スーパーマーケット

スーパーマーケットでの顧客の行動を徹底的に理解するには、すべてのゾーンを個別に分析するだけでなく、ショッピング体験全体の後継部分として、また補完的な部分としても分析する必要があります。

スーパーマーケットを 2 つの異なる視点で分析する理由は、計画的 (ニーズ) と衝動的 (欲求) による意思決定の両方を理解するためです。スーパーマーケットのレイアウト、商品の配置、P.O.S プロモーションは、最高のエクスペリエンスを実現する最適な環境を作成するために慎重に検討し、実装する必要があります。最終的な目標は、来訪者数計測、ヒートマップ、および経路追跡テクノロジーに基づいて、来店率、平均バスケットサイズ、および顧客あたりの収益を向上させることです。

スーパーマーケットの人数計測センサー
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当社の多様な顧客を紹介するギャラリーをご覧ください。私たちは、これらの大手ブランドと協力し、成功を促進する訪問者分析ソリューションを提供できることを誇りに思っています。

スーパーマーケットにおける訪問者分析の利点

スーパーマーケットのグループカウント 01

スーパーマーケットに来訪者数計測ソリューションを導入すると、業務効率と顧客満足度が向上します。リアルタイムの交通量カウント機能は、スーパーマーケットに出入りする人の正確なカウントを提供し、99% の精度を保証します。この機能により、平日と週末の間のトラフィックパターンの詳細な比較や、前週、月、年からの履歴データが可能になります。

さまざまなスーパーマーケット間のトラフィックフローを比較できるため、ベンチマークがシームレスになります。パフォーマンスの高い店舗と低い店舗を特定することで、スーパーマーケットはこれらのパフォーマンスを分析して、貴重なベンチマークの洞察を得ることができます。この分析は、パフォーマンスの低いサイトの運用効率の向上に貢献します。

電力時間を把握できることも利点の 1 つであり、スーパーマーケットは客足のピーク時間を正確に特定できます。この情報は、プロモーション、POS活動、マーケティングキャンペーンを戦略的に管理し、トラフィックの多い時間帯に最大限の効果をもたらすために非常に重要です。

さらに、スーパーマーケット内の訪問者数とその特定のニーズに基づいて、ピーク時にリソースを効率的に割り当てることで、スタッフの最適化が促進されます。このアプローチにより、効率的な顧客サービスが保証され、顧客満足度の全体的な向上に貢献します。

スーパーマーケットの人口動態分析 01スーパーマーケットがマーケティング戦略を立てる上で、年齢や性別などの顧客層に関する洞察を得ることが非常に重要です。顧客の年齢層と性別を理解することで、スーパーマーケットはよりターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成できるようになります。

この知識により、特定された人口統計の関心をより効果的に高める、カスタマイズされたプロモーション、広告、製品配置の開発が可能になります。たとえば、スーパーマーケットは、さまざまな年齢層や性別の好みに基づいて特定のセクションのレイアウトを最適化し、全体的なショッピング体験を向上させることができます。

さらに、人口動態分析は、スーパーマーケットが自社の製品を、さまざまな顧客セグメントの多様なニーズや好みに合わせて調整するのに役立ちます。このパーソナライズされたアプローチは、顧客エンゲージメントを強化するだけでなく、顧客満足度とロイヤルティの向上にも貢献します。全体として、年齢と性別に関する洞察は、マーケティング戦略を洗練し、スーパーマーケット内でよりターゲットを絞った楽しい買い物環境を作り出す上で重要な役割を果たします。

スーパーマーケットスタッフの除外 01スーパーマーケットは、V-Count の最先端の来訪者数計測およびスタッフ排除ソリューションを使用して、業務の効率と精度を向上させることができます。店舗の客足を正確に把握し、スタッフがドアからシームレスに出入りできるようにします。

入口に目立たないように設置された V-Count センサーは、スタッフが着用しているネックストラップを検出することでスタッフを識別します。 V-Count ネックストラップを使用すると、店内データからスタッフの動きを除外し、正確な客足分析を保証します。さらに、商品やチラシを配布するプロモーターがスーパーマーケットの客足に影響を与えないようにします。

スーパーマーケットは、スタッフの動きを除いた洗練された来店客数データを分析して、顧客の行動とコンバージョン率をより明確に理解できます。この正確な洞察により、店舗の成功と主要業績評価指標がスタッフの混雑に影響されないことが保証され、戦略を微調整してスーパーマーケットの収益性を最大化することができます。

スーパーマーケットのヒートマップゾーン分析 01

スーパーマーケットでヒートマップソリューションを導入すると、顧客エクスペリエンスとマーケティング戦略を強化するための貴重な洞察と利点が得られます。重要な利点の 1 つは、スーパーマーケット内の人気のエリアや通路を検出できることです。より多くの訪問者を惹きつけるゾーンを特定することで、スーパーマーケットはその成功に寄与する要因を理解し、その知識を他のエリアの最適化に適用して、店舗全体で一貫した高いパフォーマンスとより良いレイアウトを確保することができます。

もう 1 つの大きな利点は、ヒートマップとゾーン分析を通じてマーケティングの効果を測定できることです。スーパーマーケットは、さまざまなゾーンでのキャンペーンの成功を評価できます。この分析により、魅力の低い製品をリストから除外し、より高い顧客エンゲージメントと満足度をもたらす分野に焦点を当てるようにマーケティング戦略を洗練することができます。全体として、ヒートマップソリューションにより、スーパーマーケットはデータに基づいた意思決定を行い、より効果的で的を絞ったマーケティング活動を行うことができます。

スーパーマーケットの行列管理 01

​​スーパーマーケットに行列管理ソリューションを導入すると、業務の最適化と顧客満足度の向上にいくつかの利点が得られます。重要な利点の 1 つは、詳細なキュー分析を実行できることです。これには、チェックアウト列を離れる買い物客の数、列に費やされる平均時間、最適なチェックアウト列の長さの定義などの指標の計算が含まれます。これらの要因を理解することで、スーパーマーケットは人員とリソースを効率的に配置して、全体の効率と顧客体験を向上させることができます。

混雑したレジの列を避けることで、スーパーマーケットは顧客の流れをよりスムーズにし、待ち時間を短縮し、顧客放棄を防ぎ、全体的なショッピング体験を向上させることができます。この最適化された運用は、顧客満足度とロイヤルティの向上に貢献し、収益損失を回避します。

スーパーマーケットは、行列関連の問題に戦略的に対処して、満足度を向上させ、より前向きな買い物環境を作り出すことができます。全体として、行列管理ソリューションにより、スーパーマーケットは情報に基づいた意思決定を行い、業務効率を向上させることができます。

スーパーマーケットのグループカウント 01

スーパーマーケットにはグループで訪れる人がよくいます。これらを別の個人としてカウントすると、コンバージョン率や KPI に悪影響を及ぼす可能性があります。 V-Count は、高度で 99% 正確なグループ計数ソリューションでこの問題に対処します。

Group Counting は V-Count のアドオンソリューションであり、最新製品 Nano を含むすべての V-Count センサーと互換性があります。スーパーマーケットグループカウントソリューションを活用するには、スーパーマーケットはスーパーマーケットの入口に V-Count センサーを導入する必要があります。 V-Count 人数カウンター センサーは個人とグループを正確に識別し、スーパーマーケットの訪問者の構成の詳細な内訳を提供します。

スーパーマーケットを一緒に訪れ、買い物をするグループを 1 つのグループとして識別することで、スーパーマーケットの管理者はそれらのグループを 1 つのエンティティとしてカウントし、正確なコンバージョンデータとトラフィックデータを確保できます。

スーパーマーケットリアルタイム 01

スーパーマーケットのスペースのリアルタイムの占有状況を把握することは非常に重要です。リアルタイムの占有率測定は、顧客満足度を向上させるだけでなく、業務効率を最適化し、シームレスなショッピング体験を確保する上でも重要な役割を果たします。個人の出入りをリアルタイムで監視することで、スーパーマーケットは客足のパターンに関する貴重な洞察を得ることができ、人員配置レベルやマーケティングキャンペーンを迅速に調整できるようになります。

リアルタイムの占有率測定の重要な利点は、店内に存在する訪問者数に関する正確な最新データを常に提供できることです。この情報は、特にピーク時間やプロモーションイベント、割引時の混雑状況を管理するために不可欠です。この戦略的アプローチにより、顧客満足度が向上するだけでなく、全体的なショッピング体験が向上し、売上も増加します。

BoostBI について

物理的な場所の効率を高める訪問者分析

小売データの洞察を簡素化する V-Count 分析プラットフォーム

全人数カウンターに対応

店舗、モール、空港、その他の施設のネットワークを運営していますか?さまざまなブランドの来訪者数計測センサーに投資したことがありますか?すべてを一度に交換するのは困難であり、費用がかかる場合があります。 V-Count は最新の来訪者数計測センサーと互換性があり、簡単なセットアップを保証します。 Boost BI を使用すると、さまざまな店舗や施設を簡単に比較できます。

Boost BI を使用してすべてのデータを 1 か所に集中させ、来訪者数計測センサーのパフォーマンスを強化します。 Boost BI をデータに接続するには 2 日もかかりません。さらに、Boost BI は 19 の言語に対応し、世界中のユーザーがアクセスできるようにします。

Nano AI、Nano Prime、Nano Outdoorを含むV-Count来訪者数計測センサー製品ラインアップ
V-Count Nano AI来訪者数計測センサー

Nano AI

正確です。オールインワン。プラグアンドプレイ。

最大 99% の比類のない精度を備え、センサー上の機械学習と AI アルゴリズムを使用して世界で唯一の人に対抗するため、Nano AI は信頼性の高い性別と年齢認識を保証し、オプションで高精度のスタッフ除外システムを提供します。

Nano AI は、個人の詳細をキャプチャすることなく 3D 洞察を得るために、デバイス内処理とアクティブステレオビジョンを備えています。この機能は、GDPR への準拠を保証すると同時に、利便性を高めるオールインワンソリューションを提供します。

アルティマゴー

賢い。費用対効果が高い。プラグアンドプレイ。

Ultima Go は、中小企業向けに調整された、来訪者数計測、人口統計分析、スタッフの除外、リアルタイムの占有監視、グループカウントなどのインテリジェントな訪問者分析ソリューションを提供するように設計されています。

Ultima Go は、GDPR 準拠によるプライバシーへの取り組み、最先端の AI on Chip テクノロジーの活用、比類のない精度を実現する 3D ステレオアクティブテクノロジーの組み込みで際立っています。

V-Count Ultima Go コンパクト人数カウンター
V-Count Nano Prime 先進来訪者数計測センサー

Nano Prime

正確です。プライム。プラグアンドプレイ。

Nano Prime は、店内のヒートマップとゾーン分析に特化したソリューションを提供し、店舗レイアウトの最適化、商品の戦略的な配置、価格戦略の洗練、および無数のメリットの解放を可能にします。

Nano Prime を使用すると、小売、イベント、スマートビルディングなどの業界がデータの力を活用して業績を向上させ、情報に基づいた意思決定を行って成功を促進できます。

ナノ

お手頃価格。正確な。プラグアンドプレイ。

V-Count の最新イノベーションである Nano は、あらゆるビジネスに合わせたコスト効率の高い来訪者数計測ソリューションを提供します。 Nano は、来訪者数計測、グループカウント、スタッフの除外にのみ焦点を当て、お客様の特定のニーズを満たすように設計されています。

Nano の精度は平均 95% という驚異的な数値ですが、センサーの高さに応じて最大 99% の精度を達成することもできます。 Nano の精度と手頃な価格でビジネスの洞察を高めます。

V-Count Nano AI来訪者数計測センサー
V-Count来訪者数計測センサー製品ラインナップ

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なぜ V-Countなのか

私たちは人々の日常体験を変革しています

V-Count 来訪者数計測技術のインフォグラフィック

当社は、業界をリードする来訪者数計測ソリューションにより、フォーチュン 500 企業 11社を含む 600社以上の顧客の信頼を獲得してきました。当社は 128カ国で事業を展開し、企業にさまざまなソリューションを提供しています。これらには、来訪者数計測、待ち行列管理、人口統計分析、ヒートマップ、店頭分析などが含まれます。

当社の専門分野はコンピューター ビジョンと AI であり、この分野で特許を取得したイノベーションを開拓してきました。 V-Count は独自のハードウェアとソフトウェアを独自に設計、開発、製造しています。

当社の独自の AI オンチップテクノロジーは、プライバシーを重視しながら、分析と来訪者数計測における優れた精度を保証します。当社のテクノロジーは世界中の GDPR 規制に完全に準拠していますので、ご安心ください。さらに、当社のセンサーには、ユーザーフレンドリーなプラグアンドプレイ機能とBoostBIと呼ばれるダッシュボードが装備されており、実用的な洞察、自動レポート、モバイルアプリを提供し、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを保証します。

当社独自の AI オンチップテクノロジーは、来訪者数計測だけでなく、データ駆動型の行動分析の提供にも優れています。ゾーン分析、訪問者フロー分析、性別や年齢などの顧客層などの洞察を通じて、ビジネスの可能性を最大限に明らかにします。

当社は、後から突然の支払いがない透明性の高い価格設定に誇りを持っており、シームレスな顧客体験に揺るぎなく専念しています。

人物分析には V-Count を活用できるので、お気軽にデモを依頼してください。

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急速に進化するビジネス環境において、常に最新情報を入手することは有益であるだけでなく、不可欠です。購読すると、訪問者分析業界の知識の最前線に留まり続けることができます。

よくある質問

V-Count によるトラフィック、売上、効率の増加について知っておくべきすべてのこと。

レジレーンを追加で開ける、または閉めるタイミングはどうわかりますか?
レジゾーンで待っている人数や平均待ち時間にしきい値を設定し、マネージャーが気づくのを待つのではなく、システムにアラートを出させます。待機エリアの上のV-Countのセンサーが待っている買い物客のリアルタイムの人数を算出し、BoostBIがその店舗・時間帯に設定したしきい値と比較して、画面、携帯電話、メールに通知を送ります。すべてのアラートと行列の測定値にタイムスタンプが付くため、後からレーンがどれだけ早く開けられたかを振り返り、しきい値を上げ下げして調整できます。
行列の長さだけでなく、レジの待ち時間をどう測定しますか?
待ち時間は個々の買い物客を計時するのではなく行列から導き出すため、誰も特定されません。センサーは待機ゾーンに何人いるか、ゾーンがどれくらいの速さで空いていくかを把握しており、その2つの数値から、今並んでいる買い物客の平均待ち時間が得られます。これは人数だけよりも有用です。4レーンが開いている中の10人なら待ち時間は短く、1レーンに6人なら長くなります。どちらの値も入口のカウントとともにBoostBIで報告されます。
自店に実際に必要なセルフレジの台数は?
購入する前に測定してください。代表的な数週間について、有人レーンとセルフスキャンコーナーの行列の長さ、待ち時間、処理数を1時間ごとに分けて見ます。多くの場合、ピーク時にセルフレジは少量の買い物をうまくさばく一方、大きなカートの買い物客は少ない有人レーンに並んだままになる、というパターンが見えます。スーパーマーケットの人数カウントシステムを導入していれば、構成を変えた後に比較をやり直すこともできるため、端末の増設や削減の判断を、ベンダーの推奨ではなく実測の待ち時間に基づいて行えます。V-Countの待ち行列管理が両方のレーンを測定します。
惣菜、ベーカリー、鮮魚の対面カウンターの行列も測定できますか?
はい。各対面カウンターを、それぞれのしきい値を持つ独立したゾーンとして設定します。生鮮カウンターがレジと同時にピークを迎えることはまれで、レジが空いている17時に惣菜の行列ができることもあります。ゾーンを分ければ、カウンター独自のきっかけで人員を配置でき、長い生鮮の行列から買い物客が離れていっているかどうかもわかります。それはゾーンの通行量が多いのにカウンターでの滞在が短いという形で表れます。同じセンサーが周囲の通路ゾーンもカバーします。V-Countの待ち行列管理は各カウンターを独立したゾーンとして設定します。
カート、子ども、スタッフも買い物客としてカウントされますか?
カートやかごはカウントされません。センサーが検出するのは押されている物ではなく人です。子どもは人としてカウントされ、在館人数や安全のためにはそれが望ましいことです。また、V-Countは背の低い人を区別できるため、購入する大人だけを数えたい場合は、転換率の計算から子どもを除外できます。スタッフの動きは、スタッフ専用の出入口やバックヤードの動線を顧客カウントから除外し、従業員用入口が横切らない位置に入口センサーを設置することで対応します。
スーパーマーケットの来店者カウンターは幅の広い自動ドアでも機能しますか?
はい。開口部に合ったカバー範囲であれば機能します。天井センサー1台がカバーする幅は決まっているため、幅の広い自動ドアや両開きの自動ドアでは、通常2台以上を1本のカウントラインとして連動させます。最適な位置は外扉を過ぎた風除室の内側で、買い物客が入店を決めた場所です。こうすればひさしの下で立ち止まる人をカウントせずに済みます。非常に天井が高い、あるいは逆光の強い風除室には、標準的な屋内カメラセンサーよりNano Primeの3Dステレオが適しています。
メーカーが費用を負担したエンド陳列やプロモーションが料金に見合っていたことを、どう証明しますか?
店舗全体ではなくゾーンで報告します。ゾーンの通行量は来店者のうち実際に陳列の前を通った人の割合を、滞在時間は何人が立ち止まったかを示し、POSが販売数を提供します。これらを組み合わせると、売上レポートでは同じに見える3つの失敗、つまり誰も前を通らなかった、通ったが立ち止まらなかった、立ち止まったが買わなかった、を切り分けられます。プロモーション期間の前、最中、後に同じゾーンレポートを出せば、そのスペースが何をもたらしたかについて、メーカーに説得力のある数値を示せます。V-CountのNano Primeがこのゾーンの通行量を報告します。