ソリューション · リアルタイム滞在人数（VCare）
リアルタイム滞在人数モニタリング定員の上限に対する現在の人数を、アラートと入口ディスプレイで
VCareは、V-Countのリアルタイム滞在人数ソリューションです。Nano AIセンサーが各ドアのすべての入場と退場をカウントし、VCareがその差を現在の人数として常に更新して、建物全体、フロア、または個別のゾーンごとに設定した上限と照合します。BoostBIは履歴を保存します。
来訪者カウンターは、今日何人が入ったかを教えてくれます。VCareは、今この瞬間に何人が中にいるかを示し、スペースが満員になる前に適切な担当者に知らせます。
リアルタイムの数字はひとつ。活用法は3つ。
VCareは、入口センサーの入場・退場カウントを、今中に何人いるかというひとつの数字に変換します。スタッフはダッシュボードやスマートフォンで、来訪者はドアの画面で確認でき、連携システムはAPI経由で読み取れます。人数カウントと同じNano AIセンサーとBoostBIアカウントで動作します。
Nano AIの詳細VCareは定員管理を支援するものです。安全な定員を設定するものではなく、施設の安全手順に代わるものでもありません。
入場者数の合計では定員を管理できない理由
入場者数は、一定期間に何人が入ったかを数えます。滞在人数は、ある時点で中に何人いるかを示します。定員、快適性、安全に関する判断に必要なのは後者の数字であり、それも明日のレポートではなく、今必要です。
滞在人数＝入場数－退場数
入場と退場を区別できないセンサーでは、滞在人数を算出することはできません。Nano AIは各ドアで方向をカウントするため、北側のドアから入って南側のドアから出た人は、2回の来訪ではなく、1回の入場と1回の退場として扱われます。
VCareはV-Countの滞在人数トラッカーで、入口、フロア、建物ごとの人数をリアルタイムでカウントします。BoostBIの履歴（時間帯・曜日別の傾向、スペースごとのピーク、施設管理チームや安全管理チーム向けレポート）を加えれば、本格的な滞在人数モニタリングシステムになります。基本から知りたい方は、人数カウントシステムとはをご覧ください。
入場
監視対象の各ドアで、カウントラインを越えてスペースに入るすべての人。
退場
スペースから出るすべての人。1日を通して収支が正しく保たれるよう、個別にカウントします。
リアルタイムの滞在人数
常に更新される差分。今この瞬間、建物、フロア、ゾーンに何人いるかを示します。
定員の上限
スペースごとに設定する数値。許可された収容人数や防火上の上限、快適性の上限、サービス目標などです。
計算方法を示すための例であり、お客様のデータではありません。滞在人数 = 入場数 − 退場数。1,240 − 1,105 = 135人が中にいます。上限150人に対しては135 ÷ 150 × 100 = 90%となり、アラートでスタッフに入場の一時停止を指示できるタイミングです。
滞在人数モニタリング手法の比較
| 手法 | 実際にカウントするもの | トレードオフ |
|---|---|---|
| デバイス上でAIを処理する天井設置型3Dセンサー | 境界線を越える人を方向別に | 最高精度で個人データを送信しない。開口部ごとにセンサーが必要 |
| サーマルセンサー | ラインを越える熱のシグネチャー | 本質的に匿名だが、室温が体温に近づくと精度が低下 |
| 入退室管理とICカードデータ | 人ではなく、カードの認証イベント | 共連れ、来訪者、カードを持たない人を見逃すため、少なくカウントされる |
| Wi-FiとBluetooth | 検出可能なデバイス | 人ではなくデバイスをカウント。1人が複数回カウントされることがあり、Wi-Fiをオフにしたスマートフォンは検出されない |
| デスク・会議室センサー | デスクや部屋が使用中かどうか | 会議室予約には有効だが、建物全体の滞在人数は算出できない |
| 防犯カメラ映像の解析 | 防犯目的の角度で映る人 | 既存のハードウェアを流用できるが、取り付け角度がカウントに適さず、プライバシー審査に時間がかかる |
VCareの仕組みをステップごとに
すべての開口部にセンサーを設置し、スペースごとに人数を常時カウントし、上限と照合して、すべての計測値を記録します。個人に関する情報は一切保存しません。
センサーがすべての入口をカウント
Nano AIは、人が通過できる各ドア、ゲート、通路の上の天井に取り付け、ラインを越える人を入場・退場別にカウントします。3Dステレオビジョンにより、並んで歩く人も区別します。
ドアをスペースごとにまとめる
センサーはスペースごとにグループ化します。ひとつのグループが施設全体となり、その中にフロア、フードコート、トイレエリア、会議エリアなどのグループを入れ子で設定できます。合計人数と内訳を同時に把握できます。
リアルタイムの数字を上限と照合
VCareは更新のたびに、各スペースのリアルタイム人数をその上限と照合します。上限を超えた場合や、設定した時間を超えて上限を上回り続けた場合にアラートを発し、入口画面の表示を切り替えます。
すべての計測値をBoostBIに保存
BoostBIはすべての滞在人数の計測値を保存するため、1日、1週間、1シーズンの推移を振り返ることができます。最大滞在人数、ピークの時間帯、スペースが上限を超えていた時間がわかります。
プライバシー・バイ・デザイン：センサーはすべてをデバイス上で処理し、匿名のカウントのみを送信します。画像は保存も送信もされず、個人が特定されることもありません。V-CountはISO 27001認証を取得しています。
満員になる前に把握する
リアルタイムの数字は、誰かがそれに基づいて行動して初めて役立ちます。VCareは各スペースをそれぞれの上限と照合して担当者に知らせるため、誰も一日中ダッシュボードを見ている必要はありません。
適切な担当者に、適切なタイミングで
スペースがしきい値を超えた場合や、設定した時間を超えてしきい値を上回り続けた場合に、VCareがアラートを発します。店舗スタッフ、当番マネージャー、清掃責任者、イベントのコントロールルームが、入場の一時停止、レジの追加開放、来場者の誘導変更などを行えます。
- メール、プッシュ通知、SMS、Webhookによるアラート
- 建物、フロア、ゾーンごとに異なる上限と通知先
- iOS・Android対応のBoostBIモバイルアプリでリアルタイムと過去の滞在人数を確認
- 拠点ごとのアラートで、エリアマネージャーが全拠点を把握
許可収容人数
施設またはイベントの許可で認められた最大人数。
防火上の上限
フロアやホールごとに設定する上限。警報が鳴った際にはフロアごとのリアルタイム人数を把握できます。
快適性の上限
ショールーム、ジム、イベントフロアを快適に利用できるよう低めに設定する数値。
サービス目標
レジ、配膳カウンター、トイレの行列に追加のスタッフが必要になる目安。
リアルタイムの滞在人数を把握するには、関係するすべての出入口をカバーし、開始時の人数を取り決め、ずれやデータ欠損がないか定期的に確認する必要があります。上限を決めるのはお客様です。VCareはその上限に照らして計測します。
来訪者にドアでリアルタイムの数字を表示
VCareは入口の画面やタブレットを制御できるため、来訪者は誰かに尋ねることなく、安全に入れるタイミングがわかります。入口画面は連携不要のプラグアンドプレイです。
人数または割合
現在の人数、上限に対する人数、または定員に対する割合を表示し、人の出入りに合わせて更新します。
信号機方式の表示
赤と緑で「お入りください」「お待ちください」を示すシンプルな表示で、説明なしで誰にでも伝わります。
ドアでもオンラインでも
入口でリアルタイムの人数を表示するほか、ロビーのディスプレイ、イントラネットのページ、スタッフが自席から確認できるリンクに「混雑」「空いている」の状況を掲示できます。
数字は入口の画面、タブレット、既存のサイネージプレーヤーに送信できます。トイレでは、画面に空き・満室や空き数を表示したり、空いている別のトイレへ案内したりできます。配膳ラインでの待ち時間表示については、待ち行列管理をご覧ください。
スペースの種類別のリアルタイム滞在人数
ハードウェアはどこでもほぼ同じです。変わるのは、重要となる上限と、アラートを受けて対応する担当者です。
法的な上限だけでなく、商業的な上限も
店舗での上限は通常、レジの行列がお客様の印象に残ってしまう前に、店内に何人までいられるかで決まります。マネージャーはリアルタイムの滞在人数を活用して、スタッフを売場に呼んだり、2台目のレジを開けたり、混雑が収まるまで納品を待たせたりします。アラートは当番マネージャーのスマートフォンに届きます。
Nano AIが入口をカバーし、スタッフ除外機能により従業員を買い物客のカウントから除外します。
満室か、清掃のタイミングか
トイレの滞在人数カウンターは、その両方に答えます。一定の利用回数に達したとき、または滞在人数が高い状態が続いたときに、利用者ではなく清掃チームに通知します。センサーは入口の上にのみ設置し、個室内には一切設置しません。
導入パターンの詳細はトイレの人数カウントをご覧ください。
需要を分散し、建物を適正な規模に
社員食堂では、上限は座席数です。画面やイントラネットに「混雑」「空いている」の状況をリアルタイムで表示すれば、利用者は行く時間を自分で選べます。詳しくは社員食堂の人数カウントをご覧ください。
スマートビルでは、フロアやゾーンごとの滞在人数から、施設管理チームや不動産チームが必要なスペースの広さ、清掃のタイミング、実際の利用状況に合わせた照明や換気の調整方法を把握できます。詳しくはスマートビルの滞在人数モニタリングをご覧ください。
天井のない場所の滞在人数
屋外の会場には天井がなく、光の変化や天候の影響、仮設ゲートがあります。Nano Outdoorはそうした会場のために設計された、ポール、ゲート上部の構造物、入口アーチに取り付けるIP65準拠のセンサーです。各ゲートを個別にカウントし、会場全体の人数はすべての入場数からすべての退場数を差し引いたものになります。
上限は通常、会場、自治体、またはイベントの許可によって定められ、イベントの運営本部はゲートの一時停止、別ゲートの開放、来場者の誘導変更などで対応します。詳しくはイベント・展示会・見本市をご覧ください。
その他の導入業種
リアルタイムの数字を、それを活用するシステムへ
VCareは閉じたダッシュボードではなく、滞在人数データのソースです。同じ数字をBoostBI、各種画面、ビル管理システム、自社アプリケーションに届けられます。
滞在人数データの4つの出力先
- BoostBI。同じ時間帯の入場者数、コンバージョン、スタッフ配置と並べて滞在人数を表示します。Webとモバイルアプリに対応し、すべての拠点をひとつのアカウントで管理できます。
- ディスプレイとサイネージ。リアルタイムの数字と上限に対する状況を、入口の画面、タブレット、既存のサイネージプレーヤーに送ります。
- ビル管理と空調。ゾーンの滞在人数に応じて、混んできたら換気、照明、空調を強め、空いてきたら弱めることができます。
- APIとエクスポート。ワークプレイスアプリ、イントラネットのページ、セキュリティダッシュボード、データウェアハウス向けのリアルタイムおよび過去の滞在人数に加え、レポート用の定期エクスポートにも対応します。
カウント層が設備を直接制御することはありません。滞在人数データはお客様のBMSまたは制御システムのインテグレーターが読み取り、ビルの制御ロジックはそちらで管理します。
エネルギーと空調
無人のフロアの空調や照明は、滞在人数データによって削減できる最大の継続コストです。ゾーンごとのリアルタイムの滞在人数により、空調を固定スケジュールではなく実際の利用状況に合わせられます。
スマートビルスペースとポートフォリオの意思決定
フロア別・時間帯別の利用率を数か月分蓄積すれば、拠点統合、座席比率、賃貸契約更新の判断材料になります。ICカードのデータが記録するのは入場であり、在席ではありません。
ゾーン分析スペース内の滞在時間やゾーン間の動線を把握するには、Nano Primeを追加してください。ゾーンとヒートマップのデータは、VCareと同じBoostBIアカウントに集約されます。
滞在人数モニタリングシステムのレンタルと購入
VCareの導入はほとんどが常設です。比較できる1年分の履歴がそろうと、滞在人数データの価値がさらに高まるためです。短期導入は次の3つのケースで有効です。
常設システムと同じ設計で
短期導入には、入口数に応じたセンサー、現場に合わせた取り付け（屋外ゲートにはNano Outdoor）、ゾーンと上限の設定、期間中のVCareリアルタイムビューとBoostBI、指定スタッフへのアラート配信、終了時の撤去が含まれます。
料金は入口数、期間、設置作業の担当によって異なるため、拠点ごとにお見積もりします。詳しくは人数カウンターのレンタルをご覧ください。
イベントと仮設会場
フェスティバル、展示会、カンファレンス、季節限定のアトラクションで、ゲートごとのリアルタイム滞在人数とイベント後の詳細レポートを取得し、その後は機器を撤去します。
季節的なピーク
スキーリゾートのベースエリア、春のガーデンセンター、ホリデーシーズンの商業施設などで、その期間に重要な入口にカウントを追加します。
パイロットと概念実証
全面展開を承認する前に、代表的な2～3拠点で、自社の建物から得た実際の滞在人数の推移をもとに効果を検証できます。
リアルタイム滞在人数の導入手順
まず1拠点から始め、後から同じBoostBIアカウントに拠点を追加できます。
フロアプランと数枚の写真を送付
フロアプランと各入口の写真があれば十分です。V-Countが24時間以内にセンサーの設置位置をご提案します。
通用口やスタッフ用ドアを含め、人が利用するすべてのドア、ゲート、通路をリストアップしてください。すべての開口部をカバーしてはじめて、滞在人数は正確になります。
すべての開口部にセンサーを設置
Nano AIは高さ2.2～7mの天井に取り付け、5VのUSB-C給電（PoEスプリッターはオプション）で動作し、Wi-Fiで接続します。天候の影響を受けるゲートにはNano Outdoorをご利用ください。
入口が2か所ある建物では、それぞれにセンサーを設置し、ひとつの数字に集約します。
スペース、上限、通知先を設定
センサーを施設、フロア、ゾーンにグループ化し、それぞれの上限を設定して、誰にどの方法で通知するかを選びます。開始時の滞在人数とリセットのルールを取り決めます。
来訪者に数字を見せる必要がある場所には、入口画面を追加します。
確認し、確認を続ける
運用を始める前に、混雑時と閑散時に手作業での基準カウントと比較し、その後もずれやデータ欠損がないか定期的に確認してください。
自社の安全手順は維持してください。カウントは安全手順を支援するものであり、代わりになるものではありません。
建物内に今何人いるかを確認するにはどうすればよいですか？
V-Count VCareは、各入口のNano AIセンサーから入退場の収支をリアルタイムで保持するため、ドアで誰かが数取器を押さなくても、現在の滞在人数が常に画面に表示されます。リアルタイムモードでは、Web、BoostBIモバイルアプリ、入口ディスプレイの数字が1分ごとに更新されます。
定員に達したとき、VCareで入場を止めることはできますか？
VCareは上限に近づくとスタッフに通知し、ドアのディスプレイを制御するため、スペースが混雑してからではなく、混雑する前に入口を管理できます。アラートはメール、プッシュ通知、SMS、Webhookで送られ、入口画面では来訪者に「お入りください」「お待ちください」のシンプルな表示を出せます。
VCareは快適性、安全性、コンプライアンス報告にどう役立ちますか？
VCareは、ショールーム、ジム、イベントフロアを快適な密度に保ち、リアルタイムの混雑に合わせたスタッフ配置を可能にします。またBoostBIに滞在人数の履歴を保存するため、保険会社や行政機関に向けた滞在人数の記録に活用できます。安全管理を支援するものであり、安全な定員を設定したり、安全手順に代わったりするものではありません。
複数の入口でもリアルタイムの滞在人数は把握できますか？
はい。VCareは各入口センサーのカウントをひとつのリアルタイム滞在人数にまとめます。スペース内の監視対象のすべてのドアで入場と退場を差し引きするため、入口が複数ある建物でも正確なリアルタイムの数字がひとつ得られ、さらにフロアやゾーンごとの数字も把握できます。
滞在人数データでビル設備を自動制御できますか？
はい。VCareはAPIを通じてリアルタイムの滞在人数を他のビルシステムに渡せるため、空調、照明、サイネージの制御ロジックが、実際に中にいる人数に応じて反応できます。データはお客様のBMSまたは制御システムのインテグレーターが読み取り、ビルの制御ロジックはそちらで管理します。V-Countが設備を直接制御することはありません。
VCareの滞在人数データは匿名ですか？
はい。VCareは個人の識別情報ではなく、匿名のカウントを扱います。センサーはすべてをデバイス上で処理し、誰も特定せずに入退場をカウントし、画像は送信しません。これによりGDPR、CCPA、KVKKへの準拠が容易になりますが、準拠は導入の仕方にも左右されるため、データの流れ、アクセス権限、保存期間を確認してください。
マネージャーは多数の拠点の滞在人数をどのように同時に把握できますか？
BoostBIは拠点ごとのリアルタイムと過去の滞在人数を並べて表示し、拠点ごとのアラートにも対応するため、エリアマネージャーはひとつの画面やモバイルアプリから全拠点を監視できます。
滞在人数と入場者数の違いは何ですか？
入場者数は、一定期間に何人が入ったかを数えます。滞在人数は、ある時点で中に何人いるかを示します。V-Countは両方をレポートします。入場者数はBoostBIで、リアルタイムの滞在人数はVCareで確認できます。定員、快適性、安全に関する判断に必要なのは滞在人数です。
今、中に何人いるかを把握する
VCareはNano AIの入口カウントを、建物、フロア、ゾーンごとのリアルタイムの人数に変換します。上限設定、アラート、入口ディスプレイに対応し、設計段階から匿名性を確保。履歴はBoostBIに保存されます。
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