UK & IRELAND RETAIL · FOOTFALL GUIDE 2026

Frequenzzählung
für Geschäfte, Center und Kommunen

Frequenzzählung bedeutet zu messen, wie viele Menschen einen physischen Raum betreten, verlassen und sich darin bewegen – und diese Bewegung in Zahlen zu verwandeln, mit denen ein Unternehmen arbeiten kann.

Get a demo →See V-Count pricing

Every entrance
Each door is counted separately, including the ones staff and deliveries use.
Indoors and outdoors
Shop doors, shopping centre entrances, high street frontages and open sites.
Anonymous counting
Sensors report numbers, not identities, so privacy sits on the right side of GDPR.
Linked to sales
Joined to EPOS data, footfall becomes conversion rate rather than a raw count.

Frequenzzählung bedeutet zu messen, wie viele Menschen einen physischen Raum betreten, verlassen und sich darin bewegen, und diese Bewegung in verwertbare Zahlen zu verwandeln. Ein Geschäft erfährt, wie viele Kunden tatsächlich hereingekommen sind; ein Einkaufszentrum erfährt, welcher Eingang den Samstagnachmittag getragen hat; eine Bibliothek erfährt, ob die neuen Öffnungszeiten mehr Besucher gebracht haben.

Das Gerät, das diese Zahlen liefert, ist ein Frequenzzähler, und die Berichtsebene, die sie auswertet, ist die Frequenzanalyse.

Dieser Leitfaden erklärt, was Frequenzzählung ist, wie Frequenz in der Praxis gemessen wird, welche Kennzahlen sich lohnen, wie Vermieter und Mieter Frequenzdaten unterschiedlich nutzen und worauf Sie bei der Auswahl von Frequenzzählern für Ihre Standorte achten sollten. Unser Leitfaden zum Besucherzähler behandelt dieselbe Technik aus Sicht des Einzelhandels, und unsere Übersicht zur Personenzählung erklärt die gesamte Kategorie.

Ein kleiner Nano-AI-Sensor über einem Ladeneingang mit ein- und ausgehenden sowie vorbeigehenden Kunden
Frequenzzählung beginnt an der Tür: Ein Deckensensor zählt jeden, der das Geschäft betritt und verlässt.
Mehrstöckiges Einkaufszentrum mit Rolltreppen und Besuchern
Einkaufszentren zählen an jedem Eingang und zusätzlich an den Mieterflächen, damit die Zahlen von Vermieter und Händler übereinstimmen.

Was Frequenzzählung ist

Im einfachsten Fall hängt ein Sensor über einer Tür und beantwortet tausendmal am Tag eine Frage: Hat gerade eine Person diese Linie überquert, und in welche Richtung? Der Sensor legt eine virtuelle Zähllinie über den Eingang, verfolgt jede Person darunter und speichert ein Richtungsereignis. Ein- und Ausgänge werden getrennt gespeichert, mit Zeitstempel versehen und zu 15-Minuten-, Stunden- und Tageswerten verdichtet.

Aus der Richtungszählung folgen zwei Dinge. Erstens kann sich das System selbst prüfen: Über einen ganzen Geschäftstag sollten sich Ein- und Ausgänge angleichen; eine dauerhafte Lücke zeigt, dass ein Sensor Aufmerksamkeit braucht. Zweitens ergeben Eintritte minus Austritte, laufend berechnet, die Live-Belegung – wie viele Menschen gerade im Gebäude sind. Diese eine Zahl trägt Kapazitätsmanagement, Sicherheitsgrenzen und die Echtzeit-Belegungsanzeigen, die V-Count mit VCare bereitstellt.

Frequenzmessung wird erst nützlich, wenn die Zählungen neben etwas anderes gestellt werden. Allein ist „4.180 Besucher letzte Woche“ eine Randnotiz. Neben der Vorwoche, der gleichen Woche im Vorjahr, den Dienstplänen, den Kassenbons oder den Kosten einer lokalen Werbekampagne beginnt dieselbe Zahl, kaufmännische Fragen zu beantworten. Wenn Ihnen das Thema neu ist, bietet Was ist ein Personenzähler? einen guten Einstieg in die Hardware.

Footfall und Foot Traffic: zwei englische Begriffe, eine Messung

Technisch gibt es keinen Unterschied zwischen „footfall“ und „foot traffic“. „Footfall“ ist der übliche Begriff in Großbritannien, Irland, Indien, Australien, Südafrika und den meisten Commonwealth-Märkten; „foot traffic“ ist in den USA und Kanada gebräuchlich. Auf Deutsch spricht man meist von Besucherfrequenz oder Kundenfrequenz.

Derselbe Sensor wird in Manchester als Footfall Counter und in Minneapolis als Foot Traffic Counter verkauft. Beim Vergleich internationaler Anbieter taucht ein Produkt je nach Prospekt als Personenzähler, Besucherzähler, Frequenzsensor oder Traffic Counter auf – an der Messung ändert das nichts.

Warum Organisationen in Großbritannien und Europa Frequenz messen

Frequenzzählung beantwortet für ein Geschäft in der Innenstadt, einen Centervermieter, ein Museum und eine Kommune unterschiedliche Fragen – aber alle beginnen mit derselben Messung an der Tür.

Geschäfte in Innenstädten und Fachmarktzentren

Für ein Geschäft ist die Frequenz der Nenner jeder Handelsentscheidung. Umsätze allein verraten nicht, ob eine schwache Woche an weniger Besuchern lag oder daran, dass dieselben Besucher weniger kauften.

Die Frequenzzählung trennt beides. Eine Innenstadtfiliale, deren Besucherzahl sinkt, während die Conversion stabil bleibt, hat ein Einzugsgebiets- oder Marketingproblem; eine Fläche im Fachmarktzentrum mit stabiler Frequenz, aber sinkender Conversion hat ein Problem auf der Fläche – Warteschlangen, Warenlücken oder zu wenig Personal zu den falschen Zeiten.

Einkaufszentren

Einkaufszentren zählen die Frequenz an jedem Eingang und oft auch an Parkhausübergängen, Foodcourts und Ankermietern. Das Centermanagement nutzt die Summen für Vermietungsgespräche, die Begründung von Nebenkosten, die Bewertung von Veranstaltungen und die Sicherheitsplanung.

Weil ein Center viele Türen hat, geht es bei der Frequenzzählung dort ebenso um die Verteilung wie um das Volumen: Zu wissen, dass der Osteingang 60 Prozent der Samstagsbesucher bringt, verändert, wo Pop-up-Flächen, Beschilderung und Reinigungsplan platziert werden.

Bibliotheken, Museen und Besucherattraktionen

Öffentliche und kulturelle Einrichtungen messen die Frequenz, weil ihre Finanzierung vom Nachweis der Nutzung abhängt. Eine Bibliothek, die an eine Kommune berichtet, braucht Besuche je Standort und Monat; ein Museum braucht Besucher je Saal, um eine Ausstellung zu begründen, die Aufsicht zu planen und die Raumkapazität zu steuern.

Diese Einrichtungen haben selten Kassentransaktionen, daher ist der Frequenzzähler oft das einzige objektive Maß der Nachfrage. Die Verweildauer je Zone zählt hier mehr als die Conversion.

Lesesaal einer öffentlichen Bibliothek mit Besuchern an Tischen
Bibliotheken, Museen und Besucherattraktionen zählen Eintritte, um die Nutzung nachzuweisen und Öffnungszeiten zu planen.

Kommunen und Innenstädte

Kommunen, Standortgemeinschaften und Innenstadtinitiativen zählen Passanten in Einkaufsstraßen und Fußgängerzonen, um die Erholung zu verfolgen, Investitionen in den öffentlichen Raum zu bewerten und Förderanträge zu stützen. Die Frequenzzählung im Außenbereich läuft dort meist durchgehend, bei jedem Wetter, und wird eher im Jahresvergleich als stundenweise berichtet.

Wie Frequenz gezählt wird: die wichtigsten Technologien

Jedes System zur Frequenzzählung ist ein Kompromiss aus Genauigkeit, Abdeckung, Datenschutz und Kosten. Diese Technologien werden Ihnen angeboten werden.

KI-Kamerazählung

Eine Frequenzkamera mit integrierter künstlicher Intelligenz ist heute der Standard. Das Gerät sieht den Eingang als Bild, und ein neuronales Netz auf dem Sensor erkennt Personen, verfolgt jede einzeln durch das Bild und klassifiziert die Bewegung.

Da es Objekte erkennt statt nur Flecken, trennt es Gruppen, ignoriert Einkaufswagen und Kinderwagen und kann – sofern eingerichtet – Mitarbeiter von Kunden unterscheiden. V-Counts Nano AI gehört zu diesem Typ: Das Video wird im Gerät verarbeitet, nur anonyme Zählungen verlassen es.

3D-Stereovision

Ein 3D-Stereosensor erzeugt mit zwei Objektiven eine Tiefenkarte des Bereichs darunter und zählt die Formen, die in menschlicher Höhe hindurchgehen. Tiefendaten machen ihn von Natur aus unempfindlich gegen Schatten, Spiegelungen und wechselndes Licht, und er bewältigt stark frequentierte Türen, an denen sich Personen überlappen.

V-Counts Nano Prime ist ein 3D-Stereo-Frequenzzähler, der meist für belebte Ladeneingänge und Centerübergänge mit tagsüber wechselndem Licht gewählt wird.

Zählung im Außenbereich

Innensensoren sind nicht für Regen, Frost oder den Helligkeitsumfang des Tageslichts gebaut. Die Frequenzzählung im Freien nutzt ein wetterfestes Gerät wie Nano Outdoor, montiert über einem offenen Eingang, einem Weg im Fachmarktzentrum, einem Parkplatzzugang oder einer Fußgängerzone. Außenstandorte erfordern mehr Sorgfalt bei Montagehöhe, Blendung und Schatten und bei der Frage, wo die Zähllinie verankert wird, wenn kein Türrahmen sie vorgibt.

Wärmebildsensoren

Wärmebildzähler erkennen Körperwärme statt Form. Sie funktionieren in völliger Dunkelheit und zeichnen überhaupt kein Bild auf, was sie in datenschutzsensiblen Umgebungen leicht begründbar macht. Der Preis ist die Auflösung: Wärmebildgeräte tun sich schwer, eng stehende Personen zu trennen, und können das zonengenaue Tracking, das Frequenzanalyse-Plattformen für die Verweildauer nutzen, nur eingeschränkt liefern.

Lichtschranken

Ein Infrarotstrahl über der Tür registriert jede Unterbrechung. Lichtschranken sind günstig und leicht einzubauen und in kleinen inhabergeführten Geschäften und Einrichtungen mit einer Tür noch verbreitet.

Ihre Schwäche ist grundsätzlich: Ein einzelner Strahl kann eine Person nicht von zwei nebeneinander gehenden unterscheiden und ohne zweiten Strahl die Richtung nicht zuverlässig erkennen. Für alles über eine grobe Strichliste hinaus sind sie eine Scheinersparnis.

WLAN- und Mobilfunkzählung

Die WLAN-Zählung schätzt Anwesenheit anhand der Suchsignale von Smartphones. Sie ist attraktiv, weil sie große offene Flächen ohne Sensor an jeder Tür abdeckt und Hinweise auf Wiederholungsbesuche und Laufwege liefern kann.

Das Problem: Sie zählt Geräte statt Menschen, verpasst jeden mit ausgeschaltetem WLAN und ist durch die heute übliche MAC-Randomisierung deutlich unzuverlässiger geworden. Behandeln Sie WLAN-Daten als Ergänzung zur sensorbasierten Frequenzzählung, nie als Ersatz.

Kompaktes Design und Abmessungen des V-Count Nano AI Sensors
Nano AI – der kompakte KI-Kamerasensor, der im Gerät zählt, über dem Eingang eines Geschäfts oder Centers.
V-Count Nano Prime 3D-Stereovisions-Personenzähler über einem Ladeneingang
Nano Prime – 3D-Stereovision für breite, helle oder belebte Eingänge, an denen Tiefendaten die Trennung übernehmen.
Wetterfester V-Count Nano Outdoor Personenzähler an einem Außeneingang
Nano Outdoor – ein wetterfester Zähler für Ladenfronten in Einkaufsstraßen, Fachmarktzentren und offene Flächen.

Unsicher, welche Zähltechnik zu Ihren Türen passt?

Senden Sie uns Fotos Ihrer Eingänge und die Deckenhöhen – wir sagen Ihnen, welcher Sensor wohin gehört.

Die wichtigen Frequenzkennzahlen

Eine gute Frequenzanalyse-Plattform sollte Ihnen diese Werte ohne Tabellenarbeit liefern.

Frequenz (Besuche)

Gesamte Eintritte in einem Zeitraum, je Standort und je Eingang. Die Leitkennzahl und der Nenner für alles andere.

Conversion Rate

Transaktionen geteilt durch Besuche. Die kaufmännisch wertvollste Kennzahl, die Frequenzzählung ermöglicht – und der Grund, warum sich die Anbindung an Ihr Kassensystem lohnt.

Erfassungsrate

Der Anteil der Menschen, die an Ihrer Front oder im Mall-Gang vorbeigehen und tatsächlich eintreten. Die Erfassungsrate braucht einen zweiten Sensor für den Passantenstrom und beweist, ob ein Schaufensterkonzept oder eine Aktion funktioniert hat.

Verweildauer

Wie lange Besucher bleiben, insgesamt oder in einer bestimmten Zone. Lange Verweildauer bei niedriger Conversion deutet meist auf Reibung hin; kurze Verweildauer am Eingang bedeutet meist, dass Besucher keinen Grund finden, weiter hineinzugehen.

Spitzenstunden und Spitzentage

Die Verteilung der Frequenz über die Geschäftswoche – so werden Dienstpläne keine Ratespiele mehr.

Vorjahresvergleich

Derselbe Zeitraum wie im Vorjahr, nach Wochentag statt nach Datum ausgerichtet – die übliche Berichtskonvention im Handel und im Centermanagement.

Besuche pro Quadratmeter und Umsatz pro Besucher

Produktivitätskennzahlen, mit denen sich unterschiedliche Standorte fair vergleichen lassen.

Auf unserer Seite Einzelhandelsanalyse erfahren Sie mehr darüber, wie diese Kennzahlen zu Handelsberichten kombiniert werden.

Frequenzdaten für Vermieter und Mieter

Vermieter und Mieter wollen beide Frequenzdaten, aber aus gegensätzlichen Gründen – und es lohnt sich, das vor der Spezifikation eines Systems offen anzusprechen.

Gemeinschaftsfläche eines Einkaufszentrums mit Besuchern zwischen den Geschäften
Centerweite Zählungen und Zählungen je Mietfläche beantworten unterschiedliche Fragen: Die eine bewertet das Objekt, die andere den Standort in ihm.

Vermieter und Centermanager nutzen die Frequenzzählung, um den Wert der Immobilie zu belegen. Zählungen je Eingang stützen Vermietungsverhandlungen, begründen Nebenkosten, bepreisen Promotionsflächen und zeigen die Wirkung centerweiten Marketings.

Enthalten Mietverträge eine Umsatzmietkomponente, liefert die Frequenz neben dem gemeldeten Umsatz dem Vermieter eine unabhängige Einschätzung, ob eine Fläche im Verhältnis zur Frequenz angemessen umsetzt. Frequenz ist auch die Währung für Center-Benchmarks und die Bewertung von Veranstaltungen: Ein Late-Night-Shopping hat die Kurve bewegt oder eben nicht.

Mieter nutzen Frequenzdaten, um das Geschäft zu führen. Ihr Interesse gilt Conversion, Personalplanung nach Spitzenzeiten und Marketingzuordnung – hat die lokale Radiokampagne, das neue Schaufenster, die Samstagsvorführung tatsächlich Menschen gebracht, und haben diese gekauft? Ein Mieter mit eigenem Zähler verhandelt zudem auf Basis eigener Daten statt der Zahlen des Vermieters – deshalb installieren Händler oft eigene Sensoren, selbst in Centern, die bereits Frequenzen veröffentlichen.

Die praktische Folgerung ist einfach: Klären Sie früh, wem die Sensoren gehören, wer welche Daten sieht und in welcher Detailtiefe sie geteilt werden. Die meisten Streitigkeiten über Frequenzzahlen sind in Wahrheit Streitigkeiten über Zähllinien und Zeitzonen.

So wählen Sie einen Frequenzzähler

Gehen Sie diese fünf Fragen durch, bevor Sie Angebote vergleichen – sie bestimmen Sensor, Anzahl und Preis stärker als jedes Datenblatt.

Zählen Sie zuerst Ihre Eingänge

Die Spezifikation beginnt bei den Türen, nicht bei der Fläche. Jeder Eingang, den die Öffentlichkeit nutzen kann, braucht Abdeckung – auch Notausgänge, die als Kundentüren dienen, Parkhausübergänge und Personaltüren.

Eine übliche Ladentür bis etwa zwei Meter Breite braucht meist einen Sensor; breite Mall-Eingänge, Atrien und Reihen automatischer Schiebetüren benötigen oft zwei oder mehr Geräte nebeneinander. Innensensoren ergänzen Sie erst, wenn Sie zonengenaue Frequenzanalyse wollen – Erfassungsrate, Verweildauer, Abteilungsvergleiche – statt einer Standortsumme.

Prüfen Sie Deckenhöhe und Montage

Jeder Sensor hat einen unterstützten Montagehöhenbereich und ein entsprechendes Sichtfeld. Stimmt das nicht, repariert keine Software die Zählungen. Hohe Atriumdecken, schräge Ladenfronten, verglaste Windfänge und niedrige abgehängte Decken verändern, welches Modell passt. Fragen Sie jeden Anbieter nach dem Erfassungsbereich bei Ihrer tatsächlichen Deckenhöhe, nicht nach dem Bestwert aus dem Datenblatt.

Klären Sie den Datenschutz früh

Nach der DSGVO entscheidet die Frage, ob überhaupt personenbezogene Daten verarbeitet werden. V-Count-Sensoren analysieren das Videobild im Gerät und geben nur anonyme Zählungen und Koordinaten aus – es werden keine Bilder identifizierbarer Personen gespeichert oder übertragen und keine Gesichter mit einer Datenbank abgeglichen.

Damit lässt sich ein anonymer Einsatz einfach dokumentieren. Tragen Sie den Einsatz trotzdem in Ihr Verarbeitungsverzeichnis ein, prüfen Sie die Beschilderung an den Eingängen und führen Sie eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, wenn Ihre Rechtsabteilung oder Ihr Datenschutzbeauftragter sie verlangt.

Klären Sie das vor der Bestellung, nicht nach der Installation.

Bestehen Sie auf Kassen- und Systemintegration

Ein Frequenzzähler, der nicht mit Ihrem Kassensystem sprechen kann, liefert immer nur das halbe Bild. Die Conversion Rate braucht Transaktionen und Besuche am selben Ort und auf derselben Uhr.

Prüfen Sie, ob die Plattform eine API, geplante Exporte und eine saubere Zeitzonenbehandlung bietet und ob sie auch Personaleinsatzplanung und BI-Werkzeuge beliefern kann. Das ist meist der Unterschied zwischen einem System, das jede Woche genutzt wird, und einem, das nach drei Monaten in Vergessenheit gerät.

Netzwerk, Strom und Filialnetzverwaltung

Power over Ethernet beschränkt die Installation auf ein Kabel pro Sensor – wichtig, wenn man mit zweihundert Filialen multipliziert. Fragen Sie, wie Firmware im gesamten Netz aktualisiert wird, wie ein ausgefallener Sensor erkannt wird und ob die Plattform einen Standort markiert, dessen Ein- und Ausgänge nicht mehr übereinstimmen.

BoostBI: von Frequenzzählungen zur Frequenzanalyse

Sensoren liefern Zählungen; in BoostBI, der Cloud-Analyseplattform von V-Count, werden daraus Entscheidungen. Alle Nano-AI-, Nano-Prime- und Nano-Outdoor-Geräte berichten in dieselben Dashboards, sodass ein Händler mit einem Geschäft und eine Gruppe mit mehreren hundert Filialen dasselbe Berichtsmodell nutzen.

Beispielhaftes BoostBI-Dashboard mit Frequenz, Conversion, Warteschlangentrends und wöchentlichem AI Sales Coach (Beispieldaten)
BoostBI macht aus rohen Eintrittszählungen Frequenzanalyse: Trends nach Stunde und Tag, Standortvergleiche und Conversion, sobald Umsätze angebunden sind.

In BoostBI stehen Frequenzdaten je Eingang, Filiale, Region und Gesamtnetz zur Verfügung, mit automatischem Vergleich zum Vorzeitraum und zum Vorjahreszeitraum. Die Conversion erscheint, sobald Kassendaten angebunden sind; Erfassungsrate und Verweildauer, sobald Zonensensoren ergänzt werden.

Berichte können per E-Mail an Bezirksleiter geplant, für das Controlling exportiert oder über die API in eine bestehende BI-Umgebung übernommen werden. Die Belegung steht über VCare live für Kapazität und Sicherheit bereit.

So wird Frequenzzählung bepreist

Frequenzzählung wird normalerweise in drei Teilen angeboten, und die Struktur des Angebots zu verstehen, ist wichtiger als jede einzelne Zahl.

Der erste Teil ist die Hardware: einmalige Kosten je Sensor, abhängig von der Technologie (Lichtschranken am günstigsten, KI-Kamera und 3D-Stereo teurer) und davon, wie viele Geräte jeder Eingang braucht. Der zweite ist die Installation mit Begehung, Montage, Verkabelung und Kalibrierung; hier treiben breite Eingänge, hohe Decken und Arbeiten außerhalb der Öffnungszeiten die Kosten.

Der dritte ist das Software-Abonnement für die Analyseplattform, wiederkehrend je Sensor oder Standort abgerechnet, das Hosting, Dashboards, Support und Firmware-Updates abdeckt.

Bitten Sie jeden Anbieter, ein Angebot in diese drei Positionen aufzuschlüsseln und klar anzugeben, was ab dem zweiten Jahr enthalten ist. Ein günstiger Sensor mit teurem Abonnement und kostspieliger Integration kann leicht teurer werden als ein leistungsfähigerer, sinnvoll gebündelter Sensor. Für ein Angebot auf Basis Ihrer eigenen Eingänge und Deckenhöhen fordern Sie eine Demo an – wir planen die Standorte gemeinsam mit Ihnen.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Eingänge

Sagen Sie uns, wie viele Türen Sie haben, wie breit sie sind und was Sie aus den Zahlen lernen wollen. Wir ordnen die Sensoren den Öffnungen zu.

FAQ zur Frequenzzählung

Was ist Frequenzzählung?

Frequenzzählung ist die Messung, wie viele Menschen einen physischen Raum betreten, verlassen und sich darin bewegen – mit Sensoren an den Eingängen und über wichtigen Zonen. Ein Frequenzzähler beobachtet eine virtuelle Zähllinie und speichert bei jeder Überquerung ein Richtungsereignis, sodass Sie für jeden Standort Ein- und Ausgänge sowie die Live-Belegung erhalten, in Intervallen ab 15 Minuten.

Diese Rohzählungen werden zu Frequenzdaten, sobald sie mit Zeitstempel gespeichert und mit Öffnungszeiten, Dienstplänen und Umsätzen verglichen werden – so wird aus einer Kopfzählung eine Steuerungsgröße. V-Count Nano-AI-Sensoren und BoostBI liefern die Frequenzzählung.

Was ist der Unterschied zwischen „footfall“ und „foot traffic“?

Technisch gibt es keinen: Beide englischen Begriffe beschreiben dieselbe Messung, auf Deutsch meist Besucher- oder Kundenfrequenz genannt. „Footfall“ ist in Großbritannien, Irland, Indien, Australien und den meisten Commonwealth-Märkten üblich, „foot traffic“ in den USA und Kanada. Anbieter verkaufen dieselben Sensoren unter beiden Namen; ein Footfall Counter und ein Foot Traffic Counter sind dasselbe Gerät.

Beim internationalen Vergleich erscheint dasselbe Produkt je nach Prospekt als Personenzähler, Besucherzähler, Frequenzsensor oder Traffic Counter. V-Count verwendet beide Begriffe für dieselben Nano-AI- und BoostBI-Daten.

Wie genau ist Frequenzzählung, und wovon hängt das ab?

Die Genauigkeit hängt weit mehr vom Sensortyp und der Installation ab als von der Marke. Eine einfache Lichtschranke kann zwei nebeneinander gehende Personen nicht trennen, während ein KI-Kamera- oder 3D-Stereo-Frequenzzähler einzelne Köpfe verfolgt und mit Gruppen, Kinderwagen und Einkaufswagen umgehen kann.

Die wichtigsten praktischen Risiken sind eine Montagehöhe außerhalb des unterstützten Bereichs, ein Eingang breiter als das Sichtfeld eines Sensors, direkte Sonne oder spiegelnde Böden und Mitarbeiter, die als Kunden gezählt werden. Eine Standortbegehung vor der Installation beseitigt die meisten dieser Probleme.

V-Count Nano AI nutzt 3D-Stereovision mit KI für bis zu 99 % Genauigkeit.

Ist Frequenzzählung DSGVO-konform?

Das kann sie sein, und die Sensoren von V-Count sind dafür ausgelegt. Nach der DSGVO lautet die Frage, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden. V-Count-Frequenzzähler analysieren das Videobild im Gerät selbst und geben nur anonyme Zählungen und Koordinaten aus; es werden keine Bilder identifizierbarer Personen gespeichert oder übertragen und keine Gesichter mit einer Datenbank abgeglichen.

Damit bleiben Einsätze anonym by Design. Tragen Sie den Einsatz trotzdem in Ihr Verarbeitungsverzeichnis ein, bringen Sie wo nötig Datenschutzhinweise an den Eingängen an und führen Sie eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, wenn Ihre Rechtsabteilung sie verlangt.

Wie viele Frequenzzähler brauche ich?

Zählen Sie zuerst Türen, nicht Quadratmeter. Jeder öffentlich nutzbare Eingang braucht Abdeckung, auch Notausgänge, die als Kundentüren dienen, und Personaleingänge. Eine übliche Ladentür bis etwa zwei Meter braucht meist einen Sensor; breitere Mall-Eingänge, Atrien und automatische Schiebetüren oft zwei oder mehr Geräte nebeneinander.

Sensoren über Innenzonen ergänzen Sie nur, wenn Sie Erfassungsrate, Verweildauer oder Frequenzanalyse je Abteilung statt einer Standortsumme wünschen. V-Count kann die Sensoranzahl anhand Ihres Grundrisses bestimmen.

Lassen sich Frequenzdaten mit unseren Kassenumsätzen verknüpfen?

Ja, und das ist die wertvollste Integration überhaupt. Sobald Transaktionszahlen aus Ihrem Kassensystem neben den Eintrittszählungen in BoostBI stehen, berechnet die Plattform die Conversion Rate für jede Stunde, jeden Tag, jede Filiale und jede Region.

So wird Frequenzzählung vom Kuriosum zum Handelswerkzeug: Ein Geschäft mit steigender Frequenz und sinkender Conversion hat ein Flächen- oder Personalproblem, kein Marketingproblem. V-Count stellt Frequenzdaten über eine API und geplante Exporte bereit, sodass die meisten Kassen-, BI- und Personalplanungssysteme sie nutzen können.

Funktioniert Frequenzzählung auch im Freien, im Fachmarktzentrum oder in der Einkaufsstraße?

Ja, mit der richtigen Hardware. Innensensoren sind nicht für Regen, Frost oder den Dynamikumfang des Tageslichts gebaut, daher nutzt die Außenzählung ein wetterfestes Gerät wie Nano Outdoor, montiert über einem offenen Eingang, einem Weg im Fachmarktzentrum, einem Parkplatzzugang oder einer Fußgängerzone.

Außeneinsätze erfordern mehr Sorgfalt bei Montagehöhe, Blendung und Schatten und bei der Festlegung der Zähllinie, wo kein Türrahmen sie verankert.

Wie lange dauert die Installation eines Frequenzzählsystems?

Ein einzelnes Geschäft ist meist in einem halben Tag erledigt: Sensor über der Tür montieren, Strom und Netzwerk verlegen (Power over Ethernet hält das bei einem Kabel), die Zähllinie kalibrieren und die Zählungen mit einer manuellen Zählung abgleichen. Rollouts über mehrere Standorte werden eher durch Zugang und Elektroarbeiten als durch die Technik begrenzt, und die meisten Ketten führen sie Filiale für Filiale ein.

Daten erscheinen in BoostBI, sobald ein Sensor online ist, sodass Sie mit den ersten Filialen berichten können, während der Rest des Netzes noch ausgestattet wird.