آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
1. من نحن
تنطبق هذه السياسة على V-Count Teknoloji A.Ş. وV-Count UK LTD وV Count Technologies FZE وV-Count INC (ويُشار إليها مجتمعةً بـ”V-Count” أو “نحن”). وتغطي البيانات الشخصية التي نجمعها عبر مواقعنا الإلكترونية وأنشطة المبيعات والتسويق والمراسلات التجارية. ولا تغطي البيانات التي يعالجها عملاؤنا باستخدام منتجاتنا؛ إذ يكون العميل هو المتحكم في تلك البيانات وتسري عليها سياسة الخصوصية الخاصة به. ويخضع استخدام مواقعنا أيضًا إلى الشروط والأحكام.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الاتصال والعمل التي تقدمها لنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والمسمى الوظيفي والعنوان ومحتوى رسائلك ونماذجك.
- بيانات الفوترة والعقود الخاصة بالعملاء والشركاء.
- بيانات استخدام الموقع التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي ومصدر الإحالة.
- بيانات الاتصال التجارية التي قد نتلقاها من الشركاء والموزعين والمصادر العامة، حيثما يسمح القانون بذلك.
- طلبات التوظيف والسير الذاتية التي ترسلها إلينا.
3. أغراض الاستخدام والأسس القانونية
- الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار والعروض التوضيحية والمنتجات والخدمات وإدارة عقودنا (تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية لإبرامه).
- تسويق منتجاتنا وخدماتنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والإعلانات الإلكترونية وقياس حملاتنا (المصلحة المشروعة؛ والموافقة حيثما يشترط القانون ذلك).
- تشغيل مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتأمينها وتحليلها وتحسينها (المصلحة المشروعة).
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المصلحة المشروعة).
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية (التزام قانوني).
- تقييم طلبات التوظيف (خطوات تمهيدية لإبرام عقد؛ المصلحة المشروعة).
لا نتخذ بشأنك قرارات قائمة فقط على المعالجة الآلية تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة جوهرية.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل مواقعنا. وبموافقتك، نستخدم أيضًا ملفات التحليل والإعلان والدعم، بما في ذلك خدمات Google مثل Google Analytics وGoogle Ads وGoogle Tag Manager. يمكنك قبول الملفات غير الضرورية أو رفضها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، وتغيير اختيارك في أي وقت بحذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. لا تستجيب مواقعنا لإشارات “Do Not Track”.
5. الجهات التي نشارك البيانات معها
- شركات مجموعة V-Count.
- مزودو الخدمات العاملون نيابةً عنا، مثل خدمات الاستضافة وإدارة علاقات العملاء وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات والإعلانات ودعم العملاء.
- الموزعون والشركاء المعتمدون، عند الحاجة لمعالجة استفسارك أو طلبك.
- المستشارون المهنيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين.
- المحاكم والجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون والسلطات الأخرى، عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الضرورة لحماية حقوق V-Count أو الغير أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
- المشتري أو المستثمر أو الخلف في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. النقل الدولي
نعمل على مستوى العالم، وقد تُنقل بياناتك وتُخزَّن في دول غير دولتك، بما فيها المملكة المتحدة وتركيا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة. وحيثما يشترط القانون ذلك، نطبق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك المدة التي يجوز خلالها رفع مطالبة قانونية والمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة. وإذا ألغيت اشتراكك في التسويق، نحتفظ بسجل محدود في قائمة الاستبعاد لدينا لاحترام اختيارك.
8. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وحق نقل البيانات وسحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على dataprotection@v-count.com. يجب علينا التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. هذه الحقوق ليست مطلقة: يجوز لنا رفض الطلب أو تقييده حيثما يسمح القانون، مثلًا عندما نحتاج إلى البيانات للوفاء بالتزام قانوني أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وحيثما يسمح القانون، يجوز لنا فرض رسوم معقولة على الطلبات التي لا أساس لها بشكل واضح أو المفرطة، أو رفضها. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة؛ ونرجو أن تتواصل معنا أولًا لنحاول معالجة مخاوفك.
9. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، وV-Count حاصلة على شهادة ISO 27001. ولا يوجد نظام نقل أو تخزين آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان المعلومات المرسلة إلينا عبر الإنترنت.
10. الأطفال
مواقعنا وخدماتنا موجهة إلى الشركات وليست موجهة إلى الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.
11. مواقع الغير
قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة للغير، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها.
12. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتسري النسخة المحدّثة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. وحيثما يشترط القانون ذلك، سنبلغك بالتغييرات الجوهرية.