Lösung · Echtzeit-Belegung (VCare)
Echtzeit-BelegungsüberwachungLive-Personenzahl im Abgleich mit Ihrer Kapazitätsgrenze, mit Alarmen und Eingangsanzeigen
VCare ist die Echtzeit-Belegungslösung von V-Count. Nano AI Sensoren zählen jeden Eintritt und Austritt an jeder Tür, VCare führt die laufende Differenz als Live-Personenzahl und vergleicht sie mit der Grenze, die Sie für das Gebäude, eine Etage oder eine einzelne Zone festlegen. BoostBI speichert den Verlauf.
Ein Besucherzähler sagt Ihnen, wie viele Personen heute hereingekommen sind. VCare sagt Ihnen, wie viele sich gerade jetzt im Gebäude befinden, und warnt die richtigen Personen, bevor der Bereich voll ist.
Eine Live-Zahl. Drei Wege, darauf zu reagieren.
VCare macht aus den Ein- und Austrittszählungen Ihrer Eingangssensoren eine einzige Zahl: wie viele Personen sich gerade im Gebäude befinden. Mitarbeiter sehen sie im Dashboard oder auf dem Smartphone, Besucher auf einem Bildschirm an der Tür, und angebundene Systeme können sie über die API abrufen. VCare läuft auf denselben Nano AI Sensoren und demselben BoostBI-Konto wie Ihre Personenzählung.
Nano AI entdeckenLive-Personenzahl
Eintritte minus Austritte über alle überwachten Türen, laufend geführt für den gesamten Standort und für jede Etage oder Zone.
So funktioniert die ZählungKapazitätsalarme
Legen Sie für jeden Bereich eine Grenze fest. Wird sie überschritten, alarmiert VCare die Verantwortlichen per E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS oder Webhook.
Grenzen und AlarmeEingangsanzeigen
Zeigen Sie die Live-Zahl auf einem Bildschirm an der Tür: als Zahl, als Prozentsatz der Kapazität oder als einfaches Signal „Bitte eintreten“ oder „Bitte warten“.
Anzeigen und BeschilderungVCare unterstützt Ihr Kapazitätsmanagement. Es legt keine sichere Kapazität fest und ersetzt nicht die Sicherheitsverfahren Ihres Standorts.
Warum eine Besucherfrequenz-Summe keine Kapazität steuern kann
Die Besucherfrequenz zählt, wie viele Personen in einem Zeitraum eingetreten sind. Die Belegung gibt an, wie viele sich in einem bestimmten Moment im Gebäude befinden. Entscheidungen zu Kapazität, Komfort und Sicherheit brauchen die zweite Zahl, und zwar jetzt, nicht im Bericht von morgen.
Belegung ist Eintritte minus Austritte
Ein Sensor, der einen Eintritt nicht von einem Austritt unterscheiden kann, liefert überhaupt keine Belegungszahl. Nano AI zählt an jeder Tür die Richtung: Eine Person, die durch die Nordtür hereinkommt und durch die Südtür hinausgeht, ist eine Ankunft und ein Abgang, nicht zwei Besuche.
VCare ist der Belegungstracker von V-Count: die Live-Zählung pro Eingang, Etage oder Gebäude. Ergänzen Sie den Verlauf in BoostBI (Trends nach Stunde und Tag, Spitzen nach Bereich, Berichte für Facility- und Sicherheitsteams), und Sie haben ein vollständiges System zur Belegungsüberwachung. Wenn die Grundlagen neu für Sie sind, lesen Sie, was ein Personenzählsystem ist.
Eintritte
Jede Person, die an einer überwachten Tür eine Zähllinie in den Bereich hinein überquert.
Austritte
Jede Person, die den Bereich verlässt, getrennt gezählt, damit die Bilanz den ganzen Tag über stimmt.
Live-Belegung
Die laufende Differenz: wie viele Personen sich gerade im Gebäude, auf der Etage oder in der Zone befinden.
Kapazitätsgrenze
Die Zahl, die Sie für jeden Bereich festlegen: eine genehmigte Höchstbelegung oder Brandschutzgrenze, eine Komfortgrenze oder ein Serviceziel.
Rechenbeispiel zur Veranschaulichung, keine Kundendaten: Belegung = Eintritte − Austritte. 1.240 − 1.105 = 135 Personen im Gebäude. Bei einer Grenze von 150 sind das 135 ÷ 150 × 100 = 90 %, der Punkt, an dem ein Alarm das Personal anweisen könnte, den Einlass anzuhalten.
Ansätze zur Belegungsüberwachung im Vergleich
| Ansatz | Was tatsächlich gezählt wird | Abwägung |
|---|---|---|
| 3D-Deckensensoren mit KI auf dem Gerät | Personen, die eine Schwelle überqueren, nach Richtung | Höchste Genauigkeit und keine Übertragung personenbezogener Daten; erfordert einen Sensor an jeder Öffnung |
| Wärmesensoren | Wärmesignaturen, die eine Linie überqueren | Von Natur aus anonym, aber die Genauigkeit sinkt, wenn sich die Raumtemperatur der Körpertemperatur nähert |
| Zutrittskontrolle und Ausweisdaten | Ausweisereignisse, keine Personen | Erfasst weder Mitläufer noch Besucher oder Personen ohne Ausweis und zählt daher zu wenig |
| WLAN und Bluetooth | Erkennbare Geräte | Zählt Geräte, keine Personen: Eine Person kann mehrfach erscheinen, und ein Smartphone mit ausgeschaltetem WLAN ist unsichtbar |
| Arbeitsplatz- und Raumsensoren | Ob ein Arbeitsplatz oder Raum belegt ist | Gut für die Raumbuchung, liefert aber keine Belegungszahl auf Gebäudeebene |
| Kameraanalyse auf Basis von CCTV | Personen im Bild, aus einem Sicherheitsblickwinkel | Nutzt vorhandene Hardware, aber der Montagewinkel eignet sich nicht zum Zählen, und die Datenschutzprüfung dauert länger |
So funktioniert VCare Schritt für Schritt
Sensoren an jeder Öffnung, eine laufende Zählung pro Bereich, eine Grenze zum Vergleich und eine Aufzeichnung jedes Messwerts. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Sensoren zählen jeden Eingang
Nano AI wird an der Decke über jeder Tür, jedem Durchgang oder Korridor montiert, durch den Personen gehen können, und zählt jede Person, die die Linie überquert, hinein und hinaus. 3D-Stereovision unterscheidet Personen, die nebeneinander gehen.
Türen werden zu Bereichen zusammengefasst
Sensoren werden zu Bereichen gruppiert. Eine Gruppe ist der gesamte Standort, verschachtelte Gruppen sind eine Etage, ein Food Court, ein Sanitärbereich oder ein Besprechungsbereich. Sie erhalten gleichzeitig eine Gesamtpersonenzahl und eine Aufschlüsselung.
Die Live-Zahl trifft auf Ihre Grenze
VCare vergleicht bei jeder Aktualisierung die Live-Zählung jedes Bereichs mit dessen Grenze. Wird die Grenze überschritten oder bleibt der Wert länger als einen festgelegten Zeitraum darüber, löst das einen Alarm aus und ändert die Anzeige am Eingangsbildschirm.
Jeder Messwert wird in BoostBI gespeichert
BoostBI speichert jeden Belegungsmesswert, sodass Sie den Verlauf eines Tages, einer Woche oder einer Saison nachvollziehen können: Spitzenbelegung, Zeitpunkt der Spitze und wie lange der Bereich über seiner Grenze lag.
Privacy by Design: Die Sensoren verarbeiten alles auf dem Gerät und senden nur anonyme Zählwerte. Kein Bild wird gespeichert oder gesendet, und niemand wird identifiziert. V-Count ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Wissen, bevor der Bereich voll ist
Eine Live-Zahl hilft nur, wenn jemand danach handelt. VCare vergleicht jeden Bereich mit seiner eigenen Grenze und informiert die verantwortliche Person, damit niemand den ganzen Tag ein Dashboard beobachten muss.
Die richtige Person, im richtigen Moment
Wenn ein Bereich seinen Schwellenwert überschreitet oder länger als einen festgelegten Zeitraum darüber bleibt, löst VCare einen Alarm aus. Filialpersonal, die diensthabende Leitung, eine Reinigungsaufsicht oder ein Veranstaltungs-Kontrollraum können dann den Einlass anhalten, eine weitere Kasse öffnen oder Ankommende umleiten.
- Alarme per E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS oder Webhook
- Eine eigene Grenze und Alarmroute für jedes Gebäude, jede Etage oder Zone
- Live- und historische Belegung in der BoostBI Mobile App für iOS und Android
- Alarme pro Standort, damit eine Regionalleitung jeden Standort verfolgen kann
Genehmigte Höchstbelegung
Die maximale Personenzahl, die die Genehmigung des Standorts oder der Veranstaltung zulässt.
Brandschutzgrenze
Die für eine Etage oder Halle festgelegte Grenze, mit einer Live-Zählung pro Ebene, falls ein Alarm ausgelöst wird.
Komfortgrenze
Ein niedrigerer Wert, der Showrooms, Fitnessstudios und Veranstaltungsflächen angenehm nutzbar hält.
Serviceziel
Der Punkt, an dem die Schlange an der Kasse, der Essensausgabe oder den Toiletten mehr Personal braucht.
Eine Live-Belegung setzt voraus, dass alle relevanten Ein- und Ausgänge abgedeckt sind, ein vereinbarter Anfangswert vorliegt und regelmäßig auf Abweichungen oder fehlende Daten geprüft wird. Sie legen die Grenzen fest. VCare misst daran.
Zeigen Sie Besuchern die Live-Zahl an der Tür
VCare kann einen Bildschirm oder ein Tablet am Eingang ansteuern, damit Besucher wissen, wann sie sicher eintreten können, ohne jemanden fragen zu müssen. Ein Eingangsbildschirm braucht keine Integration: Er ist Plug-and-Play.
Zahl oder Prozentsatz
Zeigen Sie die aktuelle Zählung, die Zählung im Verhältnis zur Grenze oder einen Prozentsatz der Kapazität an, aktualisiert, während Personen kommen und gehen.
Ampelstatus
Ein einfaches Signal „Bitte eintreten“ oder „Bitte warten“ in Rot und Grün, das die Öffentlichkeit ohne Erklärung versteht.
An der Tür und online
Zeigen Sie die Live-Zählung am Eingang an oder veröffentlichen Sie einen Status „voll“ oder „ruhig“ auf einem Lobby-Bildschirm, einer Intranetseite oder über einen Link, den Mitarbeiter vom Arbeitsplatz aus aufrufen können.
Die Zahl kann an Eingangsbildschirme, Tablets oder einen vorhandenen Digital-Signage-Player gehen. In Sanitäranlagen kann ein Bildschirm „frei“ oder „besetzt“, die Anzahl freier Plätze anzeigen oder Besucher zu einer weniger frequentierten Anlage leiten. Mehr zu Wartezeitanzeigen an Ausgabelinien finden Sie unter Warteschlangenmanagement.
Echtzeit-Belegung nach Bereichstyp
Die Hardware ist überall weitgehend gleich. Was sich ändert, ist die maßgebliche Grenze und die Person, die auf den Alarm reagiert.
Eine kommerzielle Grenze, nicht nur eine gesetzliche
In einem Geschäft ist die Grenze meist die Zahl der Kunden, die sich im Laden aufhalten können, bevor die Schlange an der Kasse zum bleibenden Eindruck wird. Filialleitungen nutzen die Live-Belegung, um Personal auf die Fläche zu holen, eine zweite Kasse zu öffnen oder eine Lieferung bis nach dem Ansturm zurückzuhalten. Der Alarm geht an das Smartphone der diensthabenden Leitung.
Nano AI deckt die Eingänge ab, und der Mitarbeiterausschluss hält Beschäftigte aus der Kundenzählung heraus.
Ist es voll, und ist eine Reinigung fällig?
Ein Belegungszähler für Sanitäranlagen beantwortet beide Fragen. Nach einer festgelegten Zahl von Besuchen oder wenn die Belegung hoch bleibt, wird das Reinigungsteam benachrichtigt statt der Öffentlichkeit. Die Sensoren hängen nur über dem Eingang, niemals in der Anlage selbst.
Das vollständige Einsatzmuster finden Sie unter Personenzählung in Sanitäranlagen.
Nachfrage verteilen und das Gebäude richtig dimensionieren
In einer Betriebskantine ist die Grenze die Zahl der Sitzplätze. Eine Live-Anzeige „voll“ oder „ruhig“ auf Bildschirmen und im Intranet lässt die Beschäftigten selbst wählen, wann sie zum Essen gehen. Siehe Personenzählung in Betriebskantinen.
In einem Smart Building zeigt die Belegung pro Etage und Zone Facility- und Immobilienteams, wie viel Fläche sie brauchen, wann gereinigt werden sollte und wie Beleuchtung und Lüftung der tatsächlichen Nutzung folgen sollten. Siehe Belegungsüberwachung in Smart Buildings.
Belegung ohne Decke
Freiluftgelände haben keine Decke, wechselndes Licht, Wetter und temporäre Einlässe. Nano Outdoor ist dafür gebaut: ein IP65-Sensor zur Montage an Masten, Traversen oder Eingangsbögen. Jeder Einlass wird einzeln gezählt, und die Gesamtzahl des Geländes ergibt sich aus allen Eintritten minus allen Austritten.
Die Grenze legt meist der Veranstaltungsort, die zuständige Behörde oder die Veranstaltungsgenehmigung fest, und die Einsatzleitung reagiert, indem sie einen Einlass anhält, einen weiteren öffnet oder Ankommende umleitet. Siehe Veranstaltungen, Ausstellungen und Messen.
Auch im Einsatz bei
Bringen Sie die Live-Zahl zu den Systemen, die darauf reagieren
VCare ist eine Quelle für Belegungsdaten, kein geschlossenes Dashboard. Dieselbe Zahl kann BoostBI, Ihre Bildschirme, Ihre Gebäudesysteme und Ihre eigenen Anwendungen erreichen.
Vier Wege für Belegungsdaten
- BoostBI. Die Belegung steht neben Besucherfrequenz, Konversion und Personaleinsatz derselben Stunde, im Web und in der Mobile App, mit allen Standorten in einem Konto.
- Anzeigen und Beschilderung. Die Live-Zahl und ihr Status im Verhältnis zur Grenze gehen an Eingangsbildschirme, Tablets oder einen vorhandenen Digital-Signage-Player.
- Gebäudeleittechnik und HLK. Die Zonenbelegung kann Lüftung, Beleuchtung oder Klimatisierung hochfahren, wenn sich eine Zone füllt, und herunterfahren, wenn sie sich leert.
- API und Exporte. Live- und historische Belegung für eine Workplace-App, eine Intranetseite, ein Sicherheits-Dashboard oder ein Data Warehouse, dazu geplante Exporte für das Reporting.
Nichts in der Zählebene steuert die Gebäudetechnik direkt. Ihre Gebäudeleittechnik oder Ihr Integrator für Steuerungssysteme liest den Belegungsdatenstrom und bleibt Eigentümer der Gebäudelogik.
Energie und HLK
Leere Etagen zu klimatisieren und zu beleuchten ist der größte wiederkehrende Kostenfaktor, den Belegungsdaten beseitigen. Mit der Live-Zonenbelegung folgt die HLK der tatsächlichen Nutzung statt einem festen Zeitplan.
Smart BuildingsFlächen- und Portfolioentscheidungen
Die Auslastung nach Etage und Stunde über Monate ist die Grundlage für Konsolidierung, Desk-Sharing-Quoten und Mietvertragsverlängerungen. Ausweisdaten erfassen Eintritte, keine Anwesenheit.
ZonenanalyseReinigung und ESG
Reinigen Sie nach gemessener Nutzung statt nach der Uhr, und nutzen Sie die Belegung pro Quadratmeter als gemessene Eingangsgröße für das Reporting der Energieintensität.
Zählung in SanitäranlagenFür Verweildauer und Laufwege zwischen Zonen innerhalb eines Bereichs ergänzen Sie Nano Prime. Seine Zonen- und Heatmap-Daten fließen in dasselbe BoostBI-Konto wie VCare.
System zur Belegungsüberwachung mieten oder kaufen
Die meisten VCare-Installationen sind dauerhaft, denn Belegungsdaten werden umso nützlicher, sobald ein Jahr Verlauf zum Vergleich vorliegt. Ein kurzfristiger Einsatz ist in drei Situationen sinnvoll.
Geplant wie ein dauerhaftes System
Ein kurzfristiger Einsatz umfasst Sensoren passend zur Anzahl der Eingänge, eine Montage passend zum Standort (mit Nano Outdoor, wo Einlässe unter freiem Himmel liegen), konfigurierte Zonen und Grenzen, die VCare-Live-Ansicht und BoostBI für den Zeitraum, die Weiterleitung von Alarmen an Ihr benanntes Personal sowie den Abbau am Ende.
Der Preis hängt von der Anzahl der Eingänge, der Dauer und davon ab, wer installiert, und wird daher pro Standort angeboten. Mehr zum Thema Personenzähler mieten.
Veranstaltungen und temporäre Spielstätten
Ein Festival, eine Ausstellung, eine Konferenz oder eine saisonale Attraktion erhält eine Live-Belegung pro Einlass und einen vollständigen Bericht nach der Veranstaltung, danach wird die Technik wieder abgebaut.
Saisonale Spitzen
Der Talbereich eines Skigebiets, ein Gartencenter im Frühjahr oder ein Einzelhandelsstandort über die Feiertage ergänzt die Zählung an den Eingängen, die in diesem Zeitraum zählen.
Pilotprojekte und Proof of Concept
Belegen Sie den Nutzen an zwei oder drei repräsentativen Standorten mit echten Belegungskurven aus Ihren eigenen Gebäuden, bevor Sie einen Rollout freigeben.
Echtzeit-Belegung einrichten
Beginnen Sie mit einem Standort und fügen Sie später weitere zum selben BoostBI-Konto hinzu.
Senden Sie einen Grundriss und einige Fotos
Ein Grundriss und Fotos jedes Eingangs genügen. V-Count empfiehlt die Sensorpositionen innerhalb von 24 Stunden.
Listen Sie jede Tür, jeden Durchgang und jeden Korridor auf, den Personen nutzen, einschließlich Seiten- und Personaltüren. Die Belegung stimmt nur, wenn jede Öffnung abgedeckt ist.
Montieren Sie an jeder Öffnung einen Sensor
Nano AI wird in 2,2–7 m Höhe an der Decke montiert, läuft über 5 V USB-C (optionaler PoE-Splitter) und verbindet sich per WLAN. Für wetterexponierte Einlässe nutzen Sie Nano Outdoor.
Ein Block mit zwei Eingängen erhält an jedem einen Sensor, zusammengefasst zu einer Zahl.
Bereiche, Grenzen und Alarmrouten festlegen
Gruppieren Sie die Sensoren nach Standort, Etagen und Zonen, legen Sie jede Grenze fest und bestimmen Sie, wer wie alarmiert wird. Vereinbaren Sie die Anfangsbelegung und die Regel für das Zurücksetzen.
Fügen Sie einen Eingangsbildschirm hinzu, wo Besucher die Zahl sehen müssen.
Prüfen und weiter prüfen
Vergleichen Sie die Zählung zu Stoß- und Ruhezeiten mit einer manuellen Referenzzählung, bevor Sie sich darauf verlassen, und prüfen Sie danach regelmäßig auf Abweichungen oder fehlende Daten.
Behalten Sie Ihre eigenen Sicherheitsverfahren bei: Die Zählung unterstützt sie, ersetzt sie aber nicht.
FAQ zur Echtzeit-Belegung
Live-Personenzahl, Kapazitätsgrenzen, Alarme und Datenschutz mit VCare, Nano AI und BoostBI.
Fragen Sie einen ExpertenWie sehe ich, wie viele Personen sich gerade in meinem Gebäude befinden?
V-Count VCare führt mit den Nano AI Sensoren an jedem Eingang eine Live-Bilanz aus Ein- und Austritten, sodass die aktuelle Belegung immer auf dem Bildschirm steht, ohne dass jemand an der Tür einen Handzähler betätigen muss. Im Echtzeitmodus wird die Zahl jede Minute aktualisiert, im Web, in der BoostBI Mobile App und auf Eingangsanzeigen.
Kann VCare Eintritte stoppen, wenn wir unsere Kapazitätsgrenze erreichen?
VCare alarmiert das Personal und steuert die Türanzeigen, sobald Sie sich der Grenze nähern, sodass die Eingänge gesteuert werden, bevor der Bereich überfüllt ist, und nicht erst danach. Alarme gehen per E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS oder Webhook raus, und ein Eingangsbildschirm kann Besuchern ein einfaches Signal „Bitte eintreten“ oder „Bitte warten“ anzeigen.
Wie unterstützt VCare Komfort, Sicherheit und Compliance-Berichte?
VCare hilft, Showrooms, Fitnessstudios und Veranstaltungsflächen in einer angenehmen Dichte zu halten, ermöglicht eine Personalplanung nach der Live-Auslastung und speichert in BoostBI einen Belegungsverlauf, mit dem Sie die Belegung gegenüber Versicherern und Behörden dokumentieren können. Es unterstützt Ihr Sicherheitsmanagement; es legt keine sichere Kapazität fest und ersetzt nicht Ihre Sicherheitsverfahren.
Funktioniert die Echtzeit-Belegung über mehrere Eingänge hinweg?
Ja. VCare fasst die Zählwerte aller Eingangssensoren zu einer Live-Belegungszahl zusammen. Es verrechnet Eintritte und Austritte über alle überwachten Türen des Bereichs, sodass auch ein Gebäude mit mehreren Eingängen eine einzige genaue Live-Zahl erhält, dazu eine Zahl für jede Etage oder Zone.
Können Belegungsdaten Gebäudesysteme automatisch auslösen?
Ja. VCare kann die Live-Belegung über die API an andere Gebäudesysteme übergeben, sodass HLK-, Beleuchtungs- und Signage-Logik darauf reagieren kann, wie viele Personen tatsächlich im Gebäude sind. Ihre Gebäudeleittechnik oder Ihr Integrator für Steuerungssysteme liest den Datenstrom und bleibt Eigentümer der Gebäudelogik; V-Count steuert die Gebäudetechnik nicht direkt.
Ist die Belegungserfassung mit VCare anonym?
Ja. VCare arbeitet mit anonymen Zählwerten, nicht mit Identitäten. Die Sensoren verarbeiten alles auf dem Gerät, zählen Personen beim Ein- und Austritt, ohne jemanden zu identifizieren, und senden keine Bilder. Das erleichtert die Einhaltung von DSGVO, CCPA und KVKK.
Wie behalten Manager die Belegung vieler Standorte gleichzeitig im Blick?
BoostBI zeigt die Live- und historische Belegung pro Standort nebeneinander, mit Alarmen pro Standort, sodass eine Regionalleitung das gesamte Filialnetz von einem Bildschirm oder der Mobile App aus überwachen kann.
Was ist der Unterschied zwischen Belegung und Besucherfrequenz?
Die Besucherfrequenz zählt, wie viele Personen in einem Zeitraum eingetreten sind. Die Belegung gibt an, wie viele sich in einem bestimmten Moment im Gebäude befinden. V-Count liefert beides: die Besucherfrequenz in BoostBI und die Live-Belegung in VCare. Die Belegung ist die Zahl, die Entscheidungen zu Kapazität, Komfort und Sicherheit brauchen.
Wissen, wie viele Personen gerade im Gebäude sind
VCare macht aus den Eingangszählungen von Nano AI eine Live-Personenzahl für jedes Gebäude, jede Etage und jede Zone, mit Grenzen, Alarmen und Eingangsanzeigen, von Grund auf anonym und mit dem Verlauf in BoostBI.
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