¿Es usted propietario o gerente de un centro comercial, o quizás de una tienda en una calle principal? Incluso si sólo tiene una pequeña tienda en alquiler, eso le convierte en propietario, lo que significa que, de hecho, dirige un negocio. Por supuesto, al ser propietario de un negocio, le guste o no, el dinero es un tema de discusión del que no puede escapar. Sin embargo, hoy en día hay muchas formas prácticas de sacar el tema con más facilidad y convertirlo en un asunto menos doloroso.
Muchos propietarios de todo el mundo se debaten entre mantener a un buen inquilino o ajustarse a las tarifas del mercado. Aunque maximizar los ingresos por alquiler es importante y suena muy bien, el beneficio de la retrospectiva puede contar una historia totalmente diferente si no puedes encontrar un nuevo inquilino de inmediato o, peor aún, si alquilas tu tienda/terreno a un mal inquilino. Los caseros y caseras experimentados dicen que «un buen inquilino vale su peso en oro», pero como inquilino, tampoco querrás quedarte fuera del mercado. ¿Cuál crees que es la mejor forma de actuar ante este dilema?
En este artículo analizaremos cómo puede comunicarse mejor con sus inquilinos y qué métodos puede utilizar para justificar un aumento del alquiler.
Buen Inquilino vs. Precios de Mercado
Por supuesto, es importante que un propietario inteligente tenga en cuenta los beneficios a largo plazo de mantener a un inquilino fiable y responsable, en lugar de centrarse únicamente en un pequeño aumento del alquiler. La respuesta definitiva a la pregunta anterior es mantener una relación positiva y mutuamente beneficiosa con los inquilinos. En la mayoría de los casos, esto conducirá a una propiedad de alquiler más exitosa y sostenible.
Aunque el contrato incluya fechas fijas para las revisiones del alquiler, merece la pena mantener conversaciones periódicas con el inquilino y comprender un poco mejor su situación. Quizá puedas encontrar soluciones alternativas que sean beneficiosas para ambas partes, o puedes ofrecer algunos obsequios y edulcorantes para justificar el aumento. Incluso un pequeño gesto, como pintar de nuevo el local o sustituir gratuitamente los electrodomésticos y muebles más viejos, puede ayudar a tu caso.
Si eres un buen propietario, lo más probable es que tu inquilino también quiera quedarse y esté de acuerdo con un aumento aceptable. Sin embargo, si el inquilino está decidido a abandonar tu terreno, es muy probable que lo haga, a menos que estés dispuesto a hacer sacrificios. ¿Recuerdas cuando dijimos que eres propietario de un negocio cuando eres arrendador? En ese caso, deberías evaluar la situación a fondo y ver si es más beneficioso mantener a tus inquilinos actuales a pesar de ponerte un precio o buscar otros nuevos. Si no encuentra un nuevo inquilino en pocos meses, puede perder dinero en total aunque aumente sus tarifas.
Adoptar un Enfoque Basado en Datos
Justifying rent rates and getting your tenant’s approval is a lot easier if you use a data-driven approach and discuss the subject with your tenant in a proper way. For instance, employing a modern and reliable people counter at the entrance of your store in a shopping mall or high street will reveal how many people enter and exit per hour, day, week, month, or year. The specific time period is up to you and how you want to build your case.
Providing the business owner/renter with concrete visitor numbers and other important metrics can help you justify your case easily. A modern people counting sensor can even help you track storefront performance and also help your renter understand what they’re doing right or wrong. Imagine being able to provide them with the demographic information of your mall’s visitors or which groups of people regularly pass by or stay and check out the window displays of their store via zone analytics.
People counting technology can deliver even more vital information in order to help you build a strong case for a rent increase. You can even prepare an unorthodox rental contract and agree on some key performance indicators visitor number-wise, and if tenants demonstrate positive results, it can justify rent increases.
Supervise Periódicamente el Mercado de Alquiler en su Zona
Es más fácil decirlo que hacerlo, lo sabemos, pero seguir de cerca el mercado de alquiler de tu zona es extremadamente importante, y cada vez es más fácil gracias a los tablones online y a las aplicaciones móviles específicamente adaptadas. Comprender el mercado de alquiler actual en tu zona y el rango de precios puede ayudarte a encontrar razones sólidas para subir los precios y convencer a tu inquilino.
Como siempre, debes tener en cuenta más de un factor a la hora de justificar una subida del alquiler; como ya hemos dicho, un buen inquilino es difícil de conseguir y puede que no quieras perder su negocio, pero una subida significativa puede perjudicar más a ambas partes a medio y largo plazo. Arriesgarse a que un buen inquilino se marche debido a un aumento desconsiderado del alquiler es, en última instancia, una mala forma de hacer negocios.
Dicho todo esto, ten en cuenta que también son propietarios de un negocio, teniendo en cuenta que alquilan un local en una calle muy transitada o en un centro comercial, y que también siguen muy de cerca el mercado del alquiler. Además, tus inquilinos entienden los costes operativos cada vez mayores que uno tiene que hacer para que el negocio siga fluyendo, lo que significa que esperarán aumentos del alquiler y harán sus propias averiguaciones.
Si las cosas vienen mal dadas y acabas teniendo que aumentar el alquiler de tu inquilino, no lo hagas en una cantidad excesiva. Sube el precio del alquiler de acuerdo con el espacio del mercado actual y, si es un inquilino que lleva mucho tiempo contigo y estás satisfecho con él, súbelo sólo hasta el nivel que necesites; al fin y al cabo, tus costes de aumento del alquiler y de subsistencia también están aumentando y la comunicación va en ambas direcciones. La mayoría de los propietarios ofrecen precios de alquiler ligeramente inferiores al valor de mercado en su zona para asegurarse de encontrar inquilinos rápidamente y prefieren la calidad a ganar unos dólares más.
Encontrar el Momento Adecuado para Discutir
Mantener a sus inquilinos a largo plazo suele ofrecer la mejor rentabilidad, a menos que la economía de su país sea excesivamente inestable. Comunicarse regularmente con los inquilinos es bueno, pero no te da carta blanca para soltarles una charla seria. No debes tender una emboscada a un buen inquilino con una repentina charla sobre dinero. Sí, al fin y al cabo, se trata de un acuerdo comercial a dos bandas, y tienes todo el derecho a exigir un aumento del alquiler, pero hacerlo correctamente puede dar resultados mucho mejores.
Dependiendo de las leyes de alquiler de tu país, el momento ideal para sacar el tema puede variar, pero normalmente es mejor hacerles saber que deseas aumentar el precio del alquiler antes de que lleguen los dos últimos meses del contrato. También debes hacérselo saber de una forma rastreable, como por correo electrónico o un SMS, porque si es necesario, necesitas tener alguna prueba que tenga una marca de tiempo.
Puedes hacerles saber por qué quieres aumentar el precio del alquiler en un correo electrónico bien redactado y respetuoso, y mostrarles que estás abierto a la discusión. Puedes mostrarles los datos de visitas que has obtenido a través de soluciones de conteo de personas, o explicarles cómo están subiendo los costes y tienes que al menos igualar dichos costes con la subida, o mostrarles que los precios generales del mercado de alquiler están subiendo significativamente y que tienes que actualizar tus precios también.
Si su centro comercial dispone de un contador de visitas fiable y puede mostrar a sus inquilinos parámetros como el flujo de visitantes, el tiempo de permanencia de los visitantes en zonas específicas y otras cifras relevantes, es posible que estén más dispuestos a aceptar los cambios.
Conclusión
El mundo está cambiando rápidamente, e incluso las pequeñas y medianas empresas están adoptando tecnologías nuevas e innovadoras en un abrir y cerrar de ojos. La toma de decisiones basada en datos está sustituyendo a las «conjeturas» y el sector minorista se está inclinando por el recuento de personas. De hecho, un estudio reciente de Gartner muestra que el recuento de personas crecerá significativamente y, en 2028, alcanzará los 7.300 millones de dólares, frente a los 500 millones de 2021.
Esta tecnología se está convirtiendo en algo imprescindible para los centros comerciales y los propietarios de tiendas de calle. Tiene muchas grandes ventajas, y es una de las mejores herramientas que existen en el mercado para justificar los cambios en las tarifas de alquiler. Si quiere probarlo usted mismo, concierte una cita con nosotros y le pondremos en contacto con uno de nuestros expertos en recuento de personas en un abrir y cerrar de ojos. Diseñemos juntos el futuro de su negocio.
