¿Pueden las bibliotecas sobrevivir en la era de las descargas, los ebooks y las compras en línea fáciles? Sí, las que abrazan la tecnología siguen siendo instituciones comunitarias vitales y evolucionan.
Las personas toman prestados menos libros con el paso de los años, pero las bibliotecas son más populares que nunca a pesar de este hecho. Según un estudio de Words Rated, en los Estados Unidos, los libros físicos y otros artículos representaban menos del 40 por ciento de las bibliotecas. Sin embargo, esto no significa que «las bibliotecas estén muriendo», como muchos te harían creer; simplemente están adoptando la digitalización. De hecho, profesionales de la educación superior, estudiantes, editores e investigadores gubernamentales todavía visitan regularmente estas instituciones.
Más importante aún, las bibliotecas están evolucionando hacia centros comunitarios. También brindan acceso gratuito a internet y ofrecen una variedad de recursos digitales, como libros electrónicos y audiolibros. Además, juegan un papel vital en ayudar a cerrar la brecha digital. Sin embargo, es bastante desafiante para las bibliotecas mantener sus valores tradicionales y su enfoque centrado en la comunidad en esta era. Entonces, ¿qué puede hacer un gerente para asegurar que sigan siendo relevantes y que su biblioteca sobreviva? Bueno, si eres un tomador de decisiones en una biblioteca, puedes comenzar explorando cómo puedes usar los avances tecnológicos a tu favor.
Por ejemplo, imagina tener acceso a información precisa y en tiempo real sobre cómo los miembros y otros visitantes están utilizando tu biblioteca. Construir datos históricos de visitantes te permitiría mejorar la eficiencia operativa, reducir costos innecesarios, mejorar el tráfico peatonal y demostrar el valor de tu biblioteca a los interesados y financiadores. También puedes descubrir la demografía de tus visitantes, qué zonas de tu biblioteca son más populares y más. Las posibilidades que la tecnología de conteo de personas trae a tus manos son infinitas. Un sistema de conteo de personas moderno, confiable y altamente preciso puede ayudar a convertir tu biblioteca en una institución dinámica y receptiva que atienda las necesidades cambiantes de tus usuarios.
Vamos a profundizar y descubrir cómo el conteo de personas puede transformar tu biblioteca para mejor.
Asignación de Personal y Gestión de Recursos
Un sistema moderno de seguimiento de visitantes impulsado por tecnología de Visión Estéreo Activa en 3D te proporcionará datos precisos de tráfico peatonal con una exactitud del 99.9%, incluso en condiciones climáticas adversas o cuando está completamente oscuro. Por lo tanto, emplear un sistema preciso te permitirá saber cuántas personas entran y salen de tu biblioteca en cualquier periodo de tiempo específico. También puede proporcionarte monitoreo de ocupación en vivo, permitiéndote seguir las pautas de salud del gobierno y mejorar la seguridad en tu establecimiento.
¿Por qué es importante saber la cantidad de personas que visitan tu biblioteca para la asignación de personal y la gestión de recursos? Es bastante obvio, ¿no? Entender los tiempos de mayor uso de la biblioteca e identificar los períodos de mayor actividad te permite optimizar los horarios del personal, reducir los tiempos de espera para los visitantes y asegurar que tu biblioteca brinde excelentes experiencias a tus usuarios.
También puedes asignar recursos de manera adecuada y eficiente cuando construyes datos históricos y obtienes una comprensión profunda respecto al tráfico de visitantes y los niveles de participación. Tal vez, una de tus entradas rara vez se usa, pero estás utilizando tus valiosos recursos y fuerza laboral para mantener ese punto de entrada. El poder de los datos de visitantes puede reducir fácilmente los costos y mejorar la experiencia del usuario.
Los datos precisos de visitantes también te ayudarán a identificar tendencias y preferencias de los usuarios, dándote la oportunidad de adaptar los servicios de la biblioteca para satisfacer las demandas de tu comunidad e incluso organizar eventos comunitarios que atraerán a más personas y nuevos miembros.
Planificación del Espacio y Flujo de Visitantes
La mayoría de las bibliotecas tienen espacio limitado; por lo tanto, es esencial optimizar el uso de las áreas disponibles. Utilizar herramientas de análisis de visitantes puede ayudarte a organizar estratégicamente el diseño de la biblioteca. Arreglar muebles, estanterías, áreas de estudio, puntos de reunión comunitaria y ubicaciones de eventos a través de datos precisos de visitantes mejorará el flujo de visitantes e incrementará el tráfico peatonal. También te ayudará a maximizar la capacidad de la biblioteca y a satisfacer las necesidades de los usuarios.
Conocer y comprender el flujo de visitantes también empodera tu toma de decisiones. Si tu sensor de conteo de personas es capaz de realizar análisis profundos de visitantes, puedes identificar cuellos de botella y puntos de congestión en tu biblioteca y proponer soluciones para eliminar dichos problemas. Tener este poder en la palma de tu mano puede ayudarte a construir un entorno más intuitivo y fácil de usar para tus usuarios.
Además, combinar soluciones de análisis de zonas con soluciones basadas en demografía puede ayudarte a promover el evento adecuado a la audiencia adecuada y mejorar tanto el compromiso como los niveles de asistencia. Puedes usar los datos de visitantes de tu biblioteca para obtener nuevos fondos o apoyo de otras organizaciones.
Mejora tu Sistema de Entrega
Utilizar análisis de zonas y descubrir patrones de flujo de visitantes puede ayudar a las bibliotecas a optimizar su entrega de servicios y encontrar los lugares ideales donde deberían ubicarse las estaciones de autoservicio o miembros adicionales del personal.
Colocar estratégicamente a los miembros del equipo o los quioscos de autoservicio te permitirá adelantarte a la aglomeración en ciertas áreas de la biblioteca y mejorar la calidad del servicio. Un tiempo de respuesta mejorado y una mejor experiencia del visitante llevarán a una mayor satisfacción, y es más probable que los usuarios regresen para tomar prestados otros libros (u otros recursos) en persona.
Además, también puedes lanzar un sistema de reservas en línea para los días populares y las horas punta o cuando tengas recursos limitados. Esto también eliminará la congestión y aumentará la satisfacción en tu establecimiento.
Colocación Estratégica de la Colección
Obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y los patrones de los usuarios puede asistir enormemente en el desarrollo de la colección de una biblioteca. Los bibliotecarios pueden determinar qué secciones del establecimiento son más favorecidas o qué géneros son más atractivos entre ciertos grupos de usuarios al seguir y analizar de cerca los datos de visitantes.
Analizar el flujo de visitantes en cada sección de tu biblioteca también puede revelar dónde colocar qué colección para obtener la mayor visibilidad y participación. Después de profundizar y segmentar a tus usuarios en grupos basados en su demografía y preferencias, esto debería ser muy sencillo. Solo analiza los datos que has recopilado hasta ahora, descubre qué grupo tiende a frecuentar qué zonas específicas y organiza las colecciones para impulsar más participación.
Por supuesto, puedes usar esta información invaluable para comprar libros, contenido digital y otros artículos que se adapten a tu base de usuarios y enriquecer la colección de la biblioteca. Esto también impulsará más participación y tráfico peatonal.
Justifica la Financiación
La mayoría de las bibliotecas son públicas y están financiadas por el gobierno, al menos en cierta medida. Además de las fuentes de financiación tradicionales, las bibliotecas públicas también pueden utilizar subvenciones y donaciones privadas para asegurar un valioso apoyo financiero. Algunas bibliotecas (generalmente las más grandes) incluso tienen personal dedicado a asegurar subvenciones y donaciones privadas.
Cuando se trata de asegurar financiamiento adicional o defender el valor de tu biblioteca, confiar en métricas concretas y precisas puede fortalecer enormemente tu posición. Mostrar quién visita tu biblioteca y cuántos visitantes atraes diariamente, semanalmente, mensualmente y en eventos especiales, etc., puede ayudar en tus esfuerzos de financiación y demostrar a los donadores que tu biblioteca es muy importante para reunir a la comunidad.
El conteo de personas y los análisis de visitantes con características adicionales también te ayudarán a asegurar financiamiento para mejorar la infraestructura tecnológica de tu biblioteca o para adquirir nuevas colecciones, ya que puedes demostrar el interés de los usuarios con cifras y datos probados.
En resumen, para satisfacer las diversas necesidades de tus comunidades, debes asegurar financiamiento y apoyo de los interesados. La mejor manera de convencer a las organizaciones gubernamentales, fundaciones o miembros de la comunidad es proporcionarles cifras concretas.
Otro gran aspecto del conteo de personas es cómo ayuda a reducir tu huella de carbono. Muchas fundaciones se preocupan profundamente por la sostenibilidad, y una biblioteca debería desempeñar un papel clave en la construcción de espacios sostenibles y ecológicos.
Conclusión
Las bibliotecas no están muriendo, solo están evolucionando. Sin embargo, la disminución del tráfico peatonal es un hecho innegable (al menos para la mayoría de ellas), y obtener el apoyo financiero adecuado puede ser un desafío difícil en un panorama cada vez más competitivo. Invierte en tecnologías nuevas e innovadoras para seguir siendo relevante, receptivo e impactante en la era digital. ¡Ponte en contacto con nosotros ahora y moldeemos el futuro de tu biblioteca juntos!
