通信

通信販売店やサービスセンターを訪れるのは主に、選択肢を検討している人、利用可能な製品やサービスに魅力を感じるものがないか探し回っている人です。多くの場合、企業のサービスに加入するかどうかは店舗で直接決定されます。そのため、顧客サービスは通信会社にとって重要な業績指標であり、その成功は顧客の満足度に大きく左右されます。

当社の通信分析ソフトウェアは、来訪者数計測、待ち行列管理、その他の訪問者分析ソリューションを提供し、通信サービスセンターがすべての訪問者に独自のカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できるようにします。年齢と性別の認識テクノロジーにより、来店時に来店者の人口統計データを検出し、その後、非常に効果的な広告キャンペーンを作成できるようになります。通信訪問者分析ソリューションを組み合わせると、通信サービスセンターがより多くの訪問者を顧客に導き、すべての顧客にカスタマイズされたサービスエクスペリエンスを提供できるようになります。

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当社の多様な顧客を紹介するギャラリーをご覧ください。私たちは、これらの大手ブランドと協力し、成功を促進する訪問者分析ソリューションを提供できることを誇りに思っています。

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通信事業者向け訪問者分析の利点

小売業の来訪者数計測 02

通信の動的な領域では、訪問者のトラフィックに関するリアルタイムの洞察が極めて重要な役割を果たします。店舗に入る個人の数を正確にカウントできる機能により、通信会社は情報に基づいた意思決定を行い、業務効率を向上させることができます。最大 99% の精度を達成するリアルタイム交通データは、顧客の来訪者数を包括的に理解し、戦略的な調整を容易にします。

コンバージョン率は通信会社にとって重要な指標として際立っており、訪問者を顧客に変える店舗の効果を反映しています。高度な通信分析ソリューションを採用することで、企業はこれらのコンバージョン率を正確に測定し、販売戦略の成功を評価できます。

効率的な人員配置は、通信分析ソフトウェアによってもたらされるもう 1 つの大きな利点です。店舗活動のピーク時間を特定することで、通信会社は需要に合わせて人員配置レベルを最適化し、人員リソースを戦略的に配置することができます。この的を絞ったアプローチにより、顧客サービスが向上するだけでなく、混雑時の販売機会も最大化されます。

効果的なマーケティングキャンペーンは、通信業界の成功の基礎です。来訪者数計測ソリューションを使用すると、通信会社はマーケティング戦略のパフォーマンスを包括的に分析できます。過去のキャンペーンや戦略の影響を評価することで、通信会社は将来のマーケティング活動を改善し、より的を絞った効果的なアプローチを確保できます。

小売店の店頭カウント 02

V-Count の Ultima シリーズセンサーを使用すると、店舗店頭での来訪者数計測の革新的な世界に足を踏み入れることができます。この最先端のシステムは、単に歩行者数をカウントするだけでなく、インプレッションと訪問者の傾向を監視し、通信環境における通行人の行動についての包括的な洞察を提供します。訪問者数、ピーク時間、インプレッション期間、性別の詳細を含む人口統計の内訳に関する正確なデータをリアルタイムで取得することで、貴重な洞察を得ることができます。

このデータを活用して通信戦略を最適化し、ネットワークの可視性を高め、客数の洞察に基づいて賃貸契約を交渉します。ネットワークの開始時間と終了時間について情報に基づいて決定し、顧客の好みの変化にシームレスに適応します。新しいサービスや製品の A/B テストを実施し、反響を呼んだものを特定し、通信ネットワーク全体に成功する戦略を適用します。

小売スタッフの除外 02

V-Count のカスタマイズされた来訪者数計測およびスタッフ除外ソリューションを使用すると、通信企業は店舗内の顧客の正確な数について正確な洞察を得ることができ、スタッフが快適に出入りできるシームレスなエクスペリエンスを提供できます。

通信販売店の入口に設置された V-Count の人数計測センサーは、スタッフが着用しているネックストラップを匿名で検出します。 V-Count ネックストラップを利用することで、スタッフの動きを簡単に特定し、店内データから除外できます。このソリューションにより、スタッフの存在の影響を受けずに、小売店の来店客数分析が顧客の行動に焦点を当てたままになることが保証されます。さらに、店舗前で商品やチラシを配布しているプロモーターを、全体的な歩行トラフィックデータからシームレスに除外できます。

スタッフの影響を排除した客足データを分析することで、顧客の行動とコンバージョン率をより明確に理解できるようになります。このアプローチにより、店舗の成功と小売店の主要業績評価指標がスタッフの往来や移動によって引き起こされる悪影響から保護されます。これらの洞察を活用して戦略を微調整し、競争の激しい通信環境で小売の収益性を最大化します。

小売ヒートマップゾーン分析 02 1

テレコムストアの領域では、ヒートマップと製品エンゲージメントトラッキングの重要性はどれだけ強調してもしすぎることはありません。ヒートマップテクノロジーの力を活用することで、通信小売業者は店舗内での顧客の行動をより深く理解できるようになります。この洞察により、店舗レイアウトの戦略的な調整が可能になり、製品の可視性を最大化し、価格設定を戦略的に配置する最適化された配置が保証されます。ヒートマップ分析を使用すると、通信小売業者は店舗レイアウトを、顧客の関心を効果的に捉えて維持できる顧客中心のスペースに変えることができます。

顧客と製品のやり取りをリアルタイムで監視することは、通信小売業者にとって大きな変革をもたらします。顧客が特定の製品に関与した回数を追跡する機能により、製品の人気や顧客の好みについての貴重な洞察が得られます。通信小売業者は、最も頻繁に購入される製品を特定できるため、顧客の関心に合わせて在庫、マーケティング、プロモーション戦略を調整できます。この正確な製品エンゲージメント追跡により、顧客のショッピングエクスペリエンスが向上するだけでなく、通信小売業者がエンゲージメントを促進し、全体的な売上を伸ばすデータに基づいた意思決定ができるようになります。

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AI を活用したピープルカウンターソリューションを使用して、通信業界のストーリーを探索してください。従業員のスケジュールを管理する方法を学び、一流の顧客サービスそして待ち時間を減らす、そして彼らはどのようにしてマーケティングコミュニケーションをカスタマイズするそれらの有効性を評価するために。

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BoostBI について

物理的な場所の効率を高める訪問者分析

カスタマイズされたKPI

200 を超える KPI から選択して、貴重な指標を使用してビジネスパフォーマンスの完全な概要を取得します。

STORE OPTIMIZER

顧客満足度を確保し、売上の損失を防ぐために、適切な数のスタッフをスケジュールして、ロケーションのパフォーマンスを最適化します。

LOCATION ANALYSIS

パフォーマンス分析、時間ごとの訪問者統計、グループ分析、リアルタイム占有率、Wi-Fi 分析などの洞察を利用して、さまざまな場所のパフォーマンスを測定します。

MARKETING CAMPAIGN ANALYSIS

オンラインおよびオフラインのマーケティングキャンペーンの効果を測定して、キャンペーンによってストアに流入したトラフィックの量を確認します。

全人数カウンターに対応

店舗、モール、空港、その他の施設のネットワークを運営していますか?さまざまなブランドの来訪者数計測センサーに投資したことがありますか?すべてを一度に交換するのは困難であり、費用がかかる場合があります。 V-Count は最新の来訪者数計測センサーと互換性があり、簡単なセットアップを保証します。 Boost BI を使用すると、さまざまな店舗や施設を簡単に比較できます。

Boost BI を使用してすべてのデータを 1 か所に集中させ、来訪者数計測センサーのパフォーマンスを強化します。 Boost BI をデータに接続するには 2 日もかかりません。さらに、Boost BI は 19 の言語に対応し、世界中のユーザーがアクセスできるようにします。

Nano AI

正確です。オールインワン。プラグアンドプレイ。

最大 99% の比類のない精度を備え、センサー上の機械学習と AI アルゴリズムを使用して世界で唯一の人に対抗するため、Nano AI は信頼性の高い性別と年齢認識を保証し、オプションで高精度のスタッフ除外システムを提供します。

Nano AI は、個人の詳細をキャプチャすることなく 3D 洞察を得るために、デバイス内処理とアクティブステレオビジョンを備えています。この機能は、GDPR への準拠を保証すると同時に、利便性を高めるオールインワンソリューションを提供します。

アルティマゴー

賢い。費用対効果が高い。プラグアンドプレイ。

Ultima Go は、中小企業向けに調整された、来訪者数計測、人口統計分析、スタッフの除外、リアルタイムの占有監視、グループカウントなどのインテリジェントな訪問者分析ソリューションを提供するように設計されています。

Ultima Go は、GDPR 準拠によるプライバシーへの取り組み、最先端の AI on Chip テクノロジーの活用、比類のない精度を実現する 3D ステレオアクティブテクノロジーの組み込みで際立っています。

Nano Prime

正確です。プライム。プラグアンドプレイ。

Nano Prime は、店内のヒートマップとゾーン分析に特化したソリューションを提供し、店舗レイアウトの最適化、商品の戦略的な配置、価格戦略の洗練、および無数のメリットの解放を可能にします。

Nano Prime を使用すると、小売、イベント、スマートビルディングなどの業界がデータの力を活用して業績を向上させ、情報に基づいた意思決定を行って成功を促進できます。

ナノ

お手頃価格。正確な。プラグアンドプレイ。

V-Count の最新イノベーションである Nano は、あらゆるビジネスに合わせたコスト効率の高い来訪者数計測ソリューションを提供します。 Nano は、来訪者数計測、グループカウント、スタッフの除外にのみ焦点を当て、お客様の特定のニーズを満たすように設計されています。

Nano の精度は平均 95% という驚異的な数値ですが、センサーの高さに応じて最大 99% の精度を達成することもできます。 Nano の精度と手頃な価格でビジネスの洞察を高めます。

しましょう一緒に！

なぜ V-Countなのか

私たちは人々の日常体験を変革しています

当社は、業界をリードする来訪者数計測ソリューションにより、フォーチュン 500 企業 11社を含む 600社以上の顧客の信頼を獲得してきました。当社は 128カ国で事業を展開し、企業にさまざまなソリューションを提供しています。これらには、来訪者数計測、待ち行列管理、人口統計分析、ヒートマップ、店頭分析などが含まれます。

当社の専門分野はコンピュータービジョンと AI であり、この分野で特許を取得したイノベーションを開拓してきました。 V-Count は独自のハードウェアとソフトウェアを独自に設計、開発、製造しています。

当社の独自の AI オンチップテクノロジーは、プライバシーを重視しながら、分析と来訪者数計測における優れた精度を保証します。当社のテクノロジーは世界中の GDPR 規制に完全に準拠していますので、ご安心ください。さらに、当社のセンサーには、ユーザーフレンドリーなプラグアンドプレイ機能とBoostBIと呼ばれるダッシュボードが装備されており、実用的な洞察、自動レポート、モバイルアプリを提供し、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを保証します。

当社独自の AI オンチップテクノロジーは、来訪者数計測だけでなく、データ駆動型の行動分析の提供にも優れています。ゾーン分析、訪問者フロー分析、性別や年齢などの顧客層などの洞察を通じて、ビジネスの可能性を最大限に明らかにします。

当社は、後から突然の支払いがない透明性の高い価格設定に誇りを持っており、シームレスな顧客体験に揺るぎなく専念しています。

人物分析には V-Count を活用できるので、お気軽にデモを依頼してください。

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急速に進化するビジネス環境において、常に最新情報を入手することは有益であるだけでなく、不可欠です。購読すると、訪問者分析業界の知識の最前線に留まり続けることができます。

よくある質問

V-Count によるトラフィック、売上、効率の増加について知っておくべきすべてのこと。

通信キャリアショップの人数カウンターとは何ですか？

携帯電話キャリアのショップの入口上に設置し、出入りするすべての人を誰も特定せずにカウントするセンサーです。通信小売において、その存在理由は何よりも一つ、コンバージョンの分母を提供することです。ショップは契約、開通、機種変更を何件獲得したかは把握していますが、何人に対してその機会があったかを教えてくれるのは人数カウンターだけです。V-Countは入口のNano AIセンサーとBoostBIプラットフォームを組み合わせるため、すべての店舗が、カウントした来店者数、コンバージョン、時間帯別の来店数を他の店舗と同じ形式で報告します。

携帯電話ショップのコンバージョン率はどう測定しますか？

新規契約、開通、機種変更、端末やアクセサリーの販売など、重視する取引の数を、同じ店舗・同じ期間にカウントした来店者数で割ります。通信業界で重要なのは、スタッフを来店者数から除外することと、期間を十分に短くして役立つようにすることです。1日単位の数値では、売場がいっぱいで対応しきれないために土曜の午後の転換率が火曜の午前の半分しかない、という事実が隠れてしまいます。BoostBIは販売数値を取り込み、時間・日・店舗・エリアごとにコンバージョンを算出します。

システムでスタッフを来店者数から除外できますか？

はい。そして通信小売では、それはオプションではなく必須です。携帯電話キャリアのショップは顧客あたりのスタッフ数が非常に多く、売場、バックヤード、修理カウンターを行き来するアドバイザーが、入口ゾーンの通過の大部分を占めることもあります。V-Countはスタッフ除外に対応しており、従業員をカウントの合計から除外し、顧客のみでコンバージョンを算出します。これがないと、閑散とした平日の午前に顧客より来店者が多く表示され、カウントに基づくすべてのKPIが使えなくなります。

人数カウントでサービスカウンターの行列も測定できますか？

できます。入口だけでなく、料金支払い、SIM、修理のカウンター前の待合エリアにゾーンを設定します。するとシステムが、何人が待っているか、平均待ち時間がどれくらいかをリアルタイムで報告します。これにより主観的な苦情がしきい値に変わります。ゾーン内の人数が一定数を超えるか、待ち時間が一定の分数を超えたら、ショップは別の窓口を開けます。設定の詳細は待ち行列管理のページで説明しています。V-Countの待ち行列管理がこの待合エリアのゾーンを追加します。

ネットワーク全体で数百の店舗をどう比較しますか？

すべての店舗が同じカウント指標をBoostBIに報告するため、モール内のキオスク、繁華街の旗艦店、フランチャイズ店を比較できるのです。マネージャーは地域、店舗タイプ、エリアで絞り込み、最も混雑する立地だけが有利になる生の売上ではなく、来店者あたりのコンバージョンで順位付けします。その順位表の価値は診断にあります。来店数に問題があり、マーケティングや立地の改善が必要な店舗と、転換に問題があり、指導、人員配置、レイアウト変更が必要な店舗がわかります。

キャプチャ率とは何で、なぜモール内店舗と路面店で異なるのですか？

キャプチャ率とは、店舗の前を通る人のうち入店する人の割合です。モール内の区画は前の通路の通行量に対して、繁華街の旗艦店は歩道に対して測定され、2つの数値の動き方は大きく異なります。モールの通路には購買意欲の低い通行人が大量に流れ、路面店には数は少ないものの目的を持った来店者が訪れます。通行量と入店数の両方を測定すれば同じ条件で比較でき、それが賃料改定や出店判断の根拠になります。V-Countのストアフロント分析がキャプチャ率を測定します。

新機種の発売日に向けて店舗はどう準備すべきですか？

前回の発売日のカウントした来店曲線を使います。行列ができ始めた時間、売場が到達したピーク時の在館人数、待ち時間が伸び始めた時点がわかります。そこから、アドバイザーを何人投入するか、最初の数時間を予約制にするか、入口をリアルタイムの在館表示で管理する必要があるかを決めます。発売当日はVCareがリアルタイムの人数を示し、在館人数や行列の長さが設定したレベルを超えるとBoostBIのアラートが出ます。

店舗で個人データを収集しますか？

いいえ。V-Countのセンサーは匿名で人数をカウントし、動きを追跡します。個人を特定せず、顔の画像を保存せず、来店を顧客アカウント、電話番号、SIMに紐づけることもありません。センサーから出るのはカウントと動きのデータであり、それが通信ショップの分析に必要なものです。知りたいのは誰だったかではなく、何人が来て、どこで立ち止まり、どれくらい待ったかだからです。そのため、厳格なプライバシー・データ保護義務を負うキャリアでも導入は容易です。

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