Kişi sayımı denilince akla ilk olarak ister istemez perakende sektörü gelmektedir. Her ne kadar kişi sayım sistemleri perakende sektöründe ağırlıklı olarak kullanılsa da, kişi sayımının uzandığı endüstriler perakende ile sınırlı değildir. Temel olarak kişi sayım sistemleri, fiziksel bir mekana sahip olan her işletmenin kullanması gereken sistemlerdir. Bu sistemler işletmelerin müşterilerini analiz etmelerinin kapılarını aralar. Özellikle perakende gibi gün içinde yoğun çalışan ama akşamları çalışmayan işletmeler karanlıkta sayım yapabilme özelliğine sahip cihazları bir artı olarak görmemektedir. Fakat bununla birlikte restorant, bar, gece kulübü veya açık hava cafe’si gibi özellikle akşamları yoğun rağbet gösterilen ve az ışığın bulunduğu ortamlarda karanlıkta kişi sayımı yapabilen sensörler bir adım öne çıkmaktadır.
İşte bu blog içeriğinde bar ve gece kulübü gibi az ışıkta hatta karanlıkta hizmet veren işletmelerin neden kişi sayım sistemleri kullanması gerektiğini, kişi sayım sistemleri seçerken nelere dikkat etmelerin gerektiğini ve daha fazlasını konuşacağız.
Kişi Sayımı Nedir ve Neden Önemlidir?
Kişi sayım sistemleri ile alakalı çok fazla bilgisi olmayan kişiler için aslında temel bir soru ile içeriğimize başlamak sanırım yararlı olacaktır. Kişi sayım sistemleri fiziksel mekanlara sahip işletmelerin, mekanlarına gelen müşterileri analiz etmesini sağlayan araçlara verilen genel isimdir. Bu sistemi entegre etmek için temel olarak iki ana unsura ihtiyaç vardır. Bunlardan biri doğru sayım yapabilen, dayanıklı bir kişi sayım sensörü, diğeri ise bu kişi sayım sensöründen verileri alarak, işletme sahiplerine işletmeleri ile ilgili dataları gösteren bir ziyaretçi analitik dashboard’dudur.
İşletmeler bu data dayalı veriler vasıtasıyla, işleri ile ilgili stratejik kararlar alabilirler, karlılıklarını arttırırken, maliyetlerini azaltabilirler. Böylelikle ortaya optimize edilmiş ve verimliliği arttırılmış bir işletme gelir.
Her şeyin gideren teknoloji ile adapte olduğu günümüzün rekabetçi dünyasında işletmelerin kişi sayım sensörleri gibi sistemleri, işlerine adapte etmeleri artık önemli olduğundan daha fazla gereklidir.
Özellikle dataya dayalı karar alma yöntemlerinin giderek gelişmesiyle, fiziksel mekanların da böyle bir ihtiyacı bulunduğu aşikardır. Fiziksel mekana sahip olmayan işletmeleri düşünelim. Sadece bir web sitesi üzerinden her yıl yüzlerce ürün satabilen pek çok perakendeci bulunmaktadır. Bu işletmelerin kişi sayım yöntemi de sitelerine gelen kişiler ile ilgili datalardır. Analytics araçları sayesinde bu işletmeler her gün sitelerine ne kadar trafik geldiğini, kullanıcıların ne zaman sitelerine girdiğini, ne kadar süre sitelerinde vakit geçirdiğini, hangi sayfalar arasında geçiş yaptığını, hangi ürünlerin daha fazla, hangi ürünlerin daha az sattığını görüntüleyebiliyor ve bu datalara dayanarak işleri ile ilgili kararları rahatlıkla ve doğru şekilde alabiliyorlar.
İşte fiziksel mekanların da böyle bir dataya erişmesi bu nedenle önemlidir. Karanlıkta yolunu görmeye çalışan işletmeler -her ne kadar biz karanlıkta kişi sayım imkanı sağlasak da- eninde sonunda verimsizleşmeye mahkumdurlar. Bu nedenle bu tarz işletmeler de mekanlarına kaç kişinin geldiğini, kaç kişinin gittiğini, yoğun saatleri görüntüleyebilmeli ve buna göre işletmelerini optimize etmelidirler.
Bu durum özellikle bar ve gece kulübü gibi karanlıkta faaliyet gösteren işletmeler için daha da büyük önem taşımaktadır. Çünkü böyle teknolojik bir sistemi, işletmelerine entegre etmeyi başarabilen işletmelerin, rakiplerine göre daha karlı bir şekilde faaliyet gösterdiği kanıtlanmıştır. Peki karanlıkta kişi sayım yapmaya karar verdiğiniz bir senaryoda, kişi sayım sensörü seçerken nelere dikkat etmelisiniz?
Karanlıkta Kişi Sayımı Yapabilecek Sensör Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?
Karanlıkta kişi sayımı her ne kadar kulağa zor gelmese de aslında sofistike bir teknoloji içermesi gereken, gelişmiş bir kişi sayım çözümüdür. Kişi sayım sektöründe pek çok farklı şirket, bu çözüm için farklı kamera alternatifi üretse de, karanlıkta kişi sayımı için kullanılması gereken en doğru sensör tipi aktif kızılötesi aydınlatma içeren kişi sayım cihazlardır. Çünkü bu cihazlar diğerlerine nazaran işletme sahiplerine daha doğru müşteri verisi iletir. Örneğin V-Count’ın yeni nesil kişi sayım sensörü Nano –İncelemek için buraya tıklayabilirsiniz– aktif Kızılötesi aydınlatma ve ultra düşük hassasiyetli sensörlerle güçlendirildiği için tamamen karanlıkta (0 Lux) sayım yapabilir ve bunu küresel anlamda sağlayabilen tek kişi sayım çözümüdür.
İlk maddemiz tabi ki karanlıkta kişi sayımı yapılabilmesiydi. İkinci maddemiz ise doğru veri sağlanmasıdır. Bir kişi sayım sensörünün karanlıkta sayım yapabilmesi, bu cihazın tercih edilmesi için yeterli değildir, çünkü yeterince doğru sayım yapamayan kişi sayım sensörleri, işletmelerin verimliliğini arttırmak yerine azaltmaktadır. Bu neden karanlıkta kişi sayımı yapabilen sensörler incelenirken ikinci olarak ne kadar doğru sayım yapabildiği incelenmelidir. Nano bu konuda da sektör lideri bir doğruluk sağlamaktadır. Sıfır ışıkta %98 gibi yüksek bir doğruluk oranı sağlar ve işletme sahiplerine stratejik kararlar alırken kullanabilecekleri saf ve keskin veriler sağlar.
Karanlıkta kişi sayım sensörü alırken dikkat edilmesi gereken bir başka kritik konu ise bu sensörün personel hariç tutma özelliğinin olmasıdır. Özellikle bar ve gece kulüpleri gibi çalışanların da müşteriler arasında yoğun bir şekilde sürekli hareket halinde olduğu ve perakendeye göre görece daha karanlık bir ortamda, kişi sayım sensörünün personeli kişi sayımından hariç tutması büyük önem taşır.
Personeli hariç tutamayan ve sürekli kişi sayımına dahil eden kişi sayım sensörleri işletme sahiplerine hatalı veri gönderecektir. Bir gece kulübünde düzenlenen bir konser hayal edelim. Biletli kişi sayısı 300 ama işletme sahibi gerçek zamanlı doluluk çözümü ile anlık olarak içerideki kişilerin sayısını görüntüleyebiliyor ve bu sayı satılan biletten çok fazla. Üstelik sürekli artmakta. Personel hariç tutamayan kişi sayım sensörleri bunun gibi hataları yapacağından işletme sahibi durumları yanlış değerlendirebilir ve belki de almaması gereken kararlar alabilir. Bu nedenle personel hariç tutabilen kişi sayım sistemleri, karanlıkta sayım yapmak isteyen işletmeler için çok dikkat edilmesi gereken bir başka konudur.
Bununla birlikte yine karanlıkta kişi sayımı yapacak işletmelerin seçeceği cihazların dayanıklı olması, onları ekstra maliyetlerden kurtaracaktır. Sürekli hata veren, bozulan ve tamire gitmesi gereken sensörler bir süre sonra alındığı fiyatın da üstüne maliyet çıkaracaktır ve işletmeler gerekli adımları atamadan bu sistemlerden fayda sağlayamayacaktır.
Son ama belki de teknik detaylar haricinde en önemli konu KVKK’ya uygun olan kişi sayım sensörlerin seçilmesidir. Datanın tutulması, korunması gibi tartışmalı konularda özellikle kişi sayım sistemleri gibi müşteri analizi yapan cihazlar için büyük önem taşır. Örneğin V-Count KVKK ve GDPR uyumlu kişi sayım sensörleri ile kişilerin yüzlerini tanımaz ve datayı harici bir yerde tutmaz. Bu sayede işletmeler de müşterilerinin datalarının güvende olduğunu bilerek, gönül rahatlığıyla kişi sayımı gerçekleştirebilirler.
Karanlıkta Kişi Sayımının Faydaları Nelerdir?
Kulübe giren ve çıkan müşterilerin tam sayısını titizlikle kaydeden Nano gibi son teknoloji ürünü kişi sayım sensörleri, kulüp sahiplerine çok sayıda önemli bilgi sunar. Bu veriler, operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırabilen, stok seviyelerinin ve envanterin etkin yönetimini kolaylaştıran güçlü bir araç görevi görür. Dahası, kulüp sahiplerini bilinçli, veriye dayalı kararlar alma konusunda güçlendirerek işletmenin stratejik planlamasına ve büyümesine yardımcı olur. Bu teknolojiler yalnızca bir kulübün günlük operasyonlarını kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda genel müşteri deneyimini ve kulüp performansını potansiyel olarak dönüştürebilecek içgörüler sağlar.
- İlk olarak, kalabalık yoğunluğu izleme uygulaması, gece kulübü sahipleri için paha biçilmez bir araç sağlayarak mekanlarının düzenini optimize etmelerine olanak tanır. Müşterilerin mekan içinde nasıl hareket ettiklerini ve toplandıklarını yakından izleyerek, mekan sahipleri mekanın tasarımını ve düzenini, alanın verimli kullanımını teşvik edecek şekilde ayarlayabilirler. Bu da nihayetinde gece hayatı işletmelerinde yaygın bir sorun olan aşırı kalabalığın azaltılmasına yardımcı olur. Aşırı kalabalık sadece müşterileri rahatsız etmekle kalmaz, aynı zamanda güvenlik endişelerine de yol açabilir. Kulüp sahipleri bu sorunu ele alarak genel müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirebilir. Ayrıca, daha verimli alan kullanımı hizmet alanlarını düzene sokabileceğinden ve sıkışıklığı azaltabileceğinden, optimize edilmiş bir yerleşim düzeni bekleme sürelerinin kısalmasına katkıda bulunabilir. Bu da müşterilerin kuyrukta daha az zaman geçirip gecenin tadını çıkarmaya daha fazla zaman ayırabileceği anlamına gelir ki bu da uzun vadede daha yüksek müşteri memnuniyetine ve tekrar ziyaretlere yol açabilir.
- İkinci olarak, kesin sayımların elde edilmesinin son derece önemli olduğunu belirtmek gerekir. Bu uygulama, kulüplerin yerel makamlar tarafından belirlenen güvenlik düzenlemelerine uymalarına yardımcı olur. Kulüpler, binada tam olarak kaç kişi olduğunu bilerek kapasite sınırlarını aşmaktan kaçınabilir, aksi takdirde para cezalarına ve hatta kapanmaya neden olabilir. Bu sadece bir yasal uyum meselesi değil, aynı zamanda tüm müşterilerin ve personelin güvenliğini ve refahını sağlamak için önemli bir önlemdir. Doğru bir personel sayısı kalabalık kontrolünün, acil durum müdahalelerinin ve hatta genel müşteri hizmetlerinin etkili bir şekilde yönetilmesini sağlar. Özetle, bu başarılı ve sorumlu bir kulüp işletmenin temel bir görevidir.
- Üçüncü bir etken olarak gece kulüpleri müşteri sayısı verileri ile satış rakamları arasında bir korelasyon kurarak envanter yönetimlerini önemli ölçüde iyileştirebilirler. Bu veri odaklı strateji, müşteri sayısı ile tüketilen içecek miktarı arasındaki ilişkinin daha iyi anlaşılmasını sağlar. Bu bilgiyle, gece kulüpleri içecek envanterlerini etkili bir şekilde optimize edebilir ve müşteri talebini karşılamak için doğru miktarda stoğa sahip olmalarını sağlayabilir. Bu sadece stok tükenmelerini önleyerek müşteri memnuniyetini korumaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda aşırı stoklamayı önleyerek israfı da önemli ölçüde azaltır. Sonuç olarak operasyonel verimlilikte bir iyileşme ve potansiyel olarak artan karlılık elde edilir.
- Karanlıkta kişi sayımının sağladığı bir başka avantaj ise barlarda içecek satın almak için sırada bekleyen kişilerin sayımını ve yönetimini kolaylaştırmak ve verimli hale getirmektir. Nano gibi hen karanlıkta kişi sayımı yapabilen hem de kuyruk yönetimi çözümünü sunabilen gelişmiş kişi sayım sensörleri ile, karanlıkta faaliyet gösteren bar ve gece kulüpleri gibi işletmeler barlarının sorunsuz çalışmasını sağlar ve müşteri memnuniyetlerini hep üst düzeyde tutmayı başarabilir. Kuyruk yönetimi sayesinde işletmeler ne zaman barlarda veya kasalarda kuyruk olduğunu görüntüleyebilir ve anlık olarak bu kısımları iyileştirmek için aksiyon alabilir. BoostBI’ın mobil uygulaması aracılığıyla telefonlarından kolayca müşteri analizine ulaşabilen işletme sahipleri, var olan kuyrukları görüntüleyerek, personel sayısında artışa geçebilir, ekstra kasa açabilir. Ek olarak önceki deneyimlerden ve datalardan yola çıkarak, gelecek etkinlikler için hazırlıklarını önceden tamamlayabilir. Bu çözüm sadece müşteri memnuniyetini arttırmakla kalmaz aynı zamanda olası satış fırsatlarının kaçmasının da önüne geçer. Çoğu zaman yoğun kuyruklar neticesinde müşteriler satın alımdan vazgeçer. Kuyruk yönetimi çözümü sayesinde işletmeler bunların da önüne geçerek, karlılıklarını arttırabilir.
- Karanlıkta kişi sayımı yapabilen sensörleri tercih eden işletmelerin sağladığı bir başka avantaj ise pazarlama faaliyetlerinin ne kadar olumlu gittiğini görüntülemektir. İşletmeler yaya trafiği ile pazarlama kampanyaları arasında bir korelasyon kurarak, hangi etkinliğin daha fazla tercih edildiğini anlayabilir. Örneğin yakın zamanda içerideki yemekler ile ilgili bir kampanya hazırlayan bir gece kulübü, bu kampanyanın yarattığı etkiyi yaya trafiğinin artış hızına bakarak anlayabilir. Gelişmiş bilet kontrolü, bilet ile girilen ve ışığın olmadığı aktiviteler ve işletmeler için kişi sayım çözümlerinin getirdiği önemli bir avantajdır. Mekana giren ve çıkan kişi sayısı verisi ile, etkinlik için satılan bileti karşılaştırarak, işletme sahipleri daha iyi bilet kontrolü sağlar ve yetkisiz bir şekilde etkinliğe giriş riskini azaltır. Bu hem bu mekanlar için güvenliği sağlar hem de aşırı kalabalığı önleyerek, gelen müşteriler için konforu arttırır. Karanlıkta kişi sayımı yapabilen sistemler sorunsuz bilet doğrulama ve gerçek zamanlı satış izleme için biletleme sistemleriyle entegre olabilir ve kulüp sahiplerinin , katılımı izlemelerine ve maksimum gelir için biletleme stratejilerini optimize etmelerine yardımcı olur.
- Son olarak karanlıkta kişi sayımı yapabilen sensörler acil durumlar için işletmelere büyük kolaylık sağlar. Yangın veya doğal afet gibi acil bir durumda işletme sahipleri eğer Nano gibi gerçek zamanlı doluluk verisi sağlayan gelişmiş bir kişi sayım sistemi kullanıyorsa, anlık olarak içeride kaç kişi olduğunu görüntüleyebilir ve herkesin güvenliği için yetkililere doğru bilgi aktarımı sağlayabilir.
Sonuç
Sonuç olarak, bar ve gece kulüpleri gibi karanlıkta hizmet veren işletmelerin kişi sayım sistemlerine yatırım yapması, operasyonel verimlilikten müşteri memnuniyetine kadar geniş bir yelpazede avantajlar sunar. Karanlıkta kişi sayımı yapabilen Nano gibi kişi sensörler, işletme sahiplerine gece boyunca mekanlarının doluluk oranını izleme, aşırı kalabalığı önleme, envanter yönetimini optimize etme ve kuyrukları yönetme konularında büyük kolaylık sağlar.
Ayrıca, acil durumlar sırasında hızlı ve doğru müdahaleler için hayati önem taşır. Bu teknolojik çözümler, işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine ve müşteri deneyimini iyileştirerek uzun vadeli başarıya ulaşmasına yardımcı olur. Dolayısıyla, bu tür sensörlerin kullanımı, gece hayatı işletmelerinin daha güvenli, verimli ve müşteri odaklı bir şekilde faaliyet göstermesini sağlar.
Siz de işletmeniz için en doğru kişi sayım çözümünü öğrenmek için yetkin satış temsilcilerimiz ile ücretsiz bir deneme için rezervasyon oluşturabilirsiniz.
