آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
1. النطاق
تسري هذه الشروط على استخدام مواقع V-Count الإلكترونية وعلى جميع عروض الأسعار والطلبات والتسليمات والمنتجات والبرمجيات والاشتراكات والخدمات التي تقدمها V-Count Teknoloji A.Ş. أو V-Count UK LTD أو V Count Technologies FZE أو V-Count INC (شركة V-Count المذكورة في عرض السعر أو الفاتورة، “V-Count”) لأي عميل أو شريك أو مستخدم (“العميل”). وباستخدام مواقعنا أو تقديم طلب أو قبول عرض سعر، يقبل العميل هذه الشروط. وتُستبعد شروط العميل الخاصة، بما فيها الواردة في أوامر الشراء، ولا تسري حتى لو لم تعترض عليها V-Count. ولا يجوز تعديل هذه الشروط إلا باتفاق مكتوب موقّع من مفوَّض بالتوقيع عن V-Count.
2. للاستخدام التجاري فقط
تُقدَّم منتجاتنا وخدماتنا لأغراض تجارية فقط. ولا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على الحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها بموجب العقد.
3. عروض الأسعار والطلبات والأسعار
عروض الأسعار ليست إيجابًا ملزمًا، وهي سارية فقط خلال المدة المحددة فيها. ولا يصبح الطلب ملزمًا إلا عندما تؤكده V-Count كتابيًا أو تبدأ في التسليم. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الجمركية والشحن والتركيب والرسوم المصرفية.
4. الدفع
يجب سداد الفواتير بالكامل، دون مقاصة أو خصم، في تاريخ الاستحقاق المبين فيها. وفي حال التأخر في السداد، يجوز لـ V-Count احتساب فوائد بأقصى نسبة يسمح بها القانون، واسترداد تكاليف التحصيل، وتعليق التسليمات والوصول إلى البرمجيات والبيانات والدعم إلى حين استلام المبلغ كاملًا. رسوم الاشتراك والخدمة غير قابلة للاسترداد.
5. التسليم وانتقال المخاطر والملكية
مواعيد التسليم تقديرية فقط، ولا تتحمل V-Count المسؤولية عن التأخير. تنتقل المخاطر إلى العميل عند تسليم البضائع إلى الناقل أو إلى العميل، أيهما أسبق. ولا تنتقل ملكية الأجهزة إلى العميل إلا بعد استلام V-Count كامل الثمن.
6. الأداء والنتائج
أرقام الدقة مثل “حتى 99%” تصف الأداء في ظروف التركيب والبيئة الموصى بها. وتعتمد النتائج الفعلية على ارتفاع التركيب وتصميم المدخل والإضاءة وحركة المرور والشبكة وغيرها من عوامل الموقع الخارجة عن سيطرة V-Count. ولا تضمن V-Count أي مستوى دقة أو زيادة في المبيعات أو توفير في التكاليف أو معدل تحويل أو أي نتيجة تجارية أخرى. التقارير والتحليلات والمقارنات المعيارية والتوصيات، بما فيها الاقتراحات المولّدة بالذكاء الاصطناعي، مقدمة لأغراض المعلومات فقط، ويتحمل العميل وحده مسؤولية القرارات التي يتخذها بناءً عليها.
7. الضمان
الضمان الوحيد الذي تقدمه V-Count للأجهزة هو الضمان المذكور في عرض السعر أو الفاتورة. وبموجبه يكون الالتزام الوحيد على V-Count والتعويض الوحيد للعميل هو إصلاح الجهاز المعيب أو استبداله، أو، وفقًا لاختيار V-Count، رد الثمن المدفوع. ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام أو مشكلات الكهرباء أو الشبكة أو التعديل غير المصرح به أو منتجات الغير. تُقدَّم البرمجيات والخدمات السحابية والبيانات والمواقع “كما هي” و”حسب التوفر”. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تستبعد V-Count جميع الضمانات والشروط والإقرارات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والجودة المرضية والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي والتشغيل دون انقطاع أو أخطاء.
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ V-Count الناشئة عن أو المتعلقة بأي مشروع أو طلب أو منتج أو برنامج أو خدمة، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو ناتجة عن الإخلال بواجب قانوني أو غير ذلك، على خمسة بالمائة (5%) من إجمالي قيمة المشروع أو الطلب الذي نشأت عنه المطالبة؛
- لا تتحمل V-Count المسؤولية عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو المبيعات أو الأعمال أو السمعة أو الوفورات المتوقعة أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال، أو أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، حتى لو كانت متوقعة أو أُبلغت V-Count باحتمال وقوعها؛
- يجب إخطار V-Count كتابيًا بأي مطالبة خلال اثني عشر (12) شهرًا من الواقعة المنشئة لها، وإلا اعتُبر العميل متنازلًا عنها.
لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو الغش أو الخطأ الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها.
9. التزامات العميل والتعويض
يتحمل العميل مسؤولية التركيب والاستخدام المشروعين للمنتجات في منشآته؛ وتوفير الإشعارات واللافتات اللازمة والحصول على الموافقات المطلوبة والامتثال لجميع قوانين الخصوصية وحماية البيانات والعمل وغيرها المنطبقة على استخدامه للمنتجات والبيانات؛ ودقة المعلومات التي يقدمها إلى V-Count. ويكون العميل هو المتحكم في البيانات التي تُجمع عبر المنتجات المركّبة في منشآته. ويلتزم العميل بتعويض V-Count ودرء الضرر عنها من جميع المطالبات والخسائر والغرامات والأضرار والتكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إخلاله بهذه الشروط أو بالقانون أو عن استخدامه للمنتجات أو البرمجيات أو البيانات.
10. الملكية الفكرية والبيانات
تمتلك V-Count والجهات المرخِّصة لها جميع الحقوق في منتجاتها وبرامجها الثابتة وبرمجياتها وخوارزمياتها ونماذجها ووثائقها ومواقعها وفي جميع تحسيناتها. ولا يحصل العميل إلا على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام البرمجيات والخدمات لأغراض عمله الداخلية خلال المدة المدفوعة، ولا يجوز له نسخها أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة بيعها أو استخدامها لتطوير منتجات منافسة. ويجوز لـ V-Count جمع البيانات المجهولة الهوية والمجمّعة الناتجة عن منتجاتها وخدماتها واستخدامها لتشغيل منتجاتها وخدماتها وصيانتها وتحسينها وتطويرها وإعداد المقارنات المعيارية والإحصاءات، خلال مدة التعاقد وبعدها.
11. التعليق والإنهاء
يجوز لـ V-Count تعليق أي خدمة أو إنهاؤها فورًا إذا تخلف العميل عن الدفع أو أخل بهذه الشروط أو أساء استخدام الخدمات أو تسبب في خطر أمني أو قانوني. وعند الإنهاء تصبح جميع المبالغ المستحقة واجبة الأداء فورًا. وبعد الإنهاء يجوز لـ V-Count حذف بيانات العميل وفقًا للقانون المعمول به.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل V-Count المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والعقوبات والإجراءات الحكومية والإضرابات ونقص الإمدادات أو المكونات وتأخر الناقلين وانقطاع الكهرباء أو الإنترنت والهجمات الإلكترونية.
13. محتوى الموقع
يُقدَّم محتوى الموقع للمعلومات العامة فقط وقد يتغير دون إشعار، ولا يشكل جزءًا من أي عقد ما لم يُدرج صراحةً في عرض سعر. ولا تتحمل V-Count المسؤولية عن مواقع الغير المرتبطة بمواقعها.
14. التعديلات
يجوز لـ V-Count تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة جديدة على هذه الصفحة، وتسري النسخة الجديدة على الطلبات المقدمة والخدمات المستخدمة بعد نشرها.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها لقوانين إنجلترا وويلز. وتختص محاكم لندن (إنجلترا) حصريًا بنظرها، ومع ذلك يجوز لـ V-Count أيضًا مقاضاة العميل أمام محاكم بلده. وإذا اعتُبر أي حكم باطلًا، تظل الأحكام الأخرى سارية ويُطبَّق الحكم الباطل إلى أقصى حد يسمح به القانون.