La necesidad de tecnologías de conteo de personas fiables y precisas para los negocios físicos es ahora más crítica que nunca. En el comercio minorista, por ejemplo, se implementan diversas soluciones tecnológicas para garantizar que las operaciones de las tiendas funcionen de la forma más fluida y eficiente posible. La tecnología que interviene en las operaciones empresariales es enormemente versátil y abarca todos los aspectos: desde cámaras de seguridad y sistemas TPV hasta alarmas y cerraduras inteligentes, dispone de toda la flexibilidad que necesita para analizar sus operaciones por dentro y por fuera.
Las últimas soluciones de conteo de personas de V-Count: Nano, Nano Outdoor, Nano Prime y BoostBI
La última gama de productos de conteo de personas de V-Count —Nano, Nano Outdoor, Nano Prime y BoostBI— aprovecha la avanzada visión estéreo activa 3D y la tecnología de IA en el chip para ofrecer hasta un 99 % de precisión, procesamiento de datos conforme al RGPD e integración perfecta para empresas de todo el mundo. A continuación se ofrece una descripción detallada de cada producto, diseñado para satisfacer diversas necesidades de interior, exterior y analíticas.
Nano: el contador de personas de interior ecológico
Nano es un sensor compacto y plug-and-play diseñado para entornos interiores, que ofrece gran precisión y sostenibilidad.
- 99 % de precisión: utiliza visión estéreo activa 3D y algoritmos de seguimiento por IA para contar a los visitantes con precisión, incluso en completa oscuridad (0 lux).
- Instalación plug-and-play: se configura en menos de 5 minutos con alimentación USB-C y conectividad Wi-Fi de hasta 40 metros.
- Diseño ecológico: sin batería, alimentado por USB-C a 5 V, minimizando el impacto ambiental.
- Exclusión de personal: excluye a los empleados de los recuentos para obtener datos precisos de visitantes (introducido en el primer trimestre de 2024).
- Gestión de colas: supervisa las colas en cajas o estaciones de autoservicio, reduciendo los tiempos de espera y el abandono del carrito.
- Conformidad con el RGPD: procesa los datos en el dispositivo con tecnología de IA en el chip, garantizando la privacidad.
Aplicaciones: ideal para comercio minorista, supermercados, bibliotecas y bancos, Nano optimiza la dotación de personal, reduce los costes energéticos y aumenta las conversiones.
Nano Outdoor: el primer contador de personas de exterior del mundo
Nano Outdoor es un sensor resistente e impermeable creado para entornos exteriores, que mantiene una alta precisión en condiciones extremas.
- Durabilidad extrema: funciona a temperaturas de -25 °C a +60 °C, con impermeabilización IP65 para resistir la lluvia, la nieve y las tormentas de arena.
- Visión nocturna: cuenta con precisión en completa oscuridad mediante iluminación infrarroja activa.
- Configuración plug-and-play: se instala fácilmente con alimentación USB-C y Wi-Fi, eliminando los costes de cableado.
- Ecológico: el funcionamiento sin batería reduce la huella ambiental.
- Personalizable: adaptado a las necesidades específicas del negocio para un rendimiento óptimo en exteriores.
Aplicaciones: perfecto para comercio al aire libre, plazas, parques y recintos de eventos, ofreciendo datos de ocupación en tiempo real para la seguridad y la eficiencia.
Nano Prime: análisis avanzado en tienda
Nano Prime se especializa en análisis de mapas de calor y zonas, ofreciendo información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la tienda.
- Análisis de mapas de calor: genera proyecciones de tiempo de permanencia para identificar las áreas de mucho y poco tráfico.
- Análisis de zonas: rastrea el flujo de visitantes por las zonas de la tienda, cubriendo hasta 120 metros cuadrados desde una altura de 4,5 metros.
- Alta resolución: utiliza un sistema de cuadrícula único para un análisis detallado de secciones pequeñas.
- Integración por API: se conecta sin problemas con los sistemas TPV para flujos de trabajo optimizados.
- 99 % de precisión: emplea visión estéreo 3D para un conteo y un seguimiento del comportamiento precisos.
Aplicaciones: los minoristas usan Nano Prime para optimizar la distribución de la tienda, la colocación de productos y los precios, mejorando la interacción con el cliente.
BoostBI: la plataforma de análisis de visitantes
BoostBI es la potente plataforma de análisis de V-Count, que transforma los datos de tráfico de visitantes en información procesable a través de un panel fácil de usar y una aplicación móvil.
- Información en tiempo real: rastrea el tráfico de visitantes, la ocupación y las métricas de rendimiento al instante.
- Paneles completos: supervisa KPI como las tasas de conversión y los tiempos de permanencia en múltiples ubicaciones.
- Acceso móvil: ofrece gestión remota a través de aplicaciones para iOS y Android.
- Integración por API: se conecta con sistemas TPV y otros para una mayor eficiencia operativa.
- Soporte multilingüe: disponible en 19 idiomas para uso global.
- Sales Coach: ofrece recomendaciones inteligentes para optimizar los ingresos.
Aplicaciones: BoostBI ayuda a las empresas a reducir costes, perfeccionar el marketing y mejorar las operaciones, y sus clientes informan de un crecimiento significativo de los ingresos.
La importancia de usar contadores de personas
A medida que el comportamiento del consumidor cambia debido a la pandemia, las tiendas minoristas buscan formas de optimizar sus tasas de conversión. Para ello, las empresas necesitan obtener información sobre los datos de sus visitantes para entender el comportamiento de compra; aquí es donde entran en juego los contadores de personas, o sensores de conteo de personas.
Los contadores de visitantes proporcionan datos procesables de tráfico de visitantes para ayudar a los gerentes a tomar decisiones empresariales inteligentes. Los sensores pueden usarse en distintos sectores como el comercio minorista, los centros comerciales, los supermercados, los hoteles, los casinos, los aeropuertos, las bibliotecas, los colegios o universidades, las gasolineras, los bancos, los museos, los parques temáticos o cualquier otro negocio con una ubicación física.
¿Qué tecnología de conteo de personas es la adecuada para su negocio?
Aunque los contadores de personas son relativamente sencillos, puede resultar abrumador, ya que hay muchas opciones entre las que elegir.
Contadores de haz / contadores de personas por infrarrojos
Los sensores de contador de haz —también conocidos como contadores de haz infrarrojo, contadores de afluencia por infrarrojos o contadores de personas IR— constan de unidades receptora y transmisora instaladas una al lado de la otra en las entradas. Cuando la señal de transmisión se bloquea por la obstrucción de un objeto, se produce un recuento.
Los sensores de haz tienen algunos inconvenientes; por ejemplo, no proporcionan los números de entrada y salida por separado, ya que carecen de sentido de la dirección. Además, los sensores de contador de haz no son los más precisos, ya que los objetos uno al lado del otro se cuentan como uno solo, y la precisión disminuye a medida que aumenta el ancho de la puerta. Los contadores de haz modernos han mejorado ligeramente con algoritmos de filtrado básicos, pero aún tienen dificultades para distinguir objetos no humanos como carros de la compra o cochecitos de bebé.
El veredicto: aunque los contadores de haz son una opción más económica y fácil de instalar, el alcance del haz es limitado y ofrece resultados imprecisos, especialmente en entradas más anchas o áreas de mucho tráfico.
Conteo de personas por CCTV
Las cámaras de CCTV (circuito cerrado de televisión) pueden usarse para rastrear los movimientos de las personas conectando la cámara a un algoritmo de conteo de personas que puede detectar y registrar cuántas personas pasan por la zona de conteo. Las entradas y áreas anchas se gestionan enlazando varias cámaras por el techo.
Las cámaras de CCTV no están diseñadas para soluciones de conteo de personas, lo que provoca limitaciones y da lugar a una supervisión ineficiente y baja precisión. Aunque los algoritmos mejorados con IA han perfeccionado la detección en los últimos años, la tecnología sigue siendo susceptible a errores por obstrucciones de objetos, sombras u objetos en movimiento como cochecitos de bebé. Además, los sistemas de CCTV plantean problemas de privacidad y requieren un procesamiento conforme al RGPD para evitar problemas legales.
El veredicto: dado que las cámaras de CCTV no están diseñadas para contar personas, la precisión es baja en comparación con los sensores especializados. Se necesitan varias cámaras instaladas en distintos ángulos para cubrir entradas más anchas, lo que encarece la opción de CCTV.
Contadores térmicos
Los contadores térmicos usan el calor corporal de una persona para medir el tráfico de afluencia. Crean imágenes mediante radiación infrarroja del mismo modo que una cámara típica forma una imagen usando luz visible. Los sensores térmicos se instalan en posición cenital en las entradas para detectar la temperatura del cuerpo humano y contarla.
Normalmente, los contadores de personas por imagen térmica se ven afectados negativamente por la luz solar, ya que esta irradia todo el espectro lumínico. Los grupos numerosos también pueden reducir la precisión, ya que los contadores térmicos tienen dificultades para diferenciar entre objetos debido a las firmas de temperatura superpuestas. Los avances recientes han mejorado la resolución, pero cuando la temperatura ambiente es cercana a la del cuerpo humano, los contadores térmicos aún no pueden diferenciar.
El veredicto: Los sensores térmicos tienen baja resolución y campo de visión, lo que dificulta distinguir entre adultos y niños, lo que puede afectar a la precisión demográfica. Además, las condiciones meteorológicas externas pueden inhibir la precisión del sensor.
Contadores 2D mono
Los contadores 2D mono —o sensores monoculares— usan una sola lente de cámara para contar. Los contadores mono se instalan en posición cenital para detectar únicamente objetos en movimiento. El algoritmo de conteo de personas elimina digitalmente el fondo estático y solo rastrea los objetos en movimiento.
Dado que los contadores mono carecen de profundidad de visión, no hay un algoritmo inteligente de detección de objetos, y se cuenta cada objeto en movimiento. Los contadores 2D mono modernos incorporan IA básica para filtrar algunos objetos no humanos, pero siguen siendo imprecisos en áreas de mucho tráfico, con iluminación variable o en entornos con sombras, luz solar, grupos numerosos, cochecitos o niños. Tienen un amplio campo de visión, lo que los hace adecuados para entornos de poco tráfico y bien iluminados.
El veredicto: los contadores mono son económicos y fáciles de instalar, pero proporcionan datos imprecisos que dependen del entorno, lo que limita su uso a áreas de poco tráfico.
Contadores de personas inalámbricos
Los contadores de personas inalámbricos —también conocidos como contadores de personas wifi— varían en tamaño, pero pueden ser tan grandes como un router doméstico. Originalmente, funcionaban detectando smartphones con Wi-Fi activado, rastreando las direcciones MAC. Sin embargo, debido a las funciones de privacidad de los smartphones modernos que aleatorizan las direcciones MAC, su precisión ha disminuido notablemente. Los contadores inalámbricos actuales usan señales alternativas como Bluetooth o la detección anónima de dispositivos, pero aún requieren que los visitantes lleven dispositivos activos y no pueden contar grupos como familias o personas sin dispositivos. El alcance de la señal suele desviarse al menos de 3 a 5 metros, lo que hace que el sensor recopile datos innecesarios o irrelevantes.
El veredicto: los contadores Wi-Fi se usan mejor como contador secundario y no como sustituto de un sistema principal de conteo de personas, sobre todo dada su menor fiabilidad en los entornos modernos.
Sensores de tiempo de vuelo (ToF)
Los contadores de tiempo de vuelo o sensores ToF tienen un tamaño similar al de las cámaras térmicas. Este método de conteo mide la diferencia de tiempo entre la emisión de una señal y su retorno al sensor. Los sensores ToF funcionan enviando una señal (ultrasonido, infrarrojo o láser) a los objetos situados bajo el sensor, registrando después el tiempo que necesita la señal para volver a su origen y, finalmente, registrando un recuento a partir de la diferencia de tiempo.
Dado que la luz solar irradia todo el espectro, puede alterar significativamente la señal procesada. Aunque los sensores ToF recientes han mejorado el procesamiento de señales, la precisión sigue disminuyendo a medida que aumenta la distancia entre el objeto y el sensor. La resolución sigue siendo baja, lo que da lugar a un rendimiento deficiente en entradas concurridas, donde resulta difícil diferenciar a los visitantes de los objetos o de los niños. Los sensores ToF pueden funcionar en completa oscuridad, pero requieren varios sensores para cubrir áreas más amplias, lo que aumenta los costes.
El veredicto: los datos que proporcionan los sensores de tiempo de vuelo pueden ser imprecisos. Además, la necesidad de varios sensores para cubrir un área más amplia hace que esta tecnología de sensores sea una opción más cara.
Contadores de personas 3D estéreo
Los contadores de personas 3D usan la tecnología de visión estéreo 3D para detectar y contar personas. La visión estéreo 3D puede definirse como la extracción de información tridimensional a partir de imágenes.
Puede establecerse una analogía entre la visión humana y la visión por computadora. En la visión estéreo por computadora, las unidades receptoras son cámaras en lugar de ojos humanos. Se aplica el mismo proceso: dos cámaras capturan dos imágenes separadas. Se procesan simultáneamente y se combinan en una sola imagen para proporcionar información de profundidad espacial. Los contadores estéreo 3D modernos integran algoritmos de IA para mejorar la detección y el filtrado de objetos, mejorando la precisión hasta el 95-98 % en la mayoría de las condiciones.
Tangente (para código en línea)
Los contadores de personas estéreo se instalan en posición cenital en cualquier punto de entrada y salida. Los contadores 3D estéreo tienen profundidad de visión, lo que permite a las cámaras excluir los objetos que no cumplen los requisitos de altura especificados durante el proceso de calibración. La precisión general de los contadores estéreo puede variar de un sistema a otro.
La tecnología de visión estéreo no se ve afectada por la luz solar radiante, las sombras u otros elementos ambientales como ocurría con las tecnologías de sensores de conteo de personas anteriores.
El veredicto: los sensores de vídeo 3D ofrecen algunas ventajas claras frente a otras formas de tecnología de sensores de conteo de personas. Estos sensores crean imágenes 3D para obtener resultados de conteo de personas muy precisos.
Contadores de visión estéreo activa 3D
La visión estéreo activa imita la visión humana de forma similar a la visión estéreo. Sin embargo, su módulo mejorado proyecta sobre el área supervisada para generar información de profundidad en condiciones sin luz. De ese modo, aprovecha las ventajas de la visión estéreo 3D incluso cuando no hay luz en el entorno.
La tecnología de visión estéreo activa 3D procesa las imágenes combinadas y crea mapas de profundidad para ofrecer un conteo preciso y fiable, alcanzando a menudo hasta un 99 % de precisión con las mejoras de IA. Los sensores se instalan en el techo para supervisar la entrada del lugar.
En este ejemplo, podemos ver la entrada de un lugar de muestra con información de profundidad tridimensional en condiciones sin luz. Las cabezas de los visitantes están marcadas con un círculo rojo. El algoritmo rastrea este círculo. El recuento se produce cada vez que coincide con las líneas imaginarias configuradas por el personal de soporte de V-Count.
Dado que los objetos se diferencian por su altura, los objetos situados uno al lado del otro pueden contarse correctamente. Esta tecnología tiene un amplio campo de visión para cubrir toda el área, reduciendo así el coste total para el cliente.
El veredicto: los contadores de visión estéreo activa 3D son el estándar de referencia en precisión, fiabilidad y adaptabilidad a distintos entornos.
Conclusión
Nano, Nano Outdoor, Nano Prime y BoostBI de V-Count representan la cumbre de la tecnología de conteo de personas, ofreciendo una precisión, una conformidad con la privacidad y una versatilidad inigualables. Estas soluciones permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos, optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes en entornos interiores y exteriores. Para obtener más información, visite v-count.com para una demostración gratuita.
