الحل · استبعاد الموظفين وإزالتهم من العدّ
استبعاد الموظفينإزالة الموظفين من العدّ للحصول على بيانات دقيقة لعدّ الأشخاص
في كل مرة يمرّ فيها موظف عبر المدخل، يسجّل عدّاد الأشخاص زيارة. تزيل ميزة استبعاد الموظفين من V-Count هذه المرات تلقائيًا، لتعرض أعداد الزوار ومعدل التحويل وتقارير التوظيف العملاءَ فقط.
يرتدي الموظفون شارة كتف عاكسة أو شريط عنق عاكسًا. يتعرّف عليه مستشعر Nano AI المثبّت فوق الباب ويُبقي الموظفين خارج أعداد الزوار. بلا بطارية. بلا تطبيق. بلا مستشعر إضافي.
استبعاد الموظفين في 30 ثانية
يعرض الفيديو القصة كاملة: مستشعر يعدّ كل زائر، وموظفون يُحتسبون كعملاء، وكيف تحلّ شارة الكتف وشريط العنق المشكلة. وفي النهاية ترى المتجر نفسه من منظور المستشعر: يحصل العملاء على إطار أخضر ويُضاف كلٌّ منهم +1، ويحصل الموظفون على إطار أحمر ولا يُحتسبون.
شاهده على بيانات متجركلماذا يضخّم الموظفون عدد زوارك
مستشعر عدّ الأشخاص يعدّ الأشخاص لا العملاء. ومن دون استبعاد الموظفين، تُسجَّل كل مرة يعبر فيها موظف الباب كزيارة. ويحدث ذلك في كل القطاعات: متاجر التجزئة ومراكز التسوق والبنوك ومتاجر الاتصالات ومعارض السيارات والمتاحف والمكاتب.
الافتتاح، والاستراحات، والتوريدات، واستراحات التدخين، والذهاب إلى المخزن، واستقبال العملاء عند الباب
كل مرة من هذه تضيف «زائرًا». في متجر مزدحم قد يصل ذلك إلى عشرات المرات يوميًا، وفي متجر فاخر هادئ قد تشكّل حركة الموظفين نسبة كبيرة من إجمالي الدخول. تبدو البيانات دقيقة، لكنها ليست حركة عملاء.
إن كان المصطلح جديدًا عليك، فاقرأ دليلنا حول ما هو استبعاد الموظفين في عدّ الأشخاص. تشرح هذه الصفحة كيف تحلّ V-Count هذه المشكلة.
عدد زوار مضخَّم
تتضمن تقارير حركة الزوار أشخاصًا لن يشتروا أبدًا.
معدل تحويل يبدو أقل
تُقسَم المبيعات على رقم أكبر من عدد العملاء الفعلي.
قرارات توظيف خاطئة
تعكس ساعات الذروة جزئيًا حركة الموظفين لا المتسوقين.
مقارنات غير عادلة بين المتاجر
تبدو المتاجر التي لديها موظفون أكثر، أو استراحات أكثر، أكثر ازدحامًا مما هي عليه.
مثال حسابي لتوضيح العملية، وليس بيانات عملاء: معدل التحويل = عدد المعاملات ÷ عدد الزوار. القسمة على 1,000 بدلًا من 920 تُظهر معدل التحويل أقل بنسبة 8%.
كيف يعمل استبعاد الموظفين من V-Count خطوة بخطوة
يعمل استبعاد الموظفين على مستشعر عدّ الأشخاص Nano AI نفسه الذي يعدّ زوارك. ويستخدم ضوء الأشعة تحت الحمراء ومادة عاكسة، ولا تُخزَّن أي بيانات شخصية.
المستشعر يعدّ الجميع
يُثبَّت Nano AI بشكل مسطّح على السقف فوق المدخل، موجّهًا نحو الأسفل مباشرة. ويعدّ كل شخص يعبر خط العدّ الافتراضي، دخولًا وخروجًا.
يرتدي الموظفون قطعة عاكسة
يرتدي كل موظف قطعة واحدة: شارة كتف دائرية عاكسة أعلى الكتف، أو شريط عنق عاكسًا حول الرقبة. كلاهما مصنوع من مادة عاكسة ارتدادية خاصة، ولا يحتاج أيٌّ منهما إلى بطارية.
المستشعر يرى الانعكاس
يستخدم Nano AI ضوء الأشعة تحت الحمراء (IR). تعكس المادة العاكسة هذا الضوء مباشرة إلى المستشعر، فتبرز بوضوح عن الملابس والحقائب والبشرة. يربط المستشعر الانعكاس بالشخص الذي يحمله ويصنّفه كموظف.
العملاء يُحتسبون والموظفون يُستبعدون
تُعدّ حركة الموظفين بشكل منفصل، فلا يتضمن عدد زوارك إلا العملاء. وفي BoostBI يمكنك عرض العملاء والموظفين وإجمالي الحركة، وتضمين الموظفين أو استبعادهم بنقرة واحدة، ومتابعة نسبة العملاء إلى الموظفين.
الخصوصية مدمجة في التصميم: لا يحدّد استبعاد الموظفين هوية الموظف. لا يوجد تعرّف على الوجه، ولا أسماء، ولا أرقام بطاقات. يقرّر المستشعر فقط «موظف» أو «زائر»، وتتم المعالجة على الجهاز نفسه. والحل متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
شارة الكتف: ثبّتها وانتهى الأمر
شارة دائرية صغيرة عاكسة توضع أعلى الكتف وتتجه نحو المستشعر. تُثبَّت بمغناطيس، فتناسب أي زيّ رسمي أو سترة أو قميص خلال ثوانٍ دون أن تُتلف القماش.
- بلا بطارية، بلا شحن، بلا اقتران
- شارة واحدة لكل موظف
- الأنسب للأزياء الرسمية والوظائف التي لا يُرتدى فيها شريط عنق
- أبقِها أعلى الكتف، لا تحت معطف أو حزام حقيبة
شريط العنق: يُرتدى كالمعتاد
شريط عنق بحزام عاكس. يرتديه الموظفون مثل أي شريط بطاقة تعريف، مع بطاقتهم المعتادة. يكتشف المستشعر الحزام حول الرقبة والكتفين وليس البطاقة، لذا لا يهم تصميم البطاقة.
- بلا بطارية، بلا شحن، بلا اقتران
- مناسب للفرق التي ترتدي بطاقات تعريف بالفعل
- سهل التسليم بين المناوبات
- يُرتدى فوق السترة ليبقى الحزام ظاهرًا من الأعلى
شارة الكتف أم شريط العنق: أيهما يناسب فريقك؟
يعمل الخياران مع المستشعر نفسه ويقدّمان النتيجة نفسها. اختر بحسب طريقة لباس موظفيك وطبيعة عملهم. ويمكنك أيضًا المزج بينهما في متاجر مختلفة.
| شارة الكتف | شريط العنق | |
|---|---|---|
| ما يكتشفه المستشعر | شارة دائرية عاكسة أعلى الكتف | حزام عاكس حول الرقبة والكتفين |
| طريقة الارتداء | تثبيت مغناطيسي على الزيّ | حول الرقبة، مثل أي شريط بطاقة تعريف |
| بطارية أو شحن | لا يوجد | لا يوجد |
| المستشعر المطلوب | Nano AI (المستشعر نفسه الذي يعدّ الزوار) | Nano AI (المستشعر نفسه الذي يعدّ الزوار) |
| الدقة | دقة استبعاد موظفين تتجاوز 90% | دقة استبعاد موظفين تتجاوز 90% |
| الأنسب لـ | الأزياء الرسمية والسترات ووظائف الاستقبال | الفرق التي تحمل بطاقات تعريف، والعمل بالمناوبات، والمكاتب |
| يُرجى الانتباه | يجب ألا يغطيها معطف أو وشاح أو حزام حقيبة | يُرتدى فوق السترة مع بقاء الحزام ظاهرًا من الأعلى |
ما يراه Nano AI من السقف
من الأعلى، يعبر العملاء الداخلون خط العدّ ويُضافون إلى عدد الزوار. أما الموظف عند الباب فيرتدي شارة أو شريط عنق، لذا يُبقيه المستشعر خارج العدّ.
بيانات زوار نظيفة في BoostBI
بعد إزالة الموظفين من العدّ، يُغذّي عدد العملاء النظيف منصة BoostBI، لوحة التحليلات والتطبيق المحمول من V-Count. وتحتفظ بالرقمين معًا وتقرّر أيهما تستخدم.
- العملاء + الموظفون = إجمالي الزيارات، معروضة جنبًا إلى جنب
- معدل التحويل محسوب على العملاء فقط
- نسبة العملاء إلى الموظفين لكل ساعة ويوم ومتجر
- تضمين الموظفين أو استبعادهم بنقرة واحدة
- مؤشرات الأداء نفسها في جميع المتاجر لمقارنات عادلة
إعداد استبعاد الموظفين في متاجرك
استبعاد الموظفين ميزة إضافية لعدّ الأشخاص عبر Nano AI. إذا كنت تستخدم Nano AI بالفعل، فما عليك سوى إضافة القطع العاكسة وتفعيل الميزة. وإن كنت تبدأ من الصفر، فستحصل عليهما معًا.
أرسل مخططًا وبعض الصور
يكفي رسم بسيط للمدخل وبعض الصور التي يلتقطها مدير المتجر. وتوصي V-Count بموضع المستشعر خلال 24 ساعة.
لا حاجة إلى زيارة ميدانية. يركّب شريكك أو فريقك المستشعر.
ثبّت Nano AI موجّهًا للأسفل على الارتفاع الصحيح
لاستبعاد الموظفين، ثبّت المستشعر على ارتفاع بين 2.8 و5 أمتار، بشكل مسطّح على السقف فوق المدخل، وفق إرشادات التركيب من V-Count.
قد يؤدي التركيب على ارتفاع أعلى أو أقل إلى خفض أداء استبعاد الموظفين.
أعطِ كل موظف قطعة عاكسة
شارة كتف أو شريط عنق لكل شخص. نبّه الفريق إلى إبقائها ظاهرة من الأعلى: أعلى الكتف أو فوق السترة.
إذا غُطّيت الشارة أو الحزام فلن يراها المستشعر، وعندها تُحتسب تلك المرة كزيارة.
فعّلها في BoostBI
تظهر حركة الموظفين كسلسلة بيانات مستقلة. تعتمد أعداد الزوار ومعدل التحويل وتقارير التوظيف على العملاء فقط، ويمكنك إعادة إضافة الموظفين في أي وقت.
تعمل جنبًا إلى جنب مع ميزات عدّ الأشخاص الأخرى من V-Count على المستشعر نفسه.
القطاعات التي يغيّر فيها استبعاد الموظفين الأرقام
كلما زادت حركة الموظفين لكل عميل، زاد الخطأ. وهذه القطاعات هي الأكثر تأثرًا.
يعمل استبعاد الموظفين على مستشعر عدّ الأشخاص Nano AI وهو جزء من حلول عدّ الأشخاص من V-Count.
الأسئلة الشائعة حول استبعاد الموظفين
أسئلة يطرحها المشترون قبل اختيار خيار استبعاد الموظفين.
اسأل خبيرًاهل أختار شارة الكتف أم شريط العنق؟
اختر بحسب طريقة لباس موظفيك. تناسب شارة الكتف الأزياء الرسمية والسترات وتُثبَّت بمغناطيس، ويناسب شريط العنق الفرق التي ترتدي بطاقات تعريف بالفعل. يعمل الاثنان مع مستشعر Nano AI نفسه ويقدّمان النتيجة نفسها، ويمكنك استخدام خيارات مختلفة في متاجر مختلفة.
هل إزالة الموظفين من العدّ هي نفسها استبعاد الموظفين؟
نعم. إزالة الموظفين من العدّ واستبعاد الموظفين واستثناء الموظفين كلها تعني الشيء نفسه: إخراج حركة الموظفين من عدد الزوار لتعكس تقارير حركة الزوار والتحويل والتوظيف العملاءَ فقط. وتقوم V-Count بذلك عبر شارة كتف أو شريط عنق عاكس يكتشفه مستشعر Nano AI.
هل تحتاج شارة الكتف أو شريط العنق إلى بطاريات أو شحن؟
لا. كلاهما سلبي، ومصنوع من مادة عاكسة تُرجع ضوء الأشعة تحت الحمراء الصادر عن المستشعر، فلا يوجد ما يُشحن أو يُقرن أو يُستبدل.
ما مدى دقة استبعاد الموظفين من V-Count؟
تتجاوز دقة استبعاد الموظفين من V-Count نسبة 90% مع شارة الكتف وشريط العنق على حد سواء، عند تركيب المستشعر على ارتفاع بين 2.8 و5 أمتار وفق إرشادات V-Count وبقاء القطعة العاكسة ظاهرة من الأعلى.
هل يحدّد استبعاد الموظفين هوية كل موظف؟
لا. يقرّر المستشعر فقط ما إذا كان الشخص موظفًا أم زائرًا. ولا يقرأ الأسماء أو أرقام البطاقات أو الوجوه، ولا تُخزَّن أي بيانات شخصية. تتم المعالجة على الجهاز، والحل متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هل أحتاج إلى مستشعر إضافي لاستبعاد الموظفين؟
لا. يعمل استبعاد الموظفين على مستشعر Nano AI نفسه الذي يعدّ زوارك، لذا لا يتطلب أي أجهزة إضافية. كل ما عليك هو إضافة قطعة عاكسة لكل موظف.
ما ارتفاع التركيب المطلوب لاستبعاد الموظفين؟
ثبّت Nano AI موجّهًا للأسفل على ارتفاع بين 2.8 و5 أمتار فوق المدخل. قد يؤدي التركيب على ارتفاع أعلى أو أقل إلى خفض أداء استبعاد الموظفين.
ماذا يحدث إذا غطّى الموظف الشارة أو شريط العنق؟
إذا لم يتمكن المستشعر من رؤية المادة العاكسة من الأعلى، تُحتسب تلك المرة كزيارة. اطلب من الموظفين إبقاء الشارة أعلى الكتف وشريط العنق فوق السترة، لا تحت معطف أو وشاح أو حزام حقيبة.
هل يمكنني رغم ذلك معرفة عدد مرات دخول الموظفين وخروجهم؟
نعم. تُحفظ حركة الموظفين كسلسلة بيانات مستقلة في BoostBI. يمكنك عرض العملاء والموظفين وإجمالي الحركة، وتضمين الموظفين أو استبعادهم بنقرة واحدة، ومتابعة نسبة العملاء إلى الموظفين.
هل يمكنني إضافة استبعاد الموظفين إلى متاجر تستخدم V-Count بالفعل؟
نعم. استبعاد الموظفين ميزة إضافية لمستشعرات سلسلة Nano AI. تضيف المتاجر التي تعدّ بالفعل باستخدام Nano AI القطع العاكسة وتفعّل استبعاد الموظفين، طالما أن ارتفاع المستشعر بين 2.8 و5 أمتار.
كيف أبدأ باستبعاد الموظفين؟
اطلب عرضًا تجريبيًا وأرسل مخططًا (يكفي رسم بسيط) مع بعض صور المدخل التي يلتقطها مدير المتجر. توصي V-Count بموضع المستشعر خلال 24 ساعة وتساعدك على الاختيار بين شارة الكتف وشريط العنق.
اعدّ العملاء لا الزملاء
شارة كتف أو شريط عنق، بلا بطارية، ودقة تتجاوز 90%، على مستشعر Nano AI الذي تثق به بالفعل في عدّ الأشخاص.
اطلب عرضًا تجريبيًا