業界 · 保険の店舗・窓口

保険の店舗・窓口

来店客数、コンバージョン率、収容人数、スタッフ配置を計測する保険店舗・窓口の運営者の方へ

V-CountのNano AIセンサーは、保険の店舗や窓口を訪れる人を一人ひとり3Dで、匿名のままカウントします。映像の記録も、顔も、個人データも扱いません。BoostBIはこのカウントを、時間帯別の来店客数、キャプチャ率、滞在時間、ゾーン別ヒートマップ、リアルタイムの店内人数アラート、コンバージョン率に変換します。スタッフ配置やレイアウト、マーケティングの判断を、推測ではなく計測データに基づいて行えます。

来店客が出入りする保険会社の支店の入口上に設置されたNano AIセンサー
最大99%の精度で、すべての来店客を3Dでカウント
時間帯別の来店客数キャプチャ率、滞在時間、ゾーン別ヒートマップ
予約なしの来店数カウントした来店数を予約台帳と照合
200以上のKPI事業の成果をひと目で把握
19言語BoostBIのダッシュボード、自動レポート、モバイルアプリ

名だたるクライアントの仲間入りを

多様なお客様をご紹介するギャラリーをご覧ください。V-Countは、こうしたリーディングブランドと協力し、その成功を支える来店客分析ソリューションを提供できることを誇りに思っています。

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01 · メリット

保険の店舗・窓口で来店客分析を活用するメリット

保険会社のお客様サービスセンターの受付カウンター上に設置されたNano AIセンサー
人数カウント

保険の店舗・窓口では、人数カウントと来店客分析がスタッフ配置に明確なメリットをもたらします。リアルタイムの利用データから、受付カウンター、待合スペース、相談カウンターが最も混み合う時間帯がわかるため、支店やお客様サービスセンターの実際のピークに合わせてスタッフのシフトを組めます。

利用のピーク時間帯を把握すれば、清掃やメンテナンスも実際の利用状況に合わせられます。待合スペース、面談室、お客様向けの設備は混雑した時間帯の直後にすぐ対応でき、利用回数のしきい値に応じてメンテナンスのアラートを出すこともできます。

保険会社の支店のお客様待合スペースの上に設置されたNano AIセンサー
待ち行列管理

待ち行列管理のデータから、受付カウンターや、担当者との相談を待つ待合スペースで列がどのように伸びていくかがわかります。待ち時間が長くなる前に必要な場所へスタッフを移せるため、待ち時間が短くなり、来店客の満足度も高まります。

長期的には、待ち行列の分析から列ができやすい時間帯や曜日が見えてきます。レイアウト、スタッフ配置、リソース配分を的確に改善でき、お客様が待つ時間は短く、担当者と相談する時間は長くなります。

02 · 分析

BoostBIのご紹介

実店舗・施設の効率を高める来場者分析

時間帯別の来店数、予約なしの来店、待合スペースの滞在人数をタブレットで確認する保険会社の支店長(ダッシュボードはイメージ)

カスタマイズ可能なKPI

200以上のKPIから選んで、有用な指標で事業の成果を総合的に把握できます。

店舗最適化

適切な人数のスタッフを配置して顧客満足度を確保し、販売機会の損失を防ぐことで、拠点のパフォーマンスを最適化します。

拠点分析

パフォーマンス分析、時間帯別の来場者統計、グループ分析、リアルタイムの在館人数、Wi-Fi分析などの情報をもとに、拠点ごとのパフォーマンスを測定します。

マーケティング施策の効果分析

オンラインとオフラインのマーケティングキャンペーンの効果を測定し、各キャンペーンが店舗にどれだけの集客をもたらしたかを確認できます。

03 · 互換性

あらゆる人数カウンターに対応

支店のバックオフィスでNano AIセンサーの横に置かれたノートパソコンに表示された、時間帯別の来店客数と待合スペースの滞在人数を示す保険店舗のフロアマップのヒートマップ(ダッシュボードはイメージ)

店舗、ショッピングモール、空港などの施設をネットワークで運営していますか?さまざまなメーカーの人数カウントセンサーを導入済みではありませんか?それらを一度にすべて入れ替えるのは手間もコストもかかります。V-Countは最新の人数カウントセンサーと互換性があり、簡単にセットアップできます。BoostBIを使えば、店舗や施設どうしの比較も手軽に行えます。

BoostBIですべてのデータを一か所に集約し、人数カウントセンサーの効果を高めましょう。BoostBIとデータの接続にかかる期間は2日未満です。さらに、BoostBIは19言語に対応しているため、世界中のユーザーが利用できます。

詳しく見る – BoostBI 来場者分析ソフトウェア&プラットフォーム
04 · 製品
保険会社の支店の相談カウンターエリアの上に設置されたNano AIセンサー

Nano AI

高精度。オールインワン。プラグ&プレイ。

最大99%という比類のない精度を誇り、センサー上で機械学習とAIアルゴリズムを動かす世界で唯一の人数カウンターであるNano AIは、信頼性の高い性別・年齢認識を実現し、オプションで高精度のスタッフ除外機能も提供します。

Nano AIはデバイス内処理とアクティブステレオビジョンにより、個人情報を取得することなく3Dのインサイトを提供します。GDPRへの準拠を確実にしながら、使いやすいオールインワンのソリューションを実現します。

Nano Outdoor

高耐久。全天候型。プラグ&プレイ。

Nano Outdoorは、屋外での確実な人数カウント、入口のトラッキング、店頭パフォーマンス分析のために設計されており、ショッピングモールや交通拠点など、人通りの多い屋外の入口に最適です。

Nano Outdoorは、IP65の防塵・防水性能を備えた全天候型の設計、完全な暗闇でも機能するナイトビジョン、-25°Cから60°Cまでの動作温度範囲が特長で、どんな気候でも最大99%の精度を発揮します。

詳しく見る – Nano Outdoor 人数カウンター|屋外カウント

Nano Prime

正確。プライム。プラグ&プレイ。

Nano Primeは、店内のヒートマップとゾーン分析に特化したソリューションを提供します。店舗レイアウトの最適化、商品の戦略的な配置、価格戦略の改善など、数多くのメリットが得られます。

Nano Primeを使えば、小売、イベント、スマートビルなどの業界がデータの力を活用して業績を高め、成功につながる的確な意思決定を行えます。

詳しく見る – Nano Prime

BoostBI

クラウド型。すぐに活用。どこからでも。

BoostBIは、V-CountのクラウドベースのSaaS分析プラットフォームです。センサーの生データを実用的なインサイトに変え、すべてのモールや店舗のパフォーマンスを比較し、オープンなREST APIを通じて既存のシステムと連携できます。

リアルタイムのダッシュボード、自動レポート、モバイルアプリにどこからでもアクセスでき、19言語に対応しているため、すべての関係者が必要な情報を確認できます。

詳しく見る – BoostBI 来場者分析ソフトウェア&プラットフォーム
05 · 選ばれる理由

V-Countが選ばれる理由

人々の日常の体験を変えていきます

業界をリードする人数カウントソリューションにより、Fortune 500企業11社を含む600社以上のお客様から信頼をいただいています。128か国で事業を展開し、人数カウント、待ち行列管理、属性分析、ヒートマップ、店頭分析など、企業向けにさまざまなソリューションを提供しています。

V-Countの専門はコンピュータビジョンとAIで、これらの分野で特許取得済みの革新的技術を切り開いてきました。V-Countはハードウェアとソフトウェアを自社で設計・開発・製造しています。

独自のAI-on-chip技術により、プライバシーを重視しながら、分析と人数カウントで卓越した精度を実現します。V-Countの技術は世界各国のGDPRなどの規制に完全に準拠していますので、ご安心ください。さらに、センサーはプラグ&プレイで簡単に導入でき、実用的なインサイト、自動レポート、モバイルアプリを提供するダッシュボード「BoostBI」と組み合わせて、スムーズにご利用いただけます。

独自のAI-on-chip技術は、人数カウントだけでなく、データに基づく行動分析にも優れています。ゾーン分析、来場者の動線分析、性別や年齢などの顧客属性といった情報から、ビジネスの可能性を最大限に引き出します。

後から想定外の費用が発生しない明朗な料金体系を誇りとし、スムーズな顧客体験の提供に全力で取り組んでいます。

ぜひデモをお申し込みください。人の動きの分析なら、V-Countにお任せください!

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よくある質問

V-Countで来店客数、売上、効率を高めるために知っておきたいことをまとめました。

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保険会社の店舗で、顧客との面談室へ続く廊下の上に設置されたNano AIセンサー

支店に今も何人が来店しているかは、どう計測できますか?

Nano AIは店舗に入るすべての人をカウントするため、支店への来店数を推移として追跡し、デジタルで手続きされた契約の件数と比較できます。店舗網に関する判断の多くは、この数字に基づいています。

予約来店と予約なしの来店は、どう見分けられますか?

BoostBIで、カウントした来店数を同じ時間帯の予約台帳と比較してください。その差が予約なしの来店数で、担当者の時間をどれだけ予約で埋めずに空けておくべきかを決める目安になります。

待合スペースの滞在人数と、担当者を待つ時間はどう計測できますか?

待合スペースをひとつのゾーンとしてカウントすると、BoostBIが滞在時間を算出します。発券システムを導入しなくても、待ち時間の目安として十分に使えます。

どの店舗を縮小または移転すべきですか?

V-Countのセンサーで計測した店舗ごとの来店数を、営業時間で補正したうえで時系列で比較し、拠点ごとのコストと照らし合わせてください。来店数が継続的に減っている店舗が候補になります。実際にカウントした来店客数は、印象論よりも反論しにくい根拠になります。V-Count BoostBIは店舗ごとの来店数を時系列で比較します。

規制を受ける保険会社のデータ保護ルールに、カウントは適合していますか?

はい。V-Countのセンサーが生成するのは匿名のカウントであり、個人を識別する情報ではありません。カウントは匿名で、画像を保存せず、個人データも保持しないため、コンプライアンス部門が管理すべき顧客記録は発生しません。V-Countのセンサーは匿名でカウントし、画像を保存しません。

本当に混み合う日に合わせて、スタッフをどう配置すればよいですか?

BoostBIは来店数を時間帯別・曜日別に表示するため、一律のシフトではなく、契約更新のピークや落ち着いた午前中に合わせて担当者の配置を調整できます。

少人数の店舗です。スタッフの動きでカウントにずれが生じますか?

V-Countのスタッフ除外がなければ、ずれが生じます。少数のスタッフでも1日に何度もドアを通れば、お客様の数を上回ることがあるためです。スタッフの動きは除外できるので、数値はお客様の来店だけを反映します。V-Countのスタッフ除外機能は、スタッフの動きをカウントから除外します。

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  • スタッフ配置を最適化する
  • 運営コストを削減する
  • 購買率を高める
  • 来店客数を増やす
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  • 商品配置を最適化する
  • エネルギー消費を抑える
  • 魅力的な店頭をつくる
  • 行列からの離脱を減らす
  • 店舗レイアウトを最適化する
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