in öffentlich zugänglichen Räumen als hochriskant und ist stark eingeschränkt. Für Händler in der EU, im Vereinigten Königreich oder anderen DSGVO-nahen Märkten bedeutet das echte rechtliche Risiken, Hürden bei der Einwilligung und laufenden Compliance-Aufwand.
V-Count vermeidet all das. V-Count erfasst keine Gesichter und keine personenbezogenen Daten. Besucher werden mit 3D-Stereovision anonym im Gerät gezählt und analysiert, sodass es keine biometrischen Daten gibt, für die eine Einwilligung eingeholt, die gesichert oder verteidigt werden müssten. Deshalb ist V-Count von Grund auf DSGVO- und EU-AI-Act-konform ausgelegt.
Der grundlegende Unterschied
V-Count – Full-Stack-Hersteller
V-Count entwickelt und baut seinen gesamten Stack selbst: die Nano-AI-Sensoren mit aktiver 3D-Stereovision, das BoostBI-Web-Dashboard und die mobile App. Das System liefert jederzeit konstant 99 % Genauigkeit, mit integrierter anonymer Alters- und Geschlechtserkennung, Mitarbeiterausschluss und Zählung in völliger Dunkelheit – bei über 600 Unternehmen in mehr als 130 Ländern seit 2007.
FollowupCX – regionaler CX-Wiederverkäufer
Ein auf Lateinamerika ausgerichteter Customer-Experience-Anbieter (seit etwa 12 Jahren), der Sensoren anderer Hersteller unter eigenem Namen vertreibt und eine Analyse-Suite darüberlegt, einschließlich Gesichtserkennung zur Personalisierung. Die verkaufte Hardware stellt das Unternehmen nicht selbst her.
Vollständiger Vergleich: V-Count vs. FollowupCX
| Merkmal | V-Count | FollowupCX |
|---|---|---|
| Datenschutz & DSGVO | Anonym, keine personenbezogenen Daten; von Grund auf DSGVO- & EU-AI-Act-konform | Gesichtserkennung = biometrische Daten (Art. 9 DSGVO); ausdrückliche Einwilligung + DSFA erforderlich |
| Gesichtserkennung | Keine, vollständig anonym by design | Ja, „Inteligencia Facial“ identifiziert Personen |
| Herkunft der Sensoren | Selbst entwickelte Nano-AI-Sensoren, im eigenen Haus gebaut | Sensoren anderer Hersteller (OEM) unter eigenem Namen |
| Geschäftsmodell | Full-Stack-Hersteller: eigene KI-Sensoren, BoostBI-Dashboard und mobile App | Regionaler Wiederverkäufer / Integrator umgelabelter Fremdhardware |
| Zählgenauigkeit | Konstant 99 % Genauigkeit, jederzeit, unter allen Bedingungen | Genauigkeit kann je nach umgelabeltem Gerät und Installation variieren und schwanken |
| Geschlechts- & Alterserkennung | ✓ Ja, anonym, im Gerät | ✗ Nein |
| Mitarbeiterausschluss | ✓ Ja, Mitarbeiter werden automatisch aus den Zählungen entfernt | ✗ Nein |
| Zählung in völliger Dunkelheit (0 Lux) | ✓ Ja, aktive 3D-Stereovision funktioniert in kompletter Dunkelheit | ✗ Nein |
| Hardware, Software & Mobile | Im eigenen Haus entwickelt: Nano-AI-Sensoren + BoostBI Web + native mobile App | Software-Suite auf umgelabelter Fremdhardware |
| Analyseplattform | BoostBI, über 200 KPIs, Benchmarks, KI-Empfehlungen, Web + Mobile | CX-Suite: Benchmark, In-Store-Tracking, Conversion, Personal, Warteschlange, Smart Shelf |
| Preistransparenz | Öffentliche Preise, Sensoren 299–799 $, BoostBI 9–49 $/Monat | Auf Angebotsbasis |
| Verantwortung des Anbieters | Ein Anbieter für Hardware, Software, Mobile und Support | Wiederverkäufer + ursprüngliche(r) Hardwarehersteller |
| Globale Reichweite | Über 600 Kunden, mehr als 130 Länder, seit 2007 | Starke regionale Präsenz in Lateinamerika |
Sechs Gründe, warum sich Käufer für V-Count entscheiden
Sensors, the BoostBI dashboard and the mobile app all built by one manufacturer, not rebranded third-party hardware.
Reliable in all conditions, versus accuracy that can fluctuate on rebranded devices.
Anonymous age & gender recognition, automatic staff exclusion, and counting in total darkness, all built in.
No faces, no personal data, no Article 9 consent burden or high-risk AI exposure.
Published sensor and BoostBI pricing, no quote-only gatekeeping.
600+ enterprises across 130+ countries since 2007.
V-Count vs. FollowupCX: Ihre Fragen beantwortet
Ist V-Count eine gute Alternative zu FollowupCX?
Ja. V-Count ist eine datenschutzorientierte FollowupCX-Alternative direkt vom Hersteller. Da V-Count seine Nano-AI-Sensoren, das BoostBI-Dashboard und die mobile App selbst entwickelt, erhalten Sie jederzeit konstant 99 % Genauigkeit, anonyme Analysen ohne Gesichtserkennung und Funktionen, die FollowupCX nicht bietet – statt umgelabelter Fremdhardware mit einer Softwareschicht darüber.
Was kann V-Count, was FollowupCX nicht kann?
V-Count bietet anonyme Alters- und Geschlechtserkennung, automatischen Mitarbeiterausschluss und genaue Zählung in völliger Dunkelheit (0 Lux) und hält unter allen Bedingungen konstant 99 % Genauigkeit. Diese Funktionen sind in die eigenen Sensoren von V-Count integriert und werden von FollowupCX nicht angeboten.
Baut FollowupCX eigene Sensoren?
Nein. FollowupCX vertreibt Sensoren anderer Hersteller (OEM) unter eigenem Namen und ergänzt eigene Software und Gesichtserkennung. V-Count entwickelt und fertigt seine Nano-AI-Sensoren, das Dashboard und die mobile App selbst.
Verursacht die Gesichtserkennung von FollowupCX DSGVO-Probleme?
Das kann sie. Gesichtserkennung verarbeitet biometrische Daten, eine besondere Kategorie nach Art. 9 DSGVO, die in der Regel eine ausdrückliche Einwilligung und eine Datenschutz-Folgenabschätzung erfordert und nach dem EU AI Act als hochriskant gilt. V-Count umgeht dies vollständig, weil keine Gesichter und keine personenbezogenen Daten erfasst werden.
Nutzt V-Count Gesichtserkennung wie FollowupCX?
Nein. V-Count erfasst niemals Gesichter oder personenbezogene Daten. Besucher werden mit 3D-Stereovisionssensoren anonym gezählt und analysiert – das macht V-Count von Grund auf DSGVO- und EU-AI-Act-konform.
Wie aufwendig ist der Wechsel von FollowupCX zu V-Count?
Gering. V-Count-Sensoren werden per PoE in wenigen Minuten pro Eingang installiert und können während eines Pilotprojekts parallel laufen, sodass Sie die Zählungen prüfen können, bevor Sie etwas umstellen.
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