Hotels

Alle besten Hotels haben sehr ähnliche Annehmlichkeiten und erstklassige Ausstattung. Wenn es darum geht, Gäste zufriedenzustellen und zu Stammkunden zu machen, sind es daher die kleinen Dinge, die zählen. Wie lang war die Schlange beim Check-in? Wie schnell kam der Zimmerservice? Wie laut war der Frühstücksraum? Damit Ihr Hotel reibungslos läuft und Personal effizient eingesetzt wird, sind unsere Hotel-Besucherzähler und unsere Analysesoftware äußerst wirksam.

Hotel visitor counter
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Entdecken Sie die Galerie mit unseren vielfältigen Kunden. Wir sind stolz darauf, mit diesen führenden Marken zu arbeiten und ihnen Lösungen für Besucheranalysen zu bieten, die ihren Erfolg vorantreiben.

Vorteile der Besucheranalyse für Hotels

Hotels People Counting 01

In der Hotellerie bringen speziell auf Hotels zugeschnittene Personenzähllösungen unschätzbare Vorteile und betriebliche Effizienz. Hotelmanager können fortschrittliche Besucheranalysen nutzen, um Hauptsaisons präzise vorherzusagen und strategische Erkenntnisse für Planung und Ressourceneinsatz zu gewinnen. Diese Erkenntnisse befähigen Hotels, nachfragestarke Zeiträume proaktiv zu steuern, indem sie Vorräte auffüllen, Personalpläne optimieren und gezielte Marketingkampagnen starten. Das Ergebnis ist ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis für Gäste in geschäftigen Zeiten.

Die Personenzählung kann auch genutzt werden, um den Besucherverkehr in Schlüsselbereichen wie Restaurants, Fitnessstudios, Hotellounges und Business-Centern zu verfolgen. Durch das Erkennen beliebter Bereiche können Hotels diese optimieren, um Gästeerlebnisse zu verbessern und das Umsatzpotenzial zu steigern. Diese detaillierte Analyse ermöglicht maßgeschneiderte Services und strategische Anpassungen an spezifische Gästewünsche.

V-Count-Personenzähler helfen Hotelketten außerdem, ein umfassendes Benchmarking durchzuführen, um die Leistung des Hotels mit anderen Häusern der Franchise zu vergleichen. Diese Analyse hilft, Stärken und Schwächen zu erkennen, und ermöglicht die Umsetzung erfolgreicher Strategien im gesamten Hotelnetzwerk. Das Ergebnis ist gleichbleibende Qualität und Gästezufriedenheit und setzt einen Exzellenzstandard innerhalb der Hotelkette.

Personenzähllösungen optimieren und verbessern das Hotelmanagement, indem sie verwertbare Erkenntnisse liefern, die Abläufe optimieren, Gästeerlebnisse aufwerten und zum Gesamterfolg im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe beitragen.

Hotels Queue Management 01

Die für Hotels konzipierten Warteschlangenmanagement-Lösungen von V-Count spielen eine zentrale Rolle bei der Optimierung von Abläufen und der Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses – mit fortschrittlichen Warteschlangenanalyse-Systemen zur Minimierung von Wartezeiten bei kritischen Prozessen wie Check-in und Check-out. Mithilfe von Echtzeit-Erkenntnissen können Hotels Ressourcen und Personal strategisch einsetzen, um den Gästeverkehr effizient zu bewältigen. Das Ergebnis ist ein reibungsloser und beschleunigter Check-in/Check-out-Prozess, der die Gästezufriedenheit insgesamt erhöht.

Speziell für Hotels zugeschnittene Warteschlangenmanagement-Lösungen befähigen Häuser, Gästebedürfnisse proaktiv zu erfüllen, ein reibungsloses Umfeld zu bieten und zum Ruf des Hotels für außergewöhnlichen Service beizutragen.

Hotels Real Time 01

Hotels können das Echtzeit-Belegungs-Add-on nutzen, um die Zahl der Gäste im Hotel ständig zu überwachen. So kann das Hotelmanagement sofortige Anpassungen und Verbesserungen vornehmen, um optimale Gästeerlebnisse zu gewährleisten und zusätzliches Personal einzusetzen, wenn die optimalen Belegungsgrenzen überschritten werden. Nutzen Sie sofortige Benachrichtigungen über mögliche Überfüllung in gemeinsamen Bereichen zu Stoßzeiten. Setzen Sie Personal strategisch ein, um erhöhten Verkehrsfluss wirksam zu steuern und die Sicherheit und den Komfort der Gäste zu erhöhen. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für Hotelgäste.

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Besucheranalyse zur Steigerung der Effizienz Ihrer physischen Standorte

V-Count analytics platform simplifying retail data insights

Kompatibel mit allen Personenzählern

Betreiben Sie ein Netz von Filialen, Einkaufszentren, Flughäfen oder anderen Standorten? Haben Sie in Personenzähler verschiedener Hersteller investiert? Diese alle gleichzeitig zu ersetzen, ist aufwendig und teuer. V-Count ist mit modernen Personenzählsensoren kompatibel und lässt sich unkompliziert einrichten. Mit BoostBI wird der Vergleich Ihrer verschiedenen Filialen oder Standorte zum Kinderspiel.

Steigern Sie die Leistung Ihrer Personenzählsensoren mit BoostBI, indem alle Ihre Daten an einem zentralen Ort zusammenlaufen. Die Anbindung von BoostBI an Ihre Daten dauert weniger als zwei Tage. Zudem unterstützt BoostBI 19 Sprachen und ist damit für ein globales Publikum zugänglich

V-Count people counting sensor product lineup including Nano AI, Nano Prime, and Nano Outdoor
V-Count Nano AI people counting sensor

Nano AI

Präzise. All-in-One. Plug & Play.

Mit einer unübertroffenen Genauigkeit von bis zu 99% und als weltweit einziger Personenzähler mit Machine-Learning- und KI-Algorithmen auf dem Sensor gewährleistet Nano AI eine zuverlässige Geschlechts- und Alterserkennung und bietet ein optionales, hochpräzises Personalausschluss-System.

Nano AI verfügt über eine geräteinterne Verarbeitung und Active Stereo Vision für 3D-Erkenntnisse, ohne persönliche Details zu erfassen. So wird die DSGVO-Konformität gewährleistet und zugleich eine All-in-One-Lösung für Ihren Komfort geboten.

Nano Outdoor

Robust. Allwettertauglich. Plug & Play.

Nano Outdoor ist darauf ausgelegt, zuverlässige Outdoor-Personenzählung, Eingangstracking und Schaufenster-Performance-Analysen zu liefern – zugeschnitten auf Einkaufszentren, Verkehrsknotenpunkte und andere stark frequentierte Außeneingänge.

Nano Outdoor überzeugt mit seinem wetterbeständigen, spritzwassergeschützten IP65-Design, einer Nachtsicht, die bei völliger Dunkelheit funktioniert, und einer Temperaturtoleranz von -25 °C bis 60 °C – mit bis zu 99% Genauigkeit bei jedem Klima.

V-Count Ultima Go compact people counter
V-Count Nano Prime advanced people counting sensor

Nano Prime

Präzise. Prime. Plug & Play.

Nano Prime bietet spezialisierte Lösungen für Heatmap- und Zonenanalysen im Geschäft. So optimieren Sie Ladenlayouts, platzieren Produkte strategisch, verfeinern Preisstrategien und erschließen zahlreiche weitere Vorteile. 

Mit Nano Prime können Branchen wie Einzelhandel, Events und Smart Buildings die Kraft der Daten nutzen, um die Geschäftsentwicklung zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen, die zum Erfolg führen.

BoostBI

Cloudbasiert. Verwertbar. Überall.

BoostBI ist die cloudbasierte SaaS-Analyseplattform von V-Count. Verwandeln Sie Rohdaten der Sensoren in verwertbare Erkenntnisse, benchmarken Sie die Leistung über all Ihre Center oder Geschäfte hinweg und integrieren Sie sie über unsere offene REST-API in Ihren bestehenden Tech-Stack.

Greifen Sie von überall auf Echtzeit-Dashboards, automatisierte Berichte und eine mobile App zu – mit Unterstützung für 19 Sprachen, damit jeder Beteiligte den nötigen Überblick erhält.

V-Count Nano AI people counting sensor
V-Count people counting sensors product lineup

Lassen Sie uns gemeinsam!

Warum V-Count

Wir verändern den Alltag von Menschen

V-Count people counting technology infographic

Mit unseren branchenführenden Personenzähllösungen haben wir das Vertrauen von mehr als sechshundert Kunden gewonnen, darunter elf Fortune-500-Unternehmen. Wir sind in 128 Ländern tätig und bieten Unternehmen vielfältige Lösungen: Personenzählung, Warteschlangenmanagement, demografische Analyse, Heatmap- und Schaufensteranalysen und viele weitere.

Unsere Spezialgebiete sind Computer Vision und KI – Bereiche, in denen wir patentierte Innovationen hervorgebracht haben. V-Count entwickelt, konstruiert und produziert seine Hard- und Software vollständig selbst.

Unsere einzigartige AI-on-Chip-Technologie garantiert außergewöhnliche Genauigkeit bei Analysen und Personenzählung und legt dabei größten Wert auf Datenschutz. Unsere Technologie erfüllt die DSGVO-Vorgaben weltweit vollständig. Zudem sind unsere Sensoren mit benutzerfreundlichen Plug-and-Play-Funktionen und dem Dashboard BoostBI ausgestattet, das umsetzbare Erkenntnisse, automatische Berichte und eine mobile App bietet – für ein reibungsloses Nutzererlebnis.

Unsere exklusive AI-on-Chip-Technologie überzeugt nicht nur bei der Personenzählung, sondern liefert auch datenbasierte Verhaltensanalysen. Sie zeigt das volle Potenzial Ihres Unternehmens durch Erkenntnisse wie Zonenanalysen, Besucherflussanalysen und demografische Kundenmerkmale wie Geschlecht und Alter.

Wir sind stolz auf unsere transparente Preisgestaltung ohne unerwartete Nachzahlungen und setzen uns konsequent für ein reibungsloses Kundenerlebnis ein.

Fordern Sie gerne eine Demo an – bei People Analytics können Sie sich auf V-Count verlassen!

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über mehr Besucher, Umsatz und Effizienz mit V-Count wissen müssen.

Zählt ein Hotel-Personenzähler Gäste, Mitarbeitende oder alle?
Er zählt alle, die die Zähllinie überqueren, denn davon hängen Kapazität und Warteschlangen tatsächlich ab. Ein Gast, ein Restaurantbesucher, ein Konferenzteilnehmer und eine Reinigungskraft beanspruchen gleichermaßen Lobbyfläche und Aufzugskapazität. Wo die Aufteilung wichtig ist, trennen Hotels nach Ort statt nach Identität: Ein Personaleingang wird auf einer eigenen Linie gezählt, ein Konferenzeingang auf einer anderen, und BoostBI meldet jede Tür separat sowie die Gebäudesumme. Es wird nie versucht, Personen voneinander zu unterscheiden; die Trennung ist immer strukturell, nie persönlich.
Zählen Sie Personen in den Gästezimmern?
Nein. V-Count misst nur öffentliche und gemeinsam genutzte Bereiche: Lobby, Rezeption, Gastronomie, Fitnessraum, Pool, Spa, Tagungsräume, Ballsäle, Aufzugslobbys und Eingänge. In Gästezimmern, Zimmerfluren, Bädern oder Umkleiden installieren wir keine Sensoren. Ein Belegungssensor von V-Count meldet, wie viele Personen sich in einem Bereich befinden – eine andere Aufgabe als der Präsenzmelder, den manche Hotels im Zimmer für Heizung oder Reinigungsstatus einsetzen. Dafür brauchen Sie ein Gebäudeautomationsprodukt, nicht dieses.
Wie unterscheidet sich das von der Belegungsquote in unserem PMS?
Die PMS-Belegung ist verkaufte Zimmer geteilt durch verfügbare Zimmer. Sie sagt nichts darüber, wie viele Menschen an einem Donnerstag um 16 Uhr tatsächlich im Gebäude sind. Konferenzteilnehmer, Restaurantgäste, Spa-Tagesgäste und Besucher erscheinen darin nicht, und eine vierköpfige Familie in einem Zimmer zählt genauso wie ein Geschäftsreisender. Hotel-Besucheranalyse misst Personen in Bereichen und erklärt damit Gedränge in der Lobby, Druck beim Frühstück und Wartezeiten am Aufzug, die die Zimmerbelegung nicht erklären kann. Die meisten Hotels nutzen beides nebeneinander. V-Count VCare zeigt die Live-Belegung nach Bereich.
Kann es uns sagen, wie lang die Check-in-Schlange gerade ist?
Ja. Eine gezählte Zone vor der Rezeption liefert Live-Schlangenlänge und geschätzte Wartezeit, und BoostBI kann einen Alarm auslösen, wenn einer der Werte Ihren Schwellenwert überschreitet. So wird der Personaleinsatz am Check-in zu etwas, auf das man innerhalb weniger Minuten reagiert, statt es in der Folgewoche auszuwerten. Unsere Seite zum Warteschlangenmanagement erklärt die Messung genauer, einschließlich der Ableitung der Wartezeit aus Ankunfts- und Bedienrate.
Ist das datenschutzkonform, und können Gäste identifiziert werden?
Die Sensoren verarbeiten die Szene auf dem Gerät und geben Zählungen aus – Eintritte, Austritte, Belegung, Verweildauer. Sie speichern kein Gästevideo, führen keine Gesichtserkennung durch und erzeugen keinen Datensatz, der mit einem namentlich bekannten Gast, einer Zimmernummer oder einem Treuekonto verknüpft werden kann. Da keine personenbezogenen Daten das Gerät verlassen, ist der Einsatz in Häusern unter DSGVO und ähnlichen Regelungen unkompliziert. Die meisten Hotels bringen dennoch einen kurzen Hinweis an den Eingängen an, was gute Praxis und Gästen leicht zu erklären ist. V-Count-Sensoren verarbeiten auf dem Gerät und geben nur Zählungen aus.
Können wir Konferenzveranstaltern auf Basis der Zählungen Rechnungen stellen?
Viele Häuser tun das. Eintritte in jeden Veranstaltungsraum werden pro Session gezählt, sodass Sie eine Teilnehmerzahl pro Veranstaltung haben statt einer Schätzung des Veranstalters oder eines Badge-Scans, der den halben Raum verpasst. Hotels nutzen dies für teilnehmerabhängige Verpflegungskosten, die Preisgestaltung bei wiederholter Raummiete und die Klärung von Streitigkeiten, ob eine Veranstaltung die gebuchten Zahlen erreicht hat. Die Zählungen werden pro Raum und Zeitfenster gemeldet, sodass auch ein Tag mit drei überlappenden Breakouts nachträglich lesbar bleibt. V-Count BoostBI meldet Eintritte nach Raum und Session.
Funktioniert es in einer dunklen Lounge oder unter einer hohen Atriumdecke?
Ja, mit dem richtigen Sensor. Nano AI deckt übliche Montagehöhen an Eingängen und Outlets ab. Für hohe Atrien, Zwischengeschosseingänge und bewusst gedämpfte Lounges und Bars bewältigt Nano Prime mit 3D-Stereo Höhe und wenig Licht, wo ein einfacher Lichtschrankenzähler versagt. Außentüren, Terrassen, Pooltore und Resort-Eingänge nutzen Nano Outdoor, das für Wetter und wechselndes Tageslicht gebaut ist.
Wir haben Drehtüren und vier Eingänge. Stört das die Zählung?
Nein, das ist in einem Hotel der Normalfall. Jeder Eingang wird unabhängig gezählt, und BoostBI summiert sie zu einer Gebäudezahl, sodass Seitentüren, Parkhauseingang und Konferenzeingang alle einbezogen werden, statt die Summe unbemerkt zu verzerren. Drehtüren, breite Doppeltüren und Windfänge werden durch die Positionierung und einen Sensor mit ausreichender Abdeckung für die Öffnung gelöst, was bei der Standortbegehung vor jeder Bestellung festgelegt wird.