Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta política se aplica a V-Count Teknoloji A.Ş., V-Count UK LTD, V Count Technologies FZE y V-Count INC (conjuntamente, «V-Count» o «nosotros»). Cubre los datos personales que recogemos a través de nuestros sitios web, de nuestras actividades de venta y marketing y de nuestras comunicaciones comerciales.
No cubre los datos que nuestros clientes tratan con nuestros productos; respecto de esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y se aplica su propio aviso de privacidad. El uso de nuestros sitios web se rige también por nuestros Términos y Condiciones.
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto y profesionales que nos facilita: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, dirección y contenido de sus mensajes y formularios.
- Datos de facturación y contractuales de clientes y socios.
- Datos de uso del sitio web recogidos mediante cookies y tecnologías similares, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y fuente de referencia.
- Datos de contacto profesional que podemos recibir de socios, distribuidores y fuentes públicas, cuando la ley lo permita.
- Candidaturas y currículos que nos envíe.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a consultas y ofrecer presupuestos, demostraciones, productos y servicios, y gestionar nuestros contratos (ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
- Promocionar nuestros productos y servicios por correo electrónico, teléfono y publicidad en línea, y medir nuestras campañas (interés legítimo; consentimiento cuando la ley lo exija).
- Operar, proteger, analizar y mejorar nuestros sitios web, productos y servicios (interés legítimo).
- Prevenir el fraude y el uso indebido, y formular, ejercer o defender reclamaciones (interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).
- Evaluar candidaturas (medidas precontractuales; interés legítimo).
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
4. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web. Con su consentimiento, también utilizamos cookies de análisis, publicidad y asistencia, incluidos servicios de Google como Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager.
Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en nuestro banner y cambiar su elección en cualquier momento borrando las cookies de su navegador. Nuestros sitios web no responden a las señales «Do Not Track».
5. Con quién compartimos los datos
- Sociedades del grupo V-Count.
- Proveedores que actúan por nuestra cuenta, como servicios de alojamiento, CRM, envío de correo electrónico, análisis, publicidad y atención al cliente.
- Distribuidores y socios autorizados, cuando sea necesario para gestionar su consulta o pedido.
- Asesores profesionales, auditores y aseguradoras.
- Tribunales, reguladores, fuerzas de seguridad y otras autoridades, cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger los derechos, bienes o seguridad de V-Count o de terceros.
- Un comprador, inversor o sucesor en caso de fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos.
No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Operamos a nivel mundial. Sus datos pueden transferirse y almacenarse en países distintos del suyo, incluidos el Reino Unido, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos y los Estados Unidos. Cuando la ley lo exija, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.
7. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para las finalidades indicadas, incluido el plazo durante el cual pueda presentarse una reclamación y el exigido por la normativa fiscal y contable. Si se da de baja del marketing, conservamos un registro mínimo en nuestra lista de exclusión para respetar su elección.
8. Sus derechos
Según dónde resida, puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad y a retirar su consentimiento. Para ejercerlos, escriba a dataprotection@v-count.com.
Debemos verificar su identidad antes de actuar y responderemos en el plazo legal. Estos derechos no son absolutos: podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita, por ejemplo cuando necesitemos los datos para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Cuando la ley lo permita, podemos cobrar un canon razonable o denegar solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos; le pedimos que primero se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver su inquietud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, y V-Count cuenta con la certificación ISO 27001. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe por internet.
10. Menores
Nuestros sitios web y servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 16 años. No recogemos conscientemente sus datos personales.
11. Sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión actualizada se aplica desde la fecha de su publicación en esta página. Cuando la ley lo exija, le informaremos de los cambios importantes.