免税店

空港の免税店を訪れる乗客のほとんどは、飛行機に間に合うように急いでいるか、疲れ果てた旅を終えて帰宅する人たちです。こうした人々には、列に並んだり、製品について問い合わせたりする時間がありません。彼らが望んでいるのは、手間をかけたり遅れたりすることなく、来店して購入し、チェックアウトすることだけです。免税店の買い物客は平均してより多くの商品を購入しており、空港を通過する人の数を考えると、迅速かつ効率的なサービスを提供する店はすぐに多くの顧客ベースを獲得するでしょう。

来訪者数計測技術は、店舗マネージャーに交通データと行列管理ソリューションを提供し、遅延を予測し、従業員が形成されているときでも輪郭を明確に配置するのに役立ちます。これらのデバイスからの履歴データは、管理者がピーク期間を予測し、事前にチェックアウト時に追加の従業員を配置するのにも役立ちます。ヒートマップテクノロジーは、顧客が店内でどのように動き回るかを示します。この情報は、買い物習慣を予測し、マーケティングキャンペーンを最適化するために使用できます。

免税お客様カウンター
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当社の多様な顧客を紹介するギャラリーをご覧ください。私たちは、これらの大手ブランドと協力し、成功を促進する訪問者分析ソリューションを提供できることを誇りに思っています。

免税業界における訪問者分析の利点

免税来訪者数計測 01

来訪者数計測ソリューションを通じて免税店の占有率と混雑のピーク時間に関するリアルタイムの洞察を得ることで、顧客の流れを戦略的に管理し、業務効率を最適化することができます。このデータを活用することで、スタッフのシフトをより効果的にスケジュールでき、訪問者にシームレスなショッピング体験を保証できます。

さらに、履歴データに基づいてアクティビティが増加する期間を予測できるため、休暇シーズンのピーク、ピーク日、またはピーク時間に積極的に備えることができます。この準備には、利用可能な従業員の数を増やし、追加のチェックアウトブースを開設し、十分な品揃えの棚を確保することが含まれ、最終的には全体的な業務効率、顧客満足度、および収益の増加が向上します。

免税人口統計分析 01

人口統計データとセグメンテーションに関する洞察により、免税店向けのターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンが作成されます。このアプローチにより、プロモーション活動が特定の顧客セグメントに効果的に響くようになり、投資収益率の向上と顧客満足度の向上につながります。

免税店スタッフの除外 01

スタッフ除外ソリューションは、V-Count Strap Neck を利用してカウントデータからスタッフを除外することで、訪問者の行動と分析を比類のない精度で把握します。これにより、本物の顧客とのやり取りをより正確に表現できるようになり、免税店は信頼できる本物のデータに基づいて情報に基づいた意思決定を行うことができます。

免税ヒートマップゾーン分析 01

免税店でヒートマップデータを活用すると、顧客の行動に関する貴重な洞察が得られ、商品の可視性と価格設定を改善するための店舗レイアウトの戦略的な調整が可能になります。活気の高いエリアを分析することで、免税小売業者は店舗デザインを改善し、買い物客が効率的に移動して購入を完了できるようにすることができます。

さらに、このデータは、特にパートナーシップを求める場合に、新しいビジネスチャンスを特定するのに役立ちます。免税店は、訪問者から顧客へのコンバージョン率を示し、活動が最も活発なエリアを示すヒートマップデータを強調表示して、潜在的なパートナーを引き付け、多様で熱心な顧客ベースに対する店舗の魅力を実証できます。

免税店の待ち行列管理 01

待ち行列管理ソリューションを統合してチェックアウトプロセスを最適化し、放棄のリスクを軽減し、販売損失を最小限に抑えます。行列を効率的に管理することで、免税店はシームレスでポジティブなショッピング体験を生み出すことができ、顧客満足度の向上と持続的な収益性に貢献します。

BoostBI について

物理的な場所の効率を高める訪問者分析

小売データの洞察を簡素化する V-Count 分析プラットフォーム

全人数カウンターに対応

店舗、モール、空港、その他の施設のネットワークを運営していますか?さまざまなブランドの来訪者数計測センサーに投資したことがありますか?すべてを一度に交換するのは困難であり、費用がかかる場合があります。 V-Count は最新の来訪者数計測センサーと互換性があり、簡単なセットアップを保証します。 Boost BI を使用すると、さまざまな店舗や施設を簡単に比較できます。

Boost BI を使用してすべてのデータを 1 か所に集中させ、来訪者数計測センサーのパフォーマンスを強化します。 Boost BI をデータに接続するには 2 日もかかりません。さらに、Boost BI は 19 の言語に対応し、世界中のユーザーがアクセスできるようにします。

Nano AI、Nano Prime、Nano Outdoorを含むV-Count来訪者数計測センサー製品ラインアップ
V-Count Nano AI来訪者数計測センサー

Nano AI

正確です。オールインワン。プラグアンドプレイ。

最大 99% の比類のない精度を備え、センサー上の機械学習と AI アルゴリズムを使用して世界で唯一の人に対抗するため、Nano AI は信頼性の高い性別と年齢認識を保証し、オプションで高精度のスタッフ除外システムを提供します。

Nano AI は、個人の詳細をキャプチャすることなく 3D 洞察を得るために、デバイス内処理とアクティブステレオビジョンを備えています。この機能は、GDPR への準拠を保証すると同時に、利便性を高めるオールインワンソリューションを提供します。

アルティマゴー

賢い。費用対効果が高い。プラグアンドプレイ。

Ultima Go は、中小企業向けに調整された、来訪者数計測、人口統計分析、スタッフの除外、リアルタイムの占有監視、グループカウントなどのインテリジェントな訪問者分析ソリューションを提供するように設計されています。

Ultima Go は、GDPR 準拠によるプライバシーへの取り組み、最先端の AI on Chip テクノロジーの活用、比類のない精度を実現する 3D ステレオアクティブテクノロジーの組み込みで際立っています。

V-Count Ultima Go コンパクト人数カウンター
V-Count Nano Prime 先進来訪者数計測センサー

Nano Prime

正確です。プライム。プラグアンドプレイ。

Nano Prime は、店内のヒートマップとゾーン分析に特化したソリューションを提供し、店舗レイアウトの最適化、商品の戦略的な配置、価格戦略の洗練、および無数のメリットの解放を可能にします。

Nano Prime を使用すると、小売、イベント、スマートビルディングなどの業界がデータの力を活用して業績を向上させ、情報に基づいた意思決定を行って成功を促進できます。

ナノ

お手頃価格。正確な。プラグアンドプレイ。

V-Count の最新イノベーションである Nano は、あらゆるビジネスに合わせたコスト効率の高い来訪者数計測ソリューションを提供します。 Nano は、来訪者数計測、グループカウント、スタッフの除外にのみ焦点を当て、お客様の特定のニーズを満たすように設計されています。

Nano の精度は平均 95% という驚異的な数値ですが、センサーの高さに応じて最大 99% の精度を達成することもできます。 Nano の精度と手頃な価格でビジネスの洞察を高めます。

V-Count Nano来訪者数計測センサー製品イメージ
V-Count来訪者数計測センサー製品ラインナップ

しましょう 一緒に!

なぜ V-Countなのか

私たちは人々の日常体験を変革しています

V-Count 来訪者数計測技術のインフォグラフィック

当社は、業界をリードする来訪者数計測ソリューションにより、フォーチュン 500 企業 11社を含む 600社以上の顧客の信頼を獲得してきました。当社は 128カ国で事業を展開し、企業にさまざまなソリューションを提供しています。これらには、来訪者数計測、待ち行列管理、人口統計分析、ヒートマップ、店頭分析などが含まれます。

当社の専門分野はコンピューター ビジョンと AI であり、この分野で特許を取得したイノベーションを開拓してきました。 V-Count は独自のハードウェアとソフトウェアを独自に設計、開発、製造しています。

当社の独自の AI オンチップテクノロジーは、プライバシーを重視しながら、分析と来訪者数計測における優れた精度を保証します。当社のテクノロジーは世界中の GDPR 規制に完全に準拠していますので、ご安心ください。さらに、当社のセンサーには、ユーザーフレンドリーなプラグアンドプレイ機能とBoostBIと呼ばれるダッシュボードが装備されており、実用的な洞察、自動レポート、モバイルアプリを提供し、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを保証します。

当社独自の AI オンチップテクノロジーは、来訪者数計測だけでなく、データ駆動型の行動分析の提供にも優れています。ゾーン分析、訪問者フロー分析、性別や年齢などの顧客層などの洞察を通じて、ビジネスの可能性を最大限に明らかにします。

当社は、後から突然の支払いがない透明性の高い価格設定に誇りを持っており、シームレスな顧客体験に揺るぎなく専念しています。

人物分析には V-Count を活用できるので、お気軽にデモを依頼してください。

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急速に進化するビジネス環境において、常に最新情報を入手することは有益であるだけでなく、不可欠です。購読すると、訪問者分析業界の知識の最前線に留まり続けることができます。

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よくある質問

V-Count によるトラフィック、売上、効率の増加について知っておくべきすべてのこと。

免税店のキャプチャ率とは何で、どう測定しますか?
キャプチャ率とは、店舗の前を通過した旅客のうち実際に入店した人の割合で、同じ期間の入店数を店頭前の通行者数で割って求めます。1つではなく2つのカウントが必要なため、V-Countはすべての入口に加えて、店舗前のコンコースにもセンサーラインを設置します。BoostBIは時間帯別、日別、フライトの出発時間帯別にキャプチャ率を報告します。通行ラインがなければ入店数しかわからず、それはターミナルの混雑度を示すだけで、店舗がどれだけ旅客を引き込めたかはわかりません。
全員が通り抜けるウォークスルー型の店舗では、免税店の人数カウンターはどう機能しますか?
ウォークスルー型のレイアウトでは、ほぼすべての旅客が形式上は入店者になるため、キャプチャ率は意味を失い、代わりに店内への浸透度が重要になります。V-Countは通り抜け動線と商品売場を分けてカウントするため、何人の旅客が通路を歩いただけでなく、酒類、香水、菓子の売場に立ち寄ったかがわかります。さらにゾーンの滞在時間で、立ち止まったのか素通りしたのかがわかります。この区別によって、カテゴリーマネージャーは店舗が本当に売上を生んでいるのか、ゲートへの通り道になっているだけなのかを判断できます。
免税店の来店者分析で、どの国籍の人が買い物をしているかわかりますか?
センサーからはわかりません。V-Countのデバイスは人を匿名でカウントし、誰かを特定したり国籍を推定したりしません。実際に有効なのは、時間帯別のカウントとフライトスケジュールを組み合わせることです。たとえば7時台の出発が長距離2路線中心であれば、店舗の売上が良かった時間や悪かった時間に、どんな旅客構成だったかがわかります。明示的な客層データが必要な場合は、オプションの年齢・性別モジュールがありますが、それ以上はありません。旅客プロファイルのそれ以外の情報は、カウンターではなく自社のフライト・販売データから得られます。
人員配置をフライトスケジュールにどう合わせますか?
免税店の人数カウントシステムの時間帯別入店曲線を出発スケジュールに重ねれば、ピークは予想外ではなくなります。多くのターミナルでは1日に3〜4の明確な出発時間帯があり、それぞれ転換パターンが異なるため、均一なシフトでは閑散な日中に人が余り、早朝の波には人が足りなくなります。BoostBIは人員計画ツールが想定する形式で時間帯別の曲線をエクスポートでき、遅延で2つの時間帯が重なり計画をその場で変える必要がある日には、しきい値アラートが対応します。
センサーは映像を記録したり旅客を特定したりしますか?
いいえ。V-Countのセンサーはデバイス上で画像を処理し、映像ではなくカウントを出力します。映像がセンサーから出ることはなく、顔は保存されず、誰も特定・追跡されません。プライバシーへの期待と空港の保安規則がいずれも厳しいエアサイド環境でこの方式が使えるのはそのためです。出力されるのは入店数、ゾーン通行量、滞在時間、在館人数といった匿名の集計値で、テナントがキャプチャ率、コンバージョン、人員配置に必要なものはこれですべてそろい、空港当局の承認も得やすくなります。
ブランドのプロモーションスペースが料金に見合っていたことを、どう証明しますか?
店舗全体ではなくスペースを測定します。ブランドのポディウムやゴンドラエンドの周囲にゾーンを設定すれば、プロモーション期間中と比較可能な直前期間の通行数、ゾーンへの入場数、滞在時間がわかります。これにより、テナント料の交渉は推定インプレッションではなく、測定された露出についての話し合いになります。ゾーンの通行量と対象商品のレジデータを組み合わせれば、注目が購入につながったかどうかがわかり、ブランドが社内で次のシーズンの契約更新を決める根拠にもなります。V-CountのNano Primeがこのゾーンを測定します。
複数の空港にある同じ免税店チェーンの店舗を比較できますか?
はい。事業者が全店舗にセンサーを導入する主な理由の一つです。すべての店舗が同じセンサーロジックと同じ指標定義を使うため、キャプチャ率、コンバージョン、ゾーン滞在時間、待ち時間をターミナル間、国間で直接比較できます。BoostBIは拠点をグループ化できるため、地域マネージャーはポートフォリオ全体を一画面で見て、旅客の流れに対して転換率が低い店舗を見つけられます。それは通常、レイアウト、品揃え、人員配置の問題であり、ベンチマークがそれを可視化します。
搭乗前にレジの行列で売上を逃さないためには?
行列の長さを月末のレポートではなく、運用上のトリガーとして扱います。レジエリアの上のゾーンが待っている人数をカウントし、行列が設定したしきい値を超えるとアラートが出るため、旅客がまだ待ってくれるうちに責任者が2台目のレジを開けられます。免税店の買い物客は、行列がゲートまでの距離より長く見えた瞬間にかごを置いていくため、効果はすぐに表れます。しきい値とアラートの設定方法は、V-Countの待ち行列管理をご覧ください。